Den bedste service optil jul. Et andet firma kunne ikke leverer til tiden og informere mig alt for sent til at kunne nå at købe julegaven. Men Sneakerbørsen fik fikset det for mig. Jeg kontaktede dem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Skoene blev sendt samme aften, selvom det var en lørdag! Og de var fremme mandag. Købte Nike sneakers til min søn til konfirmation. God service og perfekt vare. Derudover er skoene jo generelt dyre, m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Får kun 3 ⭐️⭐️⭐️ herfra. Bestilte nogle Adidas sneakers som da de endelig kom efter 1 uge trods alt var som forventet. Men måtte rykke efter dem da jeg kunne se de stod som registreret v. Dao og kom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg bestilte et par sko, men modtog dem aldrig. Jeg tænker ikke at det har noget med Sneakerbørsen at gøre da jeg fik alle pengene retur igen. Jeg tænker blot at det er sælgeren som af en eller anden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Sneakerbørsen finder du de fedeste og mest eksklusive sneakers som ikke kan findes andre steder. Vi forhandler Nike, Adidas, UGG, New Balance, Yeezy, Clarks og andre hypede brands 🔥
Contactgegevens
Bygstubben 3, Vedbæk, 2950, Denemarken
- 69 88 49 20
- kontakt@sneakerboersen.dk
- sneakerboersen.dk
4,4
Uitstekend
454 reviews
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
en kundeservice ud over det sædvanlige
Super hjælpsomme og oplevede en kundeservice ud over det sædvanlige
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Jeg bestilte 2 par sko hjem til min…
Jeg bestilte 2 par sko hjem til min bror i fødselsdagsgave og den ene kom først hjem ca 1 måned efter og den andet 2 uger efter det første par. Jeg har flere gange forsøgt at skrive til dem men der går længe imellem deres svar. Det ene par sko er slet ikke som jeg havde bestilt og da det er en bestillingsvare kan jeg ikke retunere. De har forsøgt at sende mig links jeg kan oprette retur på men det har ikke virket. De ville så ha mit reg og kontonummer men nu har de ikke svaret i over 1 uge. Mega irriterene der ikke er et telefonnummer man kan kontante dem på… det her er simpelhen for dårligt!
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ingen penge fået retur?!
Helt fint, udover at jeg sendte et par sko retur i december og jeg har stadig ikke fået pengene tilbage. Jeg har også prøvet at skriv til dem men de svare ikke!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
⚠️ ADVARSEL ⚠️
0 stjerner til Sneakerborsen!
Bestilte et par sko til julegave til min søn tilbage den 15/11 2025, men den kom aldrig frem. Jeg har igennem hele forløbet skrevet mange gange til Sneakerborsen, og de har på intet tidspunkt tilbudt at sende en ny pakke, så skoene kunne komme hjem inden juleaften. Jeg har gentagende gange skrevet uden at få svar og oplevede det tog op til 16 dage før jeg fik et svar tilbage. Det er ikke muligt at komme i kontakt med Sneakerborsen på telefon.
Sneakerborsen har for et par dage siden tilbudt mig pengene retur også kan jeg bestille skoene på ny hos dem, MEN sagen er at Sneakerborsen har sat skoene op med 800,- Det er dælme ikke okay jeg har ventet i snart 2 mdr. på de sko og ovenikøbet misset skoene som en julegave, og nu vil Sneakerborsen have mig til at genkøbe skoene for 800,- mere! Det er helt til grin!
Jeg kan kun kraftigt fraråde at handle hos Sneakerborsen, elendig behandling og kundeservice!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneakerbørsen
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af, at din søn ikke fik sine sko til juleaften – det er en situation, vi har gjort alt for at undgå gennem vores tætte dialog med DAO siden starten af december.
