Sneakersenzo Reviews 

Al enige tijd probeer ik contact op te nemen, omdat mijn retour niet is aangekomen, maar alles wordt genegeerd. Bij retour geen verzendbewijs ontvangen (zoals hoort vanuit de leverancier) en hier probeer ik contact over op te nemen met sneakersenzo. Mijn pakket is nu kwijt, maar hulp en meedenken wordt niet geboden. Belachelijk slechte service!

Hele slechte service. Enige tijd geleden heb ik sneakers besteld en niet ontvangen. Na veel over en weer mailen, werd ik beschuldigd van liegen en het plaatsen van slechte reviews.
Bedrijf komt NIET tot op een oplossing. Geld weg voor niks.

Begin december twee paar schoenen besteld die niet zijn geleverd. Hierover contact gehad met sneakersenzo, maar na het onderzoek werd aangegeven dat er iemand (ik of mijn buren) aan het liegen was. Ik voel mij totaal niet gezien en gehoord, zeer klantonvriendelijk! Er wordt geen oplossing aangeboden en sinds 3 weken wordt er ook niet meer op mijn mail gereageerd

Levert snel en goed. Reageert uitermate snel en professioneel op vragen. Een fijn bedrijf om artikelen bij te bestellen.

Correcte info, goede prijs en snelle levering.

Al een paar keer schoenen en pantoffels besteld. Super goede service! Snel geleverd en ruilen geen probleem.

Via de mail contact gehad.
Ik kreeg erg snel antwoordt.
Goede service

Bij aankoop van een te klein uitgevallen maat, dadelijk een oplossing, met een vriendelijke reactie. Prima service ivm ruilen en snelle levering

Er was iets met de bestelde sandaaltjes. Maar dit is super snel en netjes opgelost. Snelle reactie via de mail en ze proberen alles op een fijne manier op te lossen. Daarbij ook een snelle levering van mijn bestelling.

Slippers besteld en betaald via bol.com. zou maandag 4 juli bezorgt worden en tot heden 12 juli niets ontvangen. Mail en verschillende apps naar sneakersenzo resulteert in rondjes draaien, maar het probleem wordt niet opgelost. Tot heden wordt er glashard gezegd dat ze geen berichten van mij hebben (terwijl ze gewoon terugappen). Dit zegt genoeg, geen stijl, nooit meer bestellen hier!

Zaterdag 24 juni een paar Skechers besteld. "Voor 23 uur besteld maandag in huis" Maandag niets, Dinsdag niets, Woensdag niets, dus geprobeerd hen te bereiken. Telefonisch onmogelijk. Via de app donderdagochtend een berichtje dat de schoenen er vandaag zullen zijn. Donderdag niets... Gelukkig heb ik via Bol besteld zodat ik netjes mijn geld terug krijg. Sneakerenzo doet NIETS...

Schoenen na 2 weken beschadigd, maar contact gezocht en alles netjes opgelost. Top service en snelle afhandeling 👍🏻

Een kerstkado via Bol.com bij Sneakersenzo besteld. Helaas was het pakket niet op tijd bezorgd door DHL en waren ze het ook nog eens kwijtgeraakt. Sneakersenzo heeft voor mij een pakket onderzoek bij DHL gestart en dit was helaas ook tevergeefs.

Sneakersenzo bood aan het pakket opnieuw naar mij op te versturen. Ik heb gevraag om een refund omdat het een kerstkado was. Hier gingen ze mee akkoord.

Al met al een super service dus.

Prima schoenen gekocht (Panama Jack's) voor een zeer nette prijs.

Klein geschil, top opgelost door klantenservice.

Aanrader!

Behulpzaam en er wordt snel op vragen e.d. gereageerd. Sneakersenzo kon een mooie scherpe prijs aanbieden. Schoenen (in dit geval pantoffels) werden snel verstuurd.
Keurige afhandeling.

Super snelle levering en ontzettend behulpzame medewerker(s)! Ik ben tevreden.

Schoenzolen waren vroegtijdig versleten. Dit heb ik per mail gemeld. Op verzoek foto's verzonden. Na het beoordelen van de foto's hebben ze ons nieuwe schoenen aangeboden. Aangezien mijn dochter inmiddels in een groeispurt zit zijn ze akkoord gegaan met nieuwe schoenen in een maat groter.
Super fijn dat ze hierin mee wilde denken, want nu kan mijn dochter toch nog lang gebruik maken van haar schoenen.

Topservice!
Mijn sneakers waren helaas te snel stuk. Kreeg direct nieuwe opgestuurd (uiteraard nadat ik een fotootje had gestuurd). Heel blij mee!

Super service! Nemen klachten serieus en komen met een oplossing. Nog nooit een webwinkel gehad die zo voor de klant staat als sneakersenzo! Zeker een aanrader. TOP!! Echt heel blij!!

Zelf had ik een enorm domme fout gemaakt. Via kleertjes.com had ik een retour gedaan en daarbij een/twee sandaaltje(s) verkeerd in twee dozen gestopt. Zoiets waarvan je denkt dat het jou niet gebeurt, omdat je altijd enorm zorgvuldig bent. Gedoe dus. Maar enorm fijn e-mail contact gehad met sneakersenzo over hoe we het konden oplossen. Ze dachten mee, terwijl ze ook hadden kunnen denken ‘zoek het lekker uit’. Ik heb nu volgens afspraak de ‘foute’ doos aan hen verzonden en zij verwisselen de sandaal en sturen een complete doos weer retour aan de andere partij. Dit is nog niet gebeurd, maar ik heb er door het prettige e-mailcontact alle vertrouwen in dat dit zoals afgesproken voor elkaar komt. Volgende keer zal ik zeker (rechtstreeks) bij hen opnieuw bestellen. En bij een onverhoopte retour za ik uiteraard extra goed opletten wat ik in de Zelf had ik een enorm domme fout gemaakt. Via kleertjes.com had ik een retour gedaan en daarbij een/twee sandaaltje(s) verkeerd in twee dozen gestopt. Zoiets waarvan je denkt dat het jou niet gebeurt, omdat je altijd enorm zorgvuldig bent. Gedoe dus. Maar enorm fijn e-mail contact gehad met sneakersenzo over hoe we het konden oplossen. Ze dachten mee, terwijl ze ook hadden kunnen denken ‘zoek het lekker uit’. Ik heb nu volgens afspraak de ‘foute’ doos aan hen verzonden en zij verwisselen de sandaal en sturen een complete doos weer retour aan de andere partij. Dit is nog niet gebeurd, maar ik heb er door het prettige e-mailcontact alle vertrouwen in dat dit zoals afgesproken voor elkaar komt. Volgende keer zal ik zeker (rechtstreeks) bij hen opnieuw bestellen. En bij een onverhoopte retour zal ik uiteraard extra goed opletten wat ik in de doos stop 🙈 (schaammomentje)