SocratesAV Reviews 4

Ik had een Motor onderdeel voor mijn Follow Focus besteld . Toen ik de motor voor de eerste keer ging testen ging die gelijk al kapot. Er kwam een klein vonkje en wat rook vanaf. Ik heb hierna gelijk contact opgenomen met Socrates. Er werd tegen mij gezegt dat ik de motor terug kon sturen en dat er dan naar gekeken werd. Ik heb binnen 2 dagen de motor terug gestuurd. Dit is in begin oktober gebeurd. Maar sindsdien heb ik helemaal niks meer gehoord. Na meerdere mails die verstuurd zijn vanuit mij zonder reactie en ook het telefoon nummer dat ineens onbereikbaar is, ben ik er toch van overtuigd dat hier iets mis is.

Na kleine vertraging i.v.m. tijdzone verschillen ( aanleveren licentiecode door ontwikkelaar in Amerika), heeft socrates de key netjes aangeleverd, inclusief duidelijke handleiding.
Verder erg vriendelijk aan te telefoon en email.

In het begin dacht ik dat ik opgelicht werd, zoveel goede dingen bij elkaar kon niet waar zijn in mijn hoofd. De dienst was echter vanaf het begin geweldig en het pakket kwam de volgende dag om 10 uur in België aan.
Ik had eerst een probleem met betalen, omdat mijn bedrijf alleen per overschrijving kan betalen, dus ik schreef hen aan en binnen 10 minuten had ik de oplossing in mijn e-mail. Elke dienst in de wereld zou zo snel moeten zijn.
Ik ben blij dat ik de eerste ben die een beoordeling over Socrates.nl achterlaat op Trustpilot, hoewel ik toegeef dat ik het ook vreemd vond toen ik bij hen ging kopen (want ik heb natuurlijk eerst naar beoordelingen gezocht).
Hartelijk dank Socrates.nl
Ga alsjeblieft door met de beste te zijn!