Snoozzz Reviews 

355
TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 28 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden het kussen buitengewoon fijn tijdens de zwangerschap en merken dat het een aanzienlijke verlichting en ondersteuning biedt voor het lichaam. Daarnaast ervaren mensen dat baby's heerlijk doorslapen en volledig tot rust komen dankzij de fijne artikelen. Sommige reviewers waren niet tevreden met de algehele kwaliteit en de levensduur van de vulling. Klanten meldden dat het kussen ontzettend snel leegloopt en dat de losse balletjes een enorme rommel in huis veroorzaken. Daarnaast gaven verschillende personen aan dat er een ontzettend sterke chemische geur van het product afkomt bij ontvangst.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij velen aangeven dat het kussen comfortabel is... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het voedingskussen opzich is heel fijn, hoes en relax hoes voor de kleine ook echt top! Alleen zoals veel reviews ook het probleem dat hij snel slap wordt, nou gebruik ik hem al sinds maart en heb... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

In het begin blij mee geweest. Vier maanden later is 1/4 van de vulling nergens te bekennen. Ergste is dat ze dit weten en hun oplossing is om vulling te verkopen inplaats van hun producten te verbete... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb dit kussen gekregen tijdens mijn eerste zwangerschap. Hier was ik blij mee, totdat ik de buitenhoes wilde wassen. Het kussen heeft namelijk een verschrikkelijke vulling, die gewoon door de hoes... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Voor Moederdag een snoooz kussen van mijn vriend gekregen. Helaas was deze al kapot en lagen de balletjes overal. Gemaild met het bedrijf en netjes een nieuwe opgestuurd gekregen. Deze is helaas ontze... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Babywinkel
  2. Zwangerschapsbegeleiding

Geschreven door het bedrijf

Snoozzz is een Nederlands familiebedrijf dat zich richt op het ondersteunen van (aanstaande) ouders tijdens de zwangerschap en de eerste periode met hun baby. Vanuit eigen ervaring als ouders weten we hoe belangrijk het is om je veilig, zeker en ondersteund te voelen in deze bijzondere fase. Daarom ontwikkelen wij producten die bijdragen aan comfort, rust en vertrouwen, zoals onze zwangerschapskussens, slaapwikkels en zorgvuldig samengestelde supplementen. Kwaliteit en veiligheid staan bij ons voorop. We werken met hoogwaardige materialen, laten onze producten testen en ontwikkelen deze in samenwerking met specialisten. Ons doel is om praktische oplossingen te bieden waar ouders écht iets aan hebben. We zijn inmiddels actief in meerdere landen, maar blijven werken vanuit dezelfde overtuiging: ouders zo goed mogelijk ondersteunen, met producten waar je op kunt vertrouwen. Heb je vragen of is iets niet helemaal duidelijk? Neem gerust contact met ons op. Ons eigen klantenserviceteam kent onze producten door en door en denkt graag met je mee. We zijn tijdens kantooruren bereikbaar via telefoon en e-mail en helpen je graag verder.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

355 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(355)

27 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte service!

Niet tevreden over het product dat ik heb besteld. Daarom de klantenservice een mail gestuurd maar nooit een reactie ontvangen. Erg slechte service en voor mij een reden om hier niet meer te kopen (was wel mijn intentie) en dit bedrijf aan niemand aan te bevelen. Nog niet eerder meegemaakt dat er geen reactie vanuit de klantenservice terug komt.

14 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beste Deborah,

Mijn collega heeft contact met jou gehad en het netjes opgelost. ik hoop dat alles naar tevredenheid is. Als je nog vragen hebt kan je ons altijd contacten per mail of telefoon.

We wensen je veel plezier met je aankoop!

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Ik bestelde een Relax Hoes en belde naar Snoozzz met de vraag of zij een cadeau inpakservice hebben. De medewerker heeft mijn pakket ter plekke erbij gepakt, als cadeau ingepakt én er een kaartje met mijn voorkeurstekst bij gedaan! Ontzettend goede service en erg aardige medewerkers.

3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beste Eline,

We vonden het erg leuk om dit voor jou te kunnen doen 😀

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Snoozzz kussen besteld en in eerste…

Snoozzz kussen besteld en in eerste instantie erg blij mee. Na een korte tijd wilde ik de hoes wassen en bij het open ritsen bleek de de vulling eruit te komen. Alle balletjes zaten los wat enorm veel troep veroorzaakte. Contact opgenomen met de klanten service en ik zou diezelfde dag nog wat horen voor een oplossing. Na meerdere berichten als herinnering niks meer gehoord. Kussen is niet meer te gebruiken. Erg jammer maar vooral zeer slechte klantenservice.

29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beste Lianne,

Wat vervelend om dit te lezen. We kunnen onder jouw naam geen email vinden. Kan je ons een mail sturen met je ordernummer? We lossen dit graag op.
Update: We willen je graag helpen, maar hebben geen reactie van je ontvnagen. Weet je zeker dat je het een Snoozzz voedingskussen betreft?

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 2 maanden de rits van de hoes al stuk

Ik heb op 22-12-2023 het voedingskussen besteld. En op 2 maanden later moest ik een nieuwe hoes erbij bestellen. Omdat bij de hoes die erbij zat de rits stuk ging. En omdat er allemaal mini bolletjes uitkwamen is dat geen optie om zo te laat. Hij verliest wel gauw zijn vorm/volume. Maar ik baal vooral van de rits.

26 februari 2024
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beste Danielle,

Dat mag natuurlijk niet gebeuren!
Uiteraard heb je garantie op het voedingskussen. Ik kan geen mail van jou vinden hierover.
Kan je een email met je ordernummer en een foto sturen naar info@snoozzz.com? Dan pakt mijn collega dit direct op.

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prima kussen, maar bijvullen is vreselijk

Het is een heerlijk kussen, maar het navullen. Wat al vrij snel moet, is echt onwijs waardeloos.. soort piepschuim, wat echt overal gaat zitten en aan blijft plakken

2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beste Jemaine,

Bedankt voor je review.
We hebben dit besproken met onze productie. Hte resultaat is dat we een andere verpakking gaan maken, hierdoor zal het vullen wat makkelijker gaan.
Helaas is dit voor jou te laat, want als je het kussen eenmaal hebt bijgevuld, hoef je hte niet nog een keer bij te vullen. Maar je hebt hiermee wel andere toekomstige gebruikers enorm geholpen. Bedankt!

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blij met mijn aankoop!

Prachtig zwangerschapskussen/voedingskussen besteld. Kwalitatief mooi product en tot nu toe zeer tevreden.
Levering was ook enorm snel :)

10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beste AAM,

Wat super fijn dat je zo enthousiast bent. Hier doen we het allemaal voor! Heel veel plezier ermee!

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Product was er na 1 dag al,

Product was er na 1 dag al,
Zeer tevreden over de kwaliteit

29 januari 2024
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beste Niels,

Wow.. wat een mooie review, Bedankt!
We wensen jullie heel veel plezier met je aankoop.

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Retourneert kosten voor jezelf

Ik vind belachelijk dat als je wil retourneren dat hier kosten voor je zelf zijn. Bestel nooit meer daardoor bij jullie

28 januari 2024
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beste Charina,

De verzendkostenkosten om je aankoop te retourneren zijn voor eigen rekening. De handlingskosten om de retour te verwerken nemen wij voor onze rekening. Niet alleen bij ons, maar bij velen webshops betaal je voor het retour sturen. Wanneer wij deze kosten voor onze rekening zouden nemen, zouden we deze kosten in de verkoopprijs moeten berekenen, dat is niet eerlijk tov de mensen die niet retourneren.
Ik hoop dat dit wat meer duidelijkheid geeft.

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service!

Geweldige service en heel blij met het zwangerschapskussen, gebruikte hem al voor m’n zwangerschap en kan nu tijdens niet zonder! Het binnenkussen liet ineens z’n balletjes los en zo kon ik de buitenhoes niet meer wassen. Na contact kreeg ik een nieuwe opgestuurd. Kan menig bedrijf wat van leren, ben heel blij!!

12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beste Jamilla,

Wat fijn dat je zo tevreden bent met onze service! Hier worden wij blij van. Bedankt!
We wensen je heel veel plezier met je aankoop.

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het voedingskussen is heel fijn

Het voedingskussen is heel fijn. Maar hoe de navulling wordt aangeleverd in een plastic zak is heel onhandig, de vulling wordt statisch en is heel licht en komt naast in het voedingskussen echt overal in de kamer. Misschien kan dit worden aangeleverd in een fles bijvoorbeeld. Of kan er worden nagedacht over een alternatieve vulling.

27 november 2023
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beset Melanie,

Bedankt voor je review. Wat fijn dat je zo tevreden bent met het voedingskussen!
Ook bedankt voor jouw input mbt de verpakking van de vulling. We zijn hier mee bezig. Binnenkort krijgt deze een andere, meer praktische verpakking.

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service, geen communicatie

Ik had al eerder een recensie geschreven en weer verwijderd omdat mijn probleem opgelost leek te worden. Maar helaas, niets is minder waar. Wat een waardeloze (klanten)service. Eerst is mijn pakket kwijtgeraakt, toen was mijn bestelling niet meer op voorraad en communicatie hierover was er niet. Pas na een week bellen en mailen kreeg ik antwoord en zou het opgelost worden. Inmiddels wacht ik weer een week zonder enige communicatie, ik heb gister gemaild maar krijg geen antwoord. Als ik nu niets hoor moet ik misschien maar aangifte doen? Ik wil inmiddels gewoon mijn geld terug en zal hier nooit meer bestellen.

23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De navulling is een beste klus!

Ik ben blij met me kussen maar die was dus slap geworden dus heb de vulling besteld 🫣 wat een drama dat spul
Om dat netjes erin te krijgen is een hele opgave en alles zit onder de witte kleine balletjes die je niet op kan pakken zo klein is het, het kleeft overal aan dus mijn badkamer was bedekt met een dikke laag sneeuw.
Best een klusje dus maaaaaar daarna is je kussen weer als nieuw dus daar wel erg blij mee

27 november 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed product

Goed product. Snelle levering

27 november 2023
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beste Chims,

Wat een fantastische review, Bedankt!

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed product. Geen bijzonderheden

Goed product. Goede service

30 oktober 2023
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beste Edith,

Bedankt voor spuw 5 sterren review.
We wensen je veel plezier met je aankoop!

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een antraciete Voedingskussens…

Ik heb een antraciete Voedingskussens besteld. Werd super snel geleverd. S’avonds uit werk uitgepakt en volgende ochtend wakker bleek hij echter groen te zijn. Je hebt er mee geslapen, dus kan niet meer retour. Tip check bij daglicht de kleur voordat je ermee gaat slapen.

30 oktober 2023
Logo Snoozzz

Antwoord van Snoozzz

Beste Annefleur,

Wat vervelend! Ik heb het meteen nagekeken en kan geen email, what's app of DM van jou vinden. Ik heb het bij mijn collega's nagevraagd, zij hebben ook geen telefoon van jou gehad.
je hebt een Teddy Stone voedingskussen besteld. Kan je een foto mailen naar ons met het kussen wat je hebt ontvangen? We lossen het graag op.
Update: Kan je ons contacten? We hebben nog geen bericht, mail of telefoon van jou ontvangen.

Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer