Sanapp car are thieves. The app itself works fine but watch out once they have your credit card details they will charge you for whatever they want, they will cancel the app and they will not giv... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bor i Stockholm där det är dyrt med bil och parkering. Det är därför helt suveränt att hyra bil via SnappCar. Alla gånger jag hyrt har allt gått så smidigt. Skulle vilja ge 6 stjärnor för nöjdhet. B... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag gillar verkligen SnappCar eftersom det är smidigt och prisvärt. Jag gillar miljötänket också. Känns jättebra att hyra av privatpersoner i närheten. Jag har använt SnappCar ett tiotal gånger under... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastisk smidig tjänst och det finns tillgängliga bilar både i samma ort och närliggande som är enkla att ta sig till med pendel m.m. När jag själv skaffar bil blir det helt klart att nyttja Snappca... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Behöver du en hyrbil men vill hellre hyra av grannen istället för en traditionell biluthyrningsfirma? Vi har över 4000 bilar på vår plattform som delas med över 40 000 användare varje dag. Vare sig du är ute efter en romantisk cabriolet, en familjevänlig sedan, nätt och smidig kombi eller en stor och mäktig SUV så kan du hyra det på SnappCar. Under hyresperioden är bilen försäkrad av If så om olyckan skulle vara framme behöver ni inte oroa er över att behöva trassla med er egna försäkring. Kostnadsfri vägassistans ingår alltid. Alla våra användare går igenom en säker verifikationsprocess innan de får hyra eller hyra ut bil. Om du gillar orden prisvärt och miljövänligt så tror vi att du kommer att älska SnappCar!
Contactgegevens
3,1
Gemiddeld
212 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aldrig varit med om en så kass support.
Aldrig varit med om en så kass support.
Går ej att betala varken i appen eller hemsidan. Blir hänvisad till supporten där man endast kan lämna ett meddelande där man inom fem arbetstimmar får ett svar, men ett dygn senare har jag fortfarande inte fått återkoppling. Men oroa er inte, efter klockan 17 så kan man lämna ett meddelande till supporten i NEDERLÄNDERNA PÅ ENGELSKA???
Vad f*n är det som pågår!? Skippa snappcar och huvudvärken.
Svar efter snappcars återkoppling på mitt omdöme:
Det stämmer mycket väl att eran betaltjänst Stripe har flaggat mig för "highest risk level". Eran support bad mig att kontakta min bank och dom hitta ingenting. Banken va ganska säker på att bollen ligger på eran planhalva. Inga betalningsanmärkningar och aldrig haft. Bilen jag valde var nog ett utav de billigare alt på 3000 kr och inte 10 000 kr.
Enligt eran support så finns det inget mer dom kan göra.
Kan det vara så att felet ligger hos er alt eran betalningstjänst och inte hos konsumenten som ni försöker påstå?
Kanske ta lite lärdom från detta så ni kan förbättra eran tjänst istället för att skylla ifrån er.
Återigen, kass support.
30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnappCar
Hej Jonathan,
Supporten har ett enormt överflöd just nu pga av covid och sommar tyvärr vilket innebär mer än dubbelt så många bokningar och frågor jämfört med två månader sedan. För detta kan vi bara ursäkta - bokningar har ökat exponentiellt helt enkelt, vilket innebär att ej akuta kundtjänstärenden tar längre tid.
Det är inget vi inte ens har hunnit att justera i personal. Vår röstmeddelandefunktion använder vi för jour - och där prioriteras alltid folk som är på vägen eller har en bokning. Övriga får svar per mail inom ett dygn - men det har varit lite längre nu tyvärr.
Vi på svenska kontoret jobbar 9-5, har man akuta problem efter 5 så får man hjälp på engelska på vår jourtelefon fram till 24 på kvällen (om man vill). På telefonjouren ringer vi upp inom 10min, men bara om bokning finns vilket vi också säger tydligt i slingan. I övriga fall löser vi det per mail inom 24h.
Att du inte kan betala har med stor sannolikhet att göra med att en säkerhetssignal har slagit till, spärrat betalningsmöjligheten tillfälligt och dirigerat dig till support. Det kan hända om man försöker använda ett flaggat kort, hyra en dyrare bil, har betalningsanmärkningar eller liknande. I de fallen kontaktar man kundtjänst och så i detta fallet och återkommer.