Som vi også har skrevet til dig i vores mails, fungerer Sneakerbørsen som en markedsplads. Det betyder, at når en vare forsvinder undervejs i fragten hos DAO (hvilket desværre er sket her), så har vi ikke et fysisk lager, hvor vi bare kan sende en identisk erstatningsvare fra. Hvert par sneakers sælges af forskellige sælgere, og vi har derfor ikke kontrol over, om en anden sælger på platformen vælger at sætte en højere pris på deres specifikke par senere hen.
Vi har fulgt efterlysningen hos DAO tæt for at hjælpe dig, men da de efter lang tid måtte konstatere, at pakken var gået tabt, var den eneste korrekte og hurtige løsning at sørge for, at du fik hver en krone tilbage.
Vi har besvaret dine henvendelser løbende med de opdateringer, vi fik fra fragtfirmaet, og vi har strakt os langt for at finde en løsning. Vi beklager meget den skuffelse, forløbet har medført for dig.
De bedste hilsner,
Sneakerbørsen
Jeg bestilte et par sko til 1329 kr
Jeg bestilte et par sko til 1329 kr. og da de ankom indholdt æsken 2 par drenge bukser str. 98.
Pakken ankom via DAO som er den eneste Sneakerbørsen sender med.
Jeg har selvfølgelig skrevet til Sneakerbørsen, men de henviser til at DAO skal undersøge sagen og har bedt om billede dokumentation, hvilket de fik med det samme.
Jeg har endnu ikke fået hverken sko ( som var julegave til mit barnebarn) eller penge. Eller en forklaring på hvordan jeg kunne have undgået at havne i denne situation! Jeg mener selv at jeg har fulgt deres regler for bestilling. Jeg kan ikke anbefale nogen at handle her da de er totalt ligeglad og jeg er ikke sikker på jeg får nogen sko eller penge retur
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneakerbørsen
Hej Susanne,
Vi er oprigtigt kede af, at du har haft sådan en oplevelse, og vi forstår godt, at det er en meget speciel situation at modtage to par drengebukser, når man har bestilt sneakers.
Det har dog været en lige så stor gåde for os. Da vi udelukkende formidler sneakers og slet ikke har tøj eller bukser i vores sortiment, har vi naturligvis været nødt til at undersøge sagen grundigt med DAO. Vi ved med sikkerhed, at de korrekte sko blev sendt afsted, og da DAO vurderer, at der hverken er sket fejl med labels eller pakkeombytning i deres system, har det været nødvendigt at kigge på, om der har været brud på pakken undervejs.
Vi har haft en tæt dialog med dig undervejs i hele processen og har forsøgt at hjælpe, så hurtigt som de mange helligdage har tilladt det. Selvom vi fortsat afventer en endelig afklaring på mysteriet om bukserne, har vi nu valgt at afslutte sagen og refundere det fulde beløb til dig med det samme, så du ikke skal vente længere.
Vi håber, at du på trods af de mange frustrationer og de beskeder, vi har udvekslet, får en god start på det nye år.
Mange hilsner,
Sneakerbørsen
Bestilt Sneakers for 1 uge siden.
Bestilt Sneakers for 1 uge siden.
Er oprettet og afventet registrering lige siden, svarer ikke på mail og kan ikke kontaktes på tlf. ikke godt nok .
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneakerbørsen
Hej Carina,
Mange tak for din feedback. Vi er rigtig kede af, at du har siddet med følelsen af, at vi ikke var til at få fat i – det er selvfølgelig aldrig vores hensigt.
Vi kan dog se i vores system, at vi har været i kontakt med dig på mail, hvor vi svarede inden for 48 timer efter din henvendelse. Vi er glade for, at vi efterfølgende fik hjulpet dig personligt med at få oprettet din retursag, så du kunne få dine sko sendt retur til os.
Vi prioriterer vores supportmail højt for at sikre, at alle får den hjælp, de har brug for, og vi er glade for, at vi fandt en god løsning sammen med dig.
De bedste hilsner,
Jacqueleen
Jeg bestilte et par air max 1
Jeg bestilte et par air max 1, hvor jeg så ventede en uge på også blev orderen annulleret. Forfærdelig service aldrig køb her!
