SOLARMG Reviews 

Lodevole la disponibilità aziendale a risolvermi un problema di natura tecnica.
Avevo a fine luglio 2025 acquistato sette pannelli ed una batteria d'accumulo per sopperire ad esigenze energetiche che coprissero una potenza di circa 3,5 kW. A gennaio 2026 ho deciso di raddoppiare la potenza erogata dal mio impianto acquistando altri 7 pannelli fotovoltaici ed un'altra batteria d'accumulo. Purtroppo la batteria acquistata con stesso n di serie stesso modello non erano compatibili.
Farewell diverso . Ha questo punto ho interagito con la Società la quale appreso il mio disagio, mi ha accompagnato con competenza, professionalità e cortesia, verso
la soluzione del problema.
Oggi devo ammettere è una rarità avere relazioni con Aziende così serie.
Soluzione del disagio :"ritiro
della batteria preesistente con circa 7 mesi di lavoro con una nuova compatibile con il mio ultimo acquisto".
Professionalità
Serietà
Gentilezza
con Solar Mg
per il M/llo Di Paola Rosario
è una
CERTEZZA

Esperienza con SolarMg favolosa.
Puoi acquistare qualsiasi prodotto ma trovo che l’assistenza faccia la differenza.

La loro disponibilità, presenza e celerità e’ stata per me preziosa.
Mi hanno risolto un problema (non creato da loro ma dal mio elettricista) con estrema professionalità.

Stra consiglio

Ho installato un impianto fotovoltaico da 6KW più 10 di batterie a fine anno scorso andato poi a regime questa primavera. Diciamo subito che la fase di installazione effettuata da una grossa società lombarda ha lasciato a desiderare per quanto riguarda la completezza di installazione, votata soprattutto al risparmio di componentistica. Detto questo, l' aspetto positivo è stato il fatto che mi hanno installato Inverter e Batterie della Solar MG, che ho potuto constatare offre un servizio di assistenza clienti superlativo. Mi hanno seguito e consigliato fin dal primo momento nel trovare una soluzione alla nota problematica delle sovratensioni che si verificano allorchè si cede corrente in rete. Al momento si è risolto abbassando il range massimo di potenza in esportazione, ma almeno non si verificano più continui blocchi dell' inverter. Tutto questo è stato possibile grazie all' ottimo materiale SolarMG, ma soprattutto ai suoi tecnici preposti all' assistenza che non mi hanno mai fatto mancare il supporto tecnico adeguato. Consigliato!

“Sono molto soddisfatto di aver acquistato un inverter e delle batterie da SolarMG. Ciò che mi fa stare tranquillo è soprattutto l’assistenza: sia telefonicamente che via WhatsApp riescono sempre a risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed efficace.
L’impianto è costantemente aggiornato e, quando ci sono novità o migliorie, intervengono da remoto per mantenere tutto perfettamente funzionante. Questo per me è un aspetto fondamentale, che dimostra la serietà e la professionalità dell’azienda.
Essere disponibili e pronti a rispondere anche in chat di domenica è davvero un grande valore aggiunto. Servizio ottimo, azienda consigliatissima.”

Prodotto molto buono ed efficiente, assistenza molto competente e cortese. La risposta alla richiesta di aiuto è rapidissima e fino alla risoluzione del problema tengono informati . Complimenti

Pessima esperienza.
Gli inverter consegnati non sono quelli ordinati.
Vengono spacciati per italiani prodotti cinesi a cui viene attaccata un etichetta posticcia "Imported by....".
Una grandissima confusione con le certificazioni: i modelli dei certificati CE e CEI presenti sul loro sito non corrispondono a quelli delle etichette, sono giorni che riceviamo "documentazione integrativa".
I tempi di risposta sono effettivamente rapidi ma dovrebbero ammettere di limitarsi a importare e rimarchiare prodotti cinesi anzichè dire che producono loro.
==========================
Ritengo opportuno fare un'integrazione alla risposta del produttore.
In merito alla doppia linea di prodotti si tratta di una notizia appresa solo ora perchè ne sul sito ne durante la trattativa per l'acquisto se ne fa menzione.
Sul sito esiste solo una linea di prodotti e non le due linee (italiana e di importazione).
In tutte le mail scambiate il prodotto è indicato con una sigla diversa da quello arrivato e dichiarato come costruito in Italia.
La risposta penso potrà essere utile nel caso si arrivi alle vie legali.
Per il discorso certificazioni, ad oggi sono trascorsi ben più di tre giorni e delle certificazioni non c'è ancora traccia.
Nella giornata di ieri una mail del produttore avvisava che le faranno avere a breve.

Ottimo prodotto funziona benissimo ,l’assistenza è top rispondono subito e sono pazienti per niente scocciati o sgarbati come molti , rimangono tranquillamente al telefono sino a risolvere qualsiasi problema … dall’assistenza capisci la professionalità di chi hai al telefono e la qualità del prodotto

Mi serviva un documento che non trovavo e l'operatrice Irene Badii è stata di una grande professionalità e competenza nel risolvere subito questo mio problema.

Bonjour Solarmg j’ai un problème avec min convertisseur j’arrive pas a le configurer
Je peux avor le code d’accès admin

Servizio assistenza clienti eccezionale, cortesia disponibilità e professionalità rappresentano il valore aggiunto della post vendita. 5 stelle più che meritate

Oggi il mercato offre moltissime soluzioni per quanto riguarda il mondo del fotovoltaico, ma la vera differenza non la fa solo il prodotto, ma tutte le persone che si confrontano giornalmente con il cliente finale.. di chi parlo? Dell’assistenza! Ho installato un impianto 6 kwatt con accumulo e devo dire che funziona alla grande. Ringrazio Irene e Mattia che hanno reso “il consumatore finale” soddisfatto del prodotto e del supporto ricevuto. Continuate così! Buon lavoro

Assistenza puntuale e veloce: non mi sono sentito abbandonato. Problema apparentemente risolto.

Una estrema gentilezza e competenza della assistenza. Unica per cortesia e disponibilità Giuseppe

Assistenza tecnica ottima, sempre disponibili 24 su 24, il prodotto è buono come tanti altri ma quello che li distingue è l’assistenza che ti danno durante l’allaccio e la messa in funzione dell’impianto

Assistenza costruttiva con personale che collabora con gli installatori,di ottima qualità anche di sabato

Ho acquistato 20 inverter da 6 Kw hb. Prodotto di ottima qualità sia a livello funzionale che di fattura. Servizio Clienti e assistenza al top. Richiamata in meno di 20 minuti e tecnici veramente preparati. Gran bella azienda.

Ottimo prodotto. Abbiamo installato molti impianti da 6 kW con 10 kW di accumulo. Devo dire un prodotto di qualità e funziona come un orologio svizