Smartify Sverige AB Reviews 240

Antwoord van Smartify Sverige AB

8 mei 2026

Hej Magnus, tack för ditt omdöme.

I samband med att TV:n monterades på väggen kontrollerades det med vattenpass hur pass rakt den hängde. När den hade hängts upp konstaterade ni att den inte hängde så pass rakt som ni hade förväntat er. Då vatttenpasset visade att den hängde rakt var en spekulation från teknikern att den kan framstå som sned med utgång från andra visuella referenspunkter, såsom taket.

De två teknikerna hade därefter en diskussion om vad de kunde göra mer för att få den rakare. Efter ytterligare korrigeringar godtog ni det visuella intrycket av hur den sitter.

Då ni hade en befintlig TV-box hjälpte teknikern till att underlätta användarvänligheten genom att samla allt på samma fjärrkontroll. Teknikern förklarade därefter att ni fortsättningsvis kommer kunna använda er befintliga box som ni är bekanta med sedan innan.

Det är självklart tråkigt att höra att ni upplevde en arrogant attityd när TV:n skulle justeras.

Bästa hälsningar,
Melvin på Smartify

Antwoord van Smartify Sverige AB

28 apr 2026

Hej Stig,
Tack för ditt omdöme.

Det var tråkigt att höra att ni upplever problem med er skrivare.

Vid installations tillfället så kunde skrivaren installeras korrekt och inget fel har visat sig i skrivaren. Däremot noterades att det var lite problem med er dator och att det är datorn som strular när ni försöker skriva ut.

Du kontaktade oss cirka 5 månader senare och upplevde då problem med skrivaren, på plats har vi hjälpt dig att byta patroner och kunde konstatera att det inte är något fel på skrivaren då det går att skriva ut via skrivaren och via telefon. Felet ni upplever ligger alltså i er dator, något som vår installatör påpekade till er vid urpsrungliga installationen då datorn visade sig gå väldigt segt och ni blev rekomenderade att byta dator.

Du har därefter varit i kontakt med oss varpå vi har erbjudit att komma ut igen något du inte var intresserad av eftersom besöket eventuellt skulle innefatta en ny kostnad. Detta eftersom det har visat sig att inget fel gjorts vid installationen och skrivaren fungerar som den ska.
Vi har även försökt nå dig därefter för att följa upp utan lycka.
Du är varmt välkommen att ringa in om du har fler frågor eller funderingar. Du når oss på 077 446 60 60

Vänliga hälsningar
Alex på Hemfixarna

Antwoord van Smartify Sverige AB

15 apr 2026

Hej Ulf,
Tack för ditt omdöme.

Jag har kikat på ditt ärende och kunde notera att det var lite problem med den nya utrustningen som du hade fått ut. Du kommer att få en ny hubb utskickad och behöver då kontakta effira vid frågor.

Önskar du mer assistans från oss fram tills att du får den nya produkten så kan du ringa oss på 077 446 60 60

Vänliga hälsningar
Alex på Smartify

Antwoord van Smartify Sverige AB

14 apr 2026

Hej Tommy,
Tack för ditt omdöme.

Det var tråkigt att du upplevde vår tjänst som stressig.
Men jag hoppas du känner dig nöjd och belåten med helhets intrycket och det utförda arbetet.

Du är varmt välkommen att höra av dig till oss på 077 446 60 60.

Vänliga hälsningar
Alex på Smartify

Antwoord van Smartify Sverige AB

9 apr 2026

Hej Pepe,

Vad härligt att höra! Vår tekniker kommer mejla över kalibreringsrapporten till dig som utlovat inom kort.

Ha en fortsatt fin dag!
Bästa hälsningar,
Smartify