12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Høje priser og dårligt service
Høje priser og dårligt service
Jeg har købt mine Adidas Handball Speziel på deres hjemmeside for 8 måneder siden. Mine sko startede at skaller af ved samlingen mellem materiale og hæle og der jeg har prøvet at lave en reklamation siger de at de kan ikke gøre noget.
Jeg syntes, at de har dårlig service, og vil aldrig købe noget fra deres hjemmeside. Der er 2 års garanti på alle varer købt i Danmark og man kan I det mindste kigge nærmere på varen for at se hvorfor skaden skete.
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneakerbørsen
Hej Tatjana,
Vi kan godt bekræfte, at der er 24 måneders reklamationsret i Danmark. Reklamationsretten dækker dog ikke almindeligt slid, men kun fejl og mangler, som var til stede ved købet. Når sko har været i brug i 8 måneder, vurderes skader som den, du beskriver, som almindeligt slid og dermed uden for reklamationsretten.
Venlig Hilsen,
Sneakerbørsen
Dårlig kundeservice
Købte et par Nike Air Max som efter mindre end 1 måneds brug gik sålen op i snuden på begge sko. sneakersbørsen ville ikke ombytte varen men betale for en limning ved skomager. Denne holdt kun 2 måneder hvor sålen går op i begge sko igen. Nu vil sneakersbørsen hverken ombytte varen eller betale for reparation ved skomager med den begrundelse at de er brugt for længe.
Virkelig dårlig service for sko til 1500kr.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneakerbørsen
Hej Trine,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Da du første gang oplevede problemet, dækkede vi udgiften til en reparation hos en skomager, da det normalt giver en holdbar løsning, hvis der har været en fejl i fabriksproduktionen. Når reparationen desværre ikke har holdt i dit tilfælde, kan det tyde på, at den ikke er udført optimalt.
Ved den efterfølgende henvendelse vurderede vi ud fra billederne, at skoene viste tegn på længerevarende brug og slid, og derfor kunne vi desværre ikke tilbyde yderligere kompensation eller ombytning.
Vi forstår din frustration, men vi bestræber os altid på at finde en fair løsning – og i dette tilfælde dækkede vi netop den første reparation for at hjælpe bedst muligt.
Med venlig hilsen
Sneakerbørsen
Super service og meget hurtig betjening…
Super service og meget hurtig betjening derfor 5 stjerner
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Hurtigt Levering
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Jeg måtte ringe og rykke for min…
Jeg måtte ringe og rykke for min bestilling.
Fik en søforklaring om eksterne leverandører, sommerferie og andet gøgl.
10 min. efter samtalen fik jeg en mail om at varen var afsendt.
Pudsigt hva’?
Hvorfor ikke bare sige som det var. De havde glemt mig. Længere er den vel ikke.
Men fede sko…..
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Jeg vil sige det er dejligt de har…
Jeg vil sige det er dejligt de har mange forskellige sko. Det er lidt svært at finde rundt i når priserne ændre sig udefra den størrelse man vælger
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Jeg synes der er god service
Jeg synes der er god service, skoene kommer hurtig. Kom til at bestille i en nummer for lille, men det var super nemt at sende dem retur og få nogle nye👍😀
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Dejlig og overskuelig hjemmeside
Dejlig og overskuelig hjemmeside. Hurtig levering. Alt i alt super fint, der er ikke så meget at sætte en finger på.
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
God og hurtig ekspedition
God og hurtig ekspedition. Da skoene viste sig at være for små i første omgang fik vi rigtig god hjælp til nogle nye.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Jeg købte et par sko en mandag og de…
Jeg købte et par sko en mandag og de kom som forventet torsdag.
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneakerbørsen
Hej Thea
Tusind tak for de 5 stjerner! Dejligt at dine sko kom frem til tiden som forventet
De bedste hilsner
Oliver fra Sneakerbørsen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.