SMENO Reviews 11

Mon fils assuré depuis cinq ans n a pas fourni la bonne attestation de mutuelle il est au RSA depuis un an malgré des appels répétés (standard toujours plein) la smeno a continué a prélever quand je bloque les prélèvements je suis contactée instantanément (là ils sont rapides) je réitère mon explication donc ils daignent faire un geste de dix euros alors qu ils ont encaissé trois cents euros indus la classe
Pas d humanité pas d écoute bravou

Par quoi commencer …
d'abord vous verrez vite qu'une fois que vous aurez donné vos informations pour les prélèvements, vous n'aurez que peu d'informations (mais bon on voulait une mutuelle compétente pas des potes...spoiler : c'est pas le cas de SMENO).
J'avais peu de besoins médicaux donc j'ai pris la mutuelle de base a - de 15 € (maintenant c'est 15+ je crois), j'ai payé mon année obligatoire, j'ai été remboursé de .... ben jamais en fait, (exception faite d'une prise de sang et d'une pharmacie remboursé directement aux concernés) !
Consultation ophtalmo (normalement comprise), ben non le médecin n'a pas JUSTE fait la consultation et donc un acte avec =0€ remboursé
Consultation généraliste ( 2 en 1 an) , ben 0€ remboursé puisqu'il vous faut des factures (mais ca on ne vous le dira pas a la souscription ou apres, on attendra que vous demandiez pourquoi vous n'êtes pas remboursé ) et quand vous aurez une facture, on vous réclamera le décompte sécurité sociale (que la sécurité sociale vous expliquera avoir transmis) . Apres tout cela vous attendrez encore ...longtemps... bref
Ne posez pas trop de questions quand vous tenterez de contacter ces personnes, puisqu'il faudra passé uniquement par leur formulaire de contact, et que vous n'aurez donc jamais de possibilité de répondre a leur mail condescendant ou on vous expliquera que vous n'aviez qu'a pas prendre la formule M si vous vouliez etre mieux remboursé (encore faudrait il avoir été remboursé une fois).
Bref une arnaque sans nom , j'ai payé mes 12 mois à 14€ (pas eu le choix pour pouvoir enfin résilier) si je regarde le décompte final de ce qui a été remboursé à des tiers ca fait environ 25 €.
ET pour infos, impossible de laissé un commentaire sur "avis verifié", SMENO se vante de leur note la bas , mais bizarrement mes "papiers" ne suffisaient pas pour etre autorisé a laissé un commentaire

Ce sont des escrocs purement et simplement. Lorsque tu te découvres en difficulté financière alors que tu viens d'y souscrire ces derniers ne te laissent même pas résilier et te rient même au nez.
Tu es alors obligé de bloquer le prélèvement et ces derniers sont prêt à t'attaquer en justice parce qu'ils ne peuvent pas te pomper ton fric.
Par ailleurs, leurs conseillers ne te disent pas la même chose en fonction de l'interlocuteur. Leur montant est beaucoup trop cher pour ce que ça vaut, franchement à fuir de A jusqu'à Z

C’est la pire mutuelle. Des escrocs. Aucun suivi , service après vente nul.
Je regrette d’avoir souscrit chez eux

Ne rembourse rien ou jamais en totalité

Très lent, des mauvais liens, toujours obligés de passer par le mail pour avoir quelques choses et en plus c’est impossible de se connecter dans son espace personnel bien qu’on ait déjà un compte dessus. À éviter.

à éviter, je ne peux meme pas me connecter à mon espace perso

Bonjour,
La smeno comme mutuelle étudiante ? Je dirais sûrement le pire choix que j’ai effectué en cette année 2023. Un fou-t-@ge de gueule en long et en travers. Que s’est il passé ? Un très mauvais conseil client m’assurant être couvert en Europe alors que pas du tout ! Suite à quelques recherches, je me suis rendu compte qu’ils ne couvraient rien du tout. Je les rappelle, porte réclamation signalant l’erreur de conseil. Résultat ? Rien à battre la biscotte, ils m’ont rajouté les deux mois de préavis après m’avoir conseillé de résilier mon offre en « départ à l’étranger » alors que j’étais déjà à l’étranger lors de la souscription (oui, tout ceci est incroyable). Je porte réclamation face à cette situation plus absurde que la victoire de l’Argentine en coupe du monde, et la réponse magistrale « vous avez coché la petite case obligatoire affirmant que vous avez pris connaissance des 28 pages annexes dans lequel il est écrit en police 4 que vous n’êtes pas couvert à l’étranger »
Super mutuelle si vous voulez donner votre argent à des gens qui ne se soucient pas de leurs clients.
Cordialement,

Bonjour je suis Dominique et je viens vous en mettre plein la gueule.

Qui êtes vous ? La smeno ? Mais qu’est-ce que cela signifie !? Pour qui vous prenez vous donc ? Pourquoi demanderais-je quand je saurais répondre mieux encore que vous ne le ferai jamais ! Je vais vous le dire moi, vous êtes les pantoufles d’un vieillard ultracapitaliste qui n’en a jamais eu assez de pomper toutes les richesses accaparées par ses pairs et lui même, même jusque dans la tombe. Oui, vous vous délectez d’un système qui vous sied comme une jolie robe craquant en mille, miraculeusement enfilée autour de la monstrueuse circonférence de votre personne gavée à en vomir.
Mais que vous aimez cela manger, que vous adorez vous voir gonfler encore et encore. Des oies obèses et à jamais non repues de dévorer le peu de ressources des pauvres étudiants à qui vous osez quémander des factures pour le juste remboursement de consultations médicales, quand bien même les preuves de ces dernières vous auraient été envoyées par l’assurance maladie elle-même. Ces pauvres âmes qui souffrent du fait de votre existence vous soufflent toutes les malédictions que l’on qualifierait de bienfaisantes au regard de vos crimes.

J’irai tout balancer au seigneur ce soir avant de dormir. Je l’avertirai des malhonnêtetés dont vous avez usage, des ruses aussi fines que votre silhouette inharmoniques tant appréciées de votre méchanceté. Les doigts pleins de gras, vous prenez le large à la vue de vos obligations et vous envolez avec ce qui ne vous appartiendra jamais ! Jamais je ne vous accorderai la part mutuelle de 6 euros que vous me devez et si vous l’emportez dans le trépas c’est en en enfer que j’irai vous la reprendre. Comment osez-vous ? Je le répète comment osez vous ?
Je vous informe vous condamner à une entreprise de détestation, lancée à votre encontre, et logée parmi les nombreuses callosités de votre insatiable égoïsme.

Impossible de resilier. Très lents dans leur processus!

Le site internet est ultra facile à utiliser, on obtient son assurance habitation quelques minutes avant l'état de lieu.

Je prends leur assurance depuis la fac, par contre je n'ai jamais eu de sinistre pour savoir comment ils réagissent.