De Smart Retract is te simpel voor onze kat.
De Smart Retract belooft veel en ziet er goed uit, maar het doet niet waarvoor ik het kocht. Het duurde 3 dagen vooraleer onze kat doorhad dat ze over de strak gespannen doek gewoon kon kruipen als ze maar doortastend genoeg was.
Daarna hebben we retract-a-gate "los" gelaten en dus niet opgespannen, maar het duurde opnieuw slechts een week en genoeg frustratie vooraleer onze kat zelfs op die losgespannen doek omhoog kon klauteren.
We hadden dit gekocht om onze kat uit onze (open) slaapkamer te houden terwijl onze baby ligt te slapen, maar dat werkt dus absoluut niet. Een dure grap die nu weinig nut heeft tenzij mijn kat plots 5kg aankomt en niet meer wil klauteren.
Antwoord van Smart Retract
Geachte heer Scholliers,
Het doek zou voor katten en huisdieren van alle groottes, op enkele uitzonderingen na, uitstekend moeten werken. Helaas constateren wij dat u dit anders ervaart, wij denken graag mee in een oplossing.
In meeste gevallen zijn we in staat om het probleem te achterhalen en u te voorzien van de juiste instructies. Wij zouden het zeer waarderen als u ons in staat stelt om gezamenlijk naar dit probleem te kijken.
Wilt u ons een email sturen via info@SmartRetract.com zodat we u verder kunnen helpen.
Alvast bedankt!