Generellt sätt, då vi hyr ut utan att möte över disk - har vi ett ganska känsligt bokningssystem av försäkringsskäl där inte alla kan boka direkt.
Hoppas detta förklarar lite bakrgrunden,
Många alternativ, intressanta bilar
Ganska bra firma, jag hyrde 3 gånger med de o alltid intressanta bilar från privat ego, dock en gång var bilen paj... Man chansar lite ju om man hyra den billigaste bilen i området.
30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Använder regelbundet
Använder regelbundet för fjällresan eller utflykten. Pålitliga bilar och punktliga uthyrare. Bra utbud
28 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Blandat omdöme
Blandat omdöme. De jag hyrt av har varit bra. Dock många som inte svarar på förfrågningarna. Även hänt att priset höjts då efterfrågan ökat.
Kommer nog bara använda mig av Snapcar om jag söker en speciell bilmodell. Vanliga biluthyrningsfirmorna har bättre priser och ffa fria mil.
27 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnappCar
Hej Jörgen,
tack för omdöme här!
Rent tekniskt - fr.om att du skickar förfrågan så "låses" priset vid det tillfället, så har du upplevt att pris har ändrats så kan det vara gränsnittet eller sättet snappcar visar pris. M.a.o. ska det inte gå förbiluthyrare att luras med priser via appen.
Vi har ingen "dynamisk" prissättning idag (men planerat) så har pris höjts så är det bilägaren som har höjt manuellt innan du skickat förfrågan. Det är nog ganska möjligt i det här läget då efterfrågan på hyrbil (privat) inte liknar något vi sätt innan. Att överhuvudtaget hitta lediga bilar just nu är knepigt och det syns också om du ser på våra traditionella hyrbilskonkurrenter. Som du nämner är de ibland billigare, men inte när efterfrågan är hög som nu då de prissätter dynamiskt.
mvh
Fredrik
Varning för biluthyrare
Helt värdelöst om något händer för den som hyrt ut sin bil. Den som hyrde min bil behövde bärgning 15 mil bort, jag fick sedan ta mig dit på egen hand och bekostnad för att hämta bil. Och stå för alla kostnader själv. Ren förlust.
22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Toppen!!!
Så himla smidig och bra app, perfekt att spara både pengar och miljö. Känns tryggt att hyra.
20 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Funkar jättebra
Funkar jättebra, seriöst och roligare än hyrbil från firma.
19 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Bra och Modern service!
19 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Bra och rätt enkelt sätt att hyra en…
Bra och rätt enkelt sätt att hyra en bil som annars skulle stå still
19 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Enkelt och smidigt att hyra
Enkelt och smidigt att hyra. Tillmötesgående och trevlig ägare. Lättkörd bil.
18 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Perfekt för lite längre ärenden
Snappcar är familjens förstahandsval för ärenden som är längre än två timmar. Service och supporten från Snappcar teamet i Sverige har varit exemplarisk - skulle något hända, så finns de till hands och är mycket hjälpsamma och duktiga (tack för allt Kajsa!).
15 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnappCar
Tack Edvin!
Ska framföra detta till Kajsa,
Hon har det extremt tufft med explosion av bokningar och frågor just nu så hon behöver pepp ;)
mvh
Fredrik
Enkelt och smidigt
Enkelt och smidigt. Alla typer av bilar för att motsvara ens behov.
30 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Smidigt på alla sätt
Smidigt på alla sätt! Är så glad över att jag kan hyra en bil på ett så enkelt sätt när jag behöver det.
23 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnappCar
Tack Anna! kul att höra, mvh Fredrik
Snabbt o smidigt
21 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Fungerar alltid bra!
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Smidigt och bra sätt att ha en egen…
Smidigt och bra sätt att ha en egen lite bilpool. Tycker lösningen med keyless är super!
14 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Fungerar utmärkt!
9 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Tryggt Sätt att hyra bil av grannen
Känns bra att hyra en bil av privatpersoner som vill att deras bilar används. Tryggt med försäkring och mobilt BankID
25 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnappCar
Tack för fint omdöme. mvh Fredrik
Grym tjänst!
24 april 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.