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Sofanet è un negozio di divani e poltrone che vende solo online, in tutta Italia, e ogni divano viene prodotto dopo il tuo ordine. Non abbiamo un magazzino pieno di divani da smaltire. Quando scegli modello, tessuto e colore, il tuo divano viene messo in produzione per te: è il motivo per cui trovi prezzi di fabbrica e per cui, a differenza di un pronta consegna, serve qualche giorno in più prima che arrivi a casa tua. I tempi indicativi sono scritti su ogni scheda prodotto, e ti aggiorniamo lungo il percorso. Sul sito trovi divani lineari, angolari, con penisola, divani letto e poltrone, con tessuti sfoderabili, idrorepellenti e antimacchia. Misure, colori e combinazioni disponibili sono indicati su ogni prodotto, e se hai un dubbio su ingombri o tessuti puoi chiedercelo prima di ordinare: ti rispondiamo noi, non un modulo automatico. La consegna arriva a casa tua. A seconda della zona puoi scegliere fra consegna gratuita sotto casa, consegna a casa, consegna con montaggio e consegna con montaggio e ritiro dell'usato. Al momento dell'ordine vedi che cosa è disponibile per il tuo indirizzo e quanto costa, senza sorprese al momento della consegna. Puoi pagare con carta, PayPal, bonifico o a rate con le soluzioni di finanziamento disponibili al checkout. Per qualsiasi cosa, prima o dopo l'acquisto, ci trovi dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 19:30: numero verde 800 947 327, WhatsApp 377 397 5492, oppure info@sofanet.it.
Via Gregorio VII, 170, 00165, Roma, Italië
4,1
9 reviews
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Il divano che ho scelto è un modello assolutamente fantastico particolare stoffa realmente idrorepellente ottima qualità prezzo conveniente e tutto assolutamente di altissima qualità sono super soddisfatta
Antwoord van Sofanet
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere una valutazione così negativa e comprendiamo l'importanza di ricevere il proprio acquisto nei tempi attesi.
Desideriamo però precisare alcuni dati oggettivi: il suo ordine è stato effettuato il 17 settembre, il divano è stato affidato al corriere il 1° ottobre e la consegna risulta registrata il 6 ottobre.
Parliamo quindi di circa 13 giorni lavorativi complessivi dall'acquisto alla consegna, compresi produzione, preparazione e trasporto.
SOFANET realizza i propri divani in Italia, con materiali selezionati e lavorazioni avviate a seguito dell'ordine. Non si tratta di prodotti semplicemente prelevati da uno scaffale: dietro ogni acquisto ci sono produzione, controlli e organizzazione della consegna.
Comprendiamo che anche un piccolo slittamento logistico possa risultare fastidioso, ma riteniamo importante rappresentare correttamente l'intero servizio e le tempistiche effettive.
La serietà di un'azienda si misura anche nella trasparenza dei fatti, nella qualità dei prodotti e nell'attenzione dedicata a ogni ordine. Sono principi sui quali SOFANET continua a investire ogni giorno.
La ringraziamo comunque per il suo riscontro, che consideriamo utile per migliorare ulteriormente il servizio.
Il Team SOFANET
Avevo ordinato un divano troppo grande , bellissimo e comodissimo ma troppo grande .
Nn sapevo come fare , ma poi insieme alle persone che gestiscono i problemi on line abbiamo trovato , anzi hanno trovato loro , staff di Sofanet , la soluzione a tutti i miei problemi . Grazie di cuore
I divani proposti da Sofanet si dimostrano all'altezza delle aspettative con un rapporto qualità-prezzo decisamente vantaggioso! A fare la differenza è anche la gestione del servizio clienti da parte dell'azienda, che si dimostra precisa, disponibile e pronta a seguire l'utente con professionalità. Sofanet è senza dubbio una realtà positiva e affidabile nel settore dell'arredamento!
Devo ricredermi il servizio clienti di Sofanet è molto attento e cordiale disponibile a risolvere i problemi
La signora Silvana ha gestito con attenzione e professionalità la situazione
Grazie
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