Insgesamt 2 Sterne – und das wirklich nur wegen der Leggings, die gut und bequem ist. Die erste Lieferung ging verloren, wodurch sich alles unnötig verzögert hat. Nachdem ich die Ware endlich erh... Toon meer
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Lieferung war zügig , kein Problem .Es wurde sofort ein Umtausch angeboten, aber auf Grund persönlicher Passform Schwierigkeiten (46 kg Gewichts Abnahme) bringen mir leider die Bodys zur Optimierung... Toon meer
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1. dieser Kundenservice ist Weltklasse, freundlich, zuvorkommend, schnell und lösungsorientiert - spitze (ohne zu übertreiben) 2. ich hatte einiges bestellt, ohne zu wissen was passt oder sitzt, f... Toon meer
Ich hatte 4 Thermostrumpfhosen bestellt, zwei mit Socken und zwei ohne Socken. Geliefert wurden dann alle 4 ohne Socken. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und bekam innerhalb einer Woc... Toon meer
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Düsseldorf, Duitsland
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3,8
Goed
69 reviews
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AllDayComfort - BH/Musselin Soft-Cotton Pants
Völlig unzufrieden ersten Artikel viel zu klein. Dann Kommunikation mit Kundenservice nicht tolle habe 4 Mails geschickt bis ich mal eine Anwort bekommen habe zwecks Retourenschein.Dann wieder gewartet bis der kam .Dann bekam ich einen wo man keinen Sendungsnachweis hat. Weil den brauch man um sein Geld wieder zubekommen .Am Ende hab ich nun die Sch... selber bezahlt ...kann euch nur sagen Hände weg .
26 juni 2025
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Die Bodys fallen klein aus.Leider…
Die Bodys fallen klein aus.
Die Rückerstattung ging problemlos.
2 juli 2025
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Es gab einen super Service
Es gab einen super Service. Ich hatte versehentlich die falsche Postleitzahl angegeben und das Paket ging 2 mal zurück bevor ich es bemerkt hatte. Beim 3. Versuch hat alles geklappt. Es passt gut.
14 juni 2025
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Anna ist die coolste!
Die Bodys sind nur so lala und fallen wirklich klein aus
Aber eure Mitarbeiterin ANNA vom Kundenservice ist die coolste, beste und sympathischste Mitarbeiterin ever
Gönnt der Frau bitte eine dicke Gehaltserhöhung!
Anna du bist die beste
13 juni 2025
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Antwoord van Softshapes
Hi Nathalie,
vielen lieben Dank für dein Feedback und dafür, dass du mit dem Support von Anna so zufrieden warst 🥰
Wir freuen uns riesig dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Tausend Dank für deine lieben Worte das bedeutet uns wirklich viel 🥹💌
Es macht uns super stolz, dass du unserem Support und unseren Produkten so sehr vertraust.
Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes 💪👚🤎
Danke, dass du Teil der Softshapes Community bist 🫶
Ganz liebe Grüße
Dein Softshapes Team 💫
Die thermo Leggins sind nicht wie…
Die thermo Leggins sind nicht wie angepriesen super warm, sondern aus einem Material in welchem man schwitzige Haut bekommt, und dadurch dann noch mehr friert. Der Preis passt überhaupt nicht zur Qualität. Schade, ich kaufe nichts mehr was „influenzer“ bewerben. Rücksendung kompliziert, nicht zu empfehlen.
EDIT: nachdem ich diese Bewertung verfasst habe, hat softshapes zuerst gemeldet,meine Bewertung wäre Fake, ich hätte dort nie etwas gekauft.Das konnte ich anhand Screenshots und Rechnungssummen nachweisen.
Dann meldeten sie, ich hätte keinen Kontakt zum Kundenservice aufgenommen, und direkt eine negative Bewertung verfasst. Auch das stimmt nicht, ich hatte mehrmals Kontakt mit dem Kundenservice und auch das konnte ich nachweisen.Als Trustpilot meine Bewertung daraufhin als „verifiziert“ markiert hat, bekam ich eine Email mit dem Angebot ich könnte mir 1-2 Teile aus ihrem Shop umsonst aussuchen, wenn ich meine negative Bewertung lösche. Außerdem wollten sie wissen, ob ich noch die gleiche Adresse habe, da sie wohl jede verleumderische Bewertung direkt an ihren Rechtsanwalt weiter geben. Dabei war es nur meine persönliche Meinung und absolut nicht verleumderisch.
Was für mich Verleumderisch ist, wenn ein Unternehmen behauptet, die Kundin hätte niemals dort bestellt, und als das nachgewiesen wurde, dann behauptet wird, man hätte niemals Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen.
Ich habe schon einige Thermoleggins ausprobiert, und diese hier waren nicht nur die teuersten, sondern auch die von der Qualität am schlechtesten. Der Kundenservice gab dies in einer der ersten Mails sogar zu, und schrieb mir, ich solle nächsten Winter noch mal bestellen, da dann die Qualität viel besser sein würde.
Ich kann vor einem Kauf bei diesem Unternehmen nur abraten. Retoure schwierig, es wird behauptet, es wäre ein Rücksendelabel geschickt worden, was nie angekommen ist. Und wenn man dann eine Bewertung verfasst, wird einfach behauptet man sei nie Kunde gewesen. Absolut unmögliche und unseriöse Vorgehensweise
5 februari 2025
Erst einmal die Sachen kamen Recht…
Erst einmal die Sachen kamen Recht zügig an und die Qualität ist auch gut. Leider passt die Leggings nicht zu meinen Körperproportionen und ich wollte sie zurück schicken.
Erst kam 2 Tage später eine Antwort ohne Ergebnis wie ich sie zurück senden kann und dann beim zweiten Versuch warte ich jetzt schon fast 5 Tage auf Antwort. Echt schade
26 mei 2025
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Antwoord van Softshapes
Hi Nicole,
vielen lieben Dank für deine Rückmeldung und schön zu hören, dass dir die Qualität gefallen hat und alles zügig angekommen ist
Bezüglich deiner Retoure freut es uns, dass sich inzwischen alles klären ließ.
Es tut uns trotzdem sehr leid, dass es dabei zu Wartezeiten kam.
Wir geben unser Bestes, solche Fälle in Zukunft noch schneller zu bearbeiten
Danke für dein Verständnis und deine Geduld
Liebe Grüße
Dein Softshapes Team 💫
Unkomplizierte und nette Abwicklung
Hab sofort Hilfestellung via Email bekommen, hatte keine Probleme die Produkte gegen eine andere Größe auszutauschen. Es entstanden keine Kosten und Anna war total nett. Bestelle gerne wieder😊
28 mei 2025
Antwoord van Softshapes
Hi Manuela,
vielen lieben Dank für dein Feedback und dafür, dass du mit dem Support von Anna so zufrieden warst 🥰
Wir freuen uns riesig dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Tausend Dank für deine lieben Worte das bedeutet uns wirklich viel 🥹💌
Es macht uns super stolz, dass du unserem Support und unseren Produkten so sehr vertraust.
Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes 💪👚🤎
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Ganz liebe Grüße
Dein Softshapes Team 💫
Super tolle Qualität
Super tolle Qualität! Toller Tragekomfort und ein super netter Kundenservice. Ich werde meine Sportleggings immer wieder hier kaufen!
31 mei 2025
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Antwoord van Softshapes
Hi Kerstin,
vielen lieben Dank für dein Feedback und dafür, dass du mit unseren Leggings so zufrieden warst 🥰
Wir freuen uns riesig dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Tausend Dank für deine lieben Worte das bedeutet uns wirklich viel 🥹💌
Es macht uns super stolz, dass du unserem Support und unseren Produkten so sehr vertraust.
Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes 💪👚🤎
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Dein Softshapes Team 💫
Der Versand lief reibungslos,das…
Der Versand lief reibungslos,das Zurücksenden der Artikel,die nicht passten ebenso.
Der Kundenservice war sehr nett und antwortet sehr zeitnah.
Die Leggings sowie Oberteile haben eine super Qualität nichts schimmert durch und es trägt sich sehr angenehm.
30 mei 2025
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Antwoord van Softshapes
Hi Georgia,
vielen lieben Dank für dein Feedback und dafür, dass du mit unserem Support so zufrieden warst 🥰
Wir freuen uns riesig dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Tausend Dank für deine lieben Worte das bedeutet uns wirklich viel 🥹💌
Es macht uns super stolz, dass du unserem Support und unseren Produkten so sehr vertraust.
Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes 💪👚🤎
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Dein Softshapes Team 💫
Bester Kundenservice
Ich hatte einen kleinen Fehler in einem Produkt, es wurde umgehend geantwortet. Mir wurden verschiedene Möglichkeiten zur Lösung angeboten, am Ende wurde mir ein neues Produkt zugesandt und ich durfte das Alte trotzdem behalten. Einer der freundlichsten Kundenbetreuungen die ich jemals gemacht habe. Immer wieder.....
