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Easy and Fabulous: Smeg is the gold standard of whimsy, high quality, and durability; this is well known. I could wax rhapsodically about the long list of small, medium, and large appliances I accumul... Toon meer
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+ Das Design dieses Kühlschranks macht ihn in jeder Küche zum Blickfang. + Sehr gute Qualität und Verarbeitung dieser Retro-Ikone von SMEG. + Gute Innengestaltung u. hellem LED-Licht. + Am hi... Toon meer
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Kein Premium, keine Kaufempfehlung. Induktionsherd hat laute Lüftung, Lüftungschlitz in dem sich Fett und Essensreste sammeln, schlimme Bedienung & Menüführung und unsinnige Features. (Licht in Back... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SMEG - eine "Love-Brand" made in Italy. SMEG ist ein italienischer Hausgerätehersteller und steht weltweit seit Jahrzehnten dafür, Designmaßstäbe für Küchengeräte neu zu definieren. Die Marke genießt seit jeher Kultstatus und begeistert Menschen mit gehobenen Ansprüchen durch seinen unverkennbaren und dabei zeitlosen 50er Jahre Look. Vom Retro Kühlschrank über die Kaffeemaschine bis hin zum Toaster - SMEG Küchengeräte sind ein optisches Highlight in jeder Küche. Aber auch qualitativ genügen SMEG Geräte höchsten Ansprüchen. Das Credo des Unternehmens lautet "Design und Funktion". Aus diesem Grund überzeugen SMEG Geräte nicht nur optisch, sondern auch durch einfache Bedienbarkeit und einen hohen technischen Standard.
Contactgegevens
Landshuter Allee 12, 80637, Munich, Duitsland
- +89 92 33 48 - 0
- smeg@smeg.de
- smeg.com/de
3,8
Goed
327 reviews
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Schöner
Schöner, kompakter Wasserkocher. Die Lieferung war sehr schnell und das Produkt war gut verpackt.
11 mei 2026
Antwoord van Smeg Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Wasserkocher gefällt und die Lieferung schnell war. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Smeg Team
Lange Lieferzeit, keine Kontakt zum Kundenservice, Zentrale unfreundlich, Transportunternehmen spricht keine deutsch
am 28. April 2026 habe ich bei Ihnen einen Kühlschrank bestellt. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von fünf bis sieben Tagen angegeben. Bis heute habe ich jedoch weder den Kühlschrank erhalten noch eine verlässliche Information zum aktuellen Stand meiner Bestellung bekommen.
Bereits vergangene Woche Mittwoch habe ich Ihnen per E-Mail geschrieben und um eine Rückmeldung gebeten, da ein Kühlschrank kein Produkt ist, auf das man problemlos über längere Zeit verzichten kann. Auf diese Nachricht habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten.
Am Freitag habe ich zusätzlich telefonisch Kontakt aufgenommen. Der zuständige Kundenberater war nicht erreichbar, und die Dame an der Rezeption zeigte sich leider äußerst unfreundlich und war nicht einmal bereit, mein Anliegen aufzunehmen oder weiterzugeben. Dieses Verhalten empfinde ich gegenüber einem zahlenden Kunden als unangemessen.
Heute erhielt ich schließlich einen Anruf auf meiner Voicemail von einer hessischen Telefonnummer. Die gesamte Nachricht bestand lediglich aus den Worten „Lieferung Kühlschrank“. Trotz mehrfacher Rückrufversuche ist die Nummer nicht erreichbar. Ich weiß daher weiterhin nicht, ob eine Lieferung stattfindet, ob ich erneut kontaktiert werde oder was diese Nachricht überhaupt bedeuten soll.
Der Kühlschrank war keineswegs günstig. Ich habe mich bewusst für Ihr Unternehmen entschieden, weil ich davon ausgegangen bin, bei einem angeblich deutschen bzw. regionalen Hersteller Wert auf Qualität und Kundenservice legen zu können. Umso enttäuschter bin ich nun über den bisherigen Ablauf.
inzwischen hat sich zwar das Transportunternehmen bei mir gemeldet, allerdings wurde mir lediglich ein Lieferfenster „morgen zwischen 7 und 11 Uhr“ genannt. Sollte die Lieferung in diesem Zeitraum nicht stattfinden, wolle man sich „melden, wenn man wieder in der Nähe ist“.
Ich halte diese Art der Lieferkoordination für völlig unzumutbar. Als Kunde kann ich nicht unbegrenzt kurzfristig verfügbar sein oder den gesamten Tag auf einen unklaren Lieferzeitpunkt warten. Gerade bei einem größeren und hochpreisigen Haushaltsgerät erwarte ich eine verbindliche und professionelle Terminabsprache.
Die gesamte Abwicklung – von der fehlenden Kommunikation über den mangelhaften Kundenservice bis hin zur jetzigen Lieferorganisation – entspricht leider in keiner Weise meinen Erwartungen an Ihr Unternehmen.
28 april 2026
Antwoord van Smeg Deutschland
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und die schnelle Lieferung. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Ihr Smeg Team
Antwoord van Smeg Deutschland
Danke für Ihre positive Bewertung! Ihr Smeg Team
Antwoord van Smeg Deutschland
Wir freuen uns über das positive Feedback und danken Ihnen sehr!
Ihr Smeg Team
Traum bestellt, jetzt fehlt nur noch die kleine Smeg Überraschung…
Heute habe ich mir endlich einen lang ersehnten Traum erfüllt und meinen Smeg Kühlschrank bestellt. Schon lange wollte ich dieses besondere Design in meiner Küche haben, heute war es endlich so weit.
Die Bestellung lief reibungslos und die Vorfreude ist riesig. Für mich war es eine größere Investition und eigentlich etwas über meinem geplanten Budget. Möglich wurde es dank meines Firmenrabatts und mit der kleinen Hoffnung, dass sich der Newsletter-Rabatt vielleicht auch noch anschließt (was leider nicht kombinierbar war).
Jetzt warte ich voller Freude auf die Lieferung. Vielleicht hat Smeg ja noch eine kleine Überraschung für frischgebackene Traumkunden, ein passender Wasserkocher zum Vorteilspreis würde jedenfalls perfekt daneben aussehen.
Fazit: Noch nicht angekommen, aber jetzt schon glücklich mit der Entscheidung.
28 april 2026
Antwoord van Smeg Deutschland
Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung Ihres lang ersehnten Kühlschranks reibungslos verlief. Wir verstehen Ihre Freude und hoffen, dass die Wartezeit auf die Lieferung kurzweilig ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr Smeg Team
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice!
Ich habe meinen Smeg-Standmixer innerhalb der Garantie wegen eines Defekts reklamiert. Seitdem befindet sich das Gerät zur technischen Prüfung beim Service – allerdings ohne verlässliche Rückmeldung zum aktuellen Stand.
Bereits seit dem 31.03. warte ich auf eine abschließende Information. Nachdem ich am Dienstag erneut nachgefragt habe, blieb jedoch auch diese Anfrage unbeantwortet.
Die ausbleibende Kommunikation und die lange Bearbeitungsdauer sind aus meiner Sicht nicht akzeptabel! Gerade bei einem Garantiefall erwarte ich zumindest eine transparente und zeitnahe Rückmeldung. So entsteht leider der Eindruck eines wenig kundenorientierten Service.
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Wie immer perfekt
War nicht die erste Bestellung bei Smeg. Wie gewohnt alles perfekt. Man merkt den Qualitätsunterschied zu Standard-0815-Produkten.
4 april 2026
Antwoord van Smeg Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind und unsere Qualitätsunterschiede zu Standardprodukten erkennen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Smeg Team
Horrible customer service
Horrible customer service,
Kettle lasted less than a year.
No respect to warranty.
Horrible customer service.
I’ve been a loyal customer for years but I’ll never purchase anything more from them.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr gute Qualität !
Produkte mehrfach erworben, gleichbleibend sehr gute Qualität geliefert !
31 maart 2026
Antwoord van Smeg Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass unsere Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Vielen Dank für die Bewertung!
Ihr Smeg Team
Ein edler Produkt!
Es ist eine tolle edle Mixer!Es kam ganz schnell und alles so toll verpackt!
17 april 2026
Antwoord van Smeg Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Mixer gefällt und die Verpackung Ihren Erwartungen entsprach. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr Smeg Team
Antwoord van Smeg Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Smeg Team
Antwoord van Smeg Deutschland
Thank you very much for your positive rating! Happy to hear that. Regards, Smeg Team
Lieferung war sehr schnell.Qualität…
Lieferung war sehr schnell! Qualität super!
Design einfach nur ein Traum 😍
17 april 2026
Antwoord van Smeg Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die schnelle Lieferung und die Qualität gefallen. Das Design ist wirklich etwas Besonderes! Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Smeg Team
Einfach tolle Produkte
Ich liebe das Design und die Qualität der Geräte! Bestellungen laufen immer sehr professionell problemlos und schnell voran! Da passt einfach alles perfekt zusammen!!
1 april 2026
Antwoord van Smeg Deutschland
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design und die Qualität unserer Produkte gefallen. Wir sind glücklich zu hören, dass Ihre Bestellungen reibungslos abgelaufen ist. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und viel Spaß mit unseren Produkten :)
Ihr Smeg Team
Bisher sind wir mit allen von uns…
Bisher sind wir mit allen von uns eingesetzten SMEG-Kleingeräten superzufrieden.
30 maart 2026
Antwoord van Smeg Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren SMEG-Kleingeräten rundum zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen.
Ihr Smeg Team
Ich habe meine Bestellung nicht…
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und Smeg hat sich nicht gemeldet. Ich habe mehrmals E-Mails geschrieben, aber keine Antwort bekommen.
16 maart 2026
Antwoord van Smeg Deutschland
Guten Tag,
laut DHL ist die Sendung nicht zustellbar, da Empfänger nicht zu ermitteln (Name nicht auf Klingel/Briefkasten). Zusätzlich wurde Ihre Retoure auch schon bearbeitet und Sie erhalten eine Rückzahlung.
Smeg Team
Funktionen, Zuverlässigkeit und Design
Zuverlässige Lieferung, hervorragendes Produkt, zahlreiche Funktionen mit tollem Design.
1 maart 2026
Antwoord van Smeg Deutschland
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu unserer Lieferung und Produkt! Vielen Dank!
Ihr Smeg Team
Antwoord van Smeg Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass unsere Qualität Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr Smeg Team
Hochwertige Hausgeräte mit Stil
22 februari 2026
Antwoord van Smeg Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr Smeg Team
Dit is Trustpilot
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