26 mei 2025
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Antwoord van Softshapes
Hi Ann-Kathrin Gäßler,
vielen lieben Dank für dein Feedback und dafür, dass du mit unserem Support so zufrieden warst 🥰
Wir freuen uns riesig dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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Sehr guter Kundenservice
Unglaublich schnelle Lieferung, zuvorkommender und zielführender Kundenservice
21 mei 2025
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Hi Anja,
vielen lieben Dank für dein Feedback und dafür, dass du mit unserem Support so zufrieden warst 🥰
Wir freuen uns riesig dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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Dein Softshapes Team 💫
Top Kundenservice
Der Kundenservice ist wirklich einmalig. Sehr schnelle Antworten, sehr persönlich und super freundlich! Vor allem die Hilfe von Anna war sehr toll! Es wurde auf jeden Wunsch und auf jede Frage eingegangen. Versand (auch rückversand) hat gut funktioniert.
19 mei 2025
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Antwoord van Softshapes
Hi Karina,
vielen lieben Dank für dein Feedback und dafür, dass du mit unserem Support so zufrieden warst 🥰
Wir freuen uns riesig dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Tausend Dank für deine lieben Worte das bedeutet uns wirklich viel 🥹💌
Es macht uns super stolz, dass du unserem Support und unseren Produkten so sehr vertraust.
Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes 💪👚🤎
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Ganz liebe Grüße
Dein Softshapes Team 💫
Klare Empfehlung!
Ich habe bei Softshapes bestellt und bin wirklich begeistert! Die Leggings sitzen perfekt, formen schön, ohne einzuengen, und das Material fühlt sich super hochwertig an. Man merkt, dass hier wirklich mitgedacht wurde – vor allem was Komfort und Passform angeht.
Besonders positiv fand ich auch den Kundenservice: schnell, freundlich und hilfsbereit. Mein Paket kam pünktlich und liebevoll verpackt an.
Ich habe direkt nochmal bestellt und freue mich schon auf die neuen Teile.
4 mei 2025
Antwoord van Softshapes
Hi Claudia,
vielen lieben Dank für dein Feedback und dafür, dass du mit unserem Support so zufrieden warst 🥰
Wir freuen uns riesig dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Tausend Dank für deine lieben Worte das bedeutet uns wirklich viel 🥹💌
Es macht uns super stolz, dass du unserem Support und unseren Produkten so sehr vertraust.
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Ware okay...
Leider nicht ganz wie erwartet aber retoure Abwicklung war okay..
6 mei 2025
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Tragekomfort
Die Produkte sind sehr bequem zu tragen und formen die Figur ohne einzuengen
7 april 2025
Passt super und macht eine tolle Figur ♥️
17 april 2025
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Antwoord van Softshapes
Liebe Maria,
vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung! 💌
Es freut uns riesig zu hören, dass dir unser Teil so gut passt und du dich darin wohlfühlst – genau das ist unser Ziel! 🤎
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich jederzeit gerne – wir sind immer für dich da. 🙏
Alles Liebe
Dein Softshapes-Team ✨
Lieferung innerhalb 24 Std
Lieferung innerhalb 24 Std, Umtausch in eine andere Größe innerhalb 24 Std und mega freundlich. Ich kann es nur empfehlen. TOP
11 april 2025
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Antwoord van Softshapes
Liebe Anke,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in Softshapes! 🙏
Es freut uns riesig, dass du mit der schnellen Lieferung, dem unkomplizierten Umtausch und unserem Service so zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch – und so ein Feedback bedeutet uns wirklich viel. 🤎
Wenn du noch Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich jederzeit gerne – wir sind für dich da!
Alles Liebe
Dein Softshapes-Team ✨
Ich bin immer wieder begeistert vom…
Ich bin immer wieder begeistert vom Support da hier zeitnah weitergeholfen wird. Freundlich, hilfsbereit und die Produkte sind super. Preis - Leistung ist top. Habe schon öfter bestellt und immer wieder begeistert. Danke
8 april 2025
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Antwoord van Softshapes
Liebe Stephanie,
tausend Dank für deine lieben Worte – das bedeutet uns wirklich viel! 🥹💌
Es freut uns riesig, dass du immer wieder so zufrieden mit unserem Support und unseren Produkten bist. 🥰🙏
Dein Vertrauen und deine Treue machen uns super stolz – genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes! 💪👚🤎
Danke, dass du Teil der Softshapes-Community bist! 🫶
Ganz liebe Grüße
Dein Softshapes-Team 💫
Ich trage normalerweise Gr
Ich trage normalerweise Gr. S.Die Leggings habe ich in M bestellt und passt perfekt.Sehr angenehm zu tragen.Schneller Versand...5Sterne
16 maart 2025
Antwoord van Softshapes
Liebe Martina,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und die 5 Sterne! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Leggings in Größe M perfekt passt und du dich darin so wohlfühlst. Bequem, stylisch und angenehm zu tragen – genau das ist unser Ziel. 🤎
Auch super, dass der Versand so fix geklappt hat – danke für dein Vertrauen in Softshapes!
Alles Liebe
Dein Softshapes-Team
Dit is Trustpilot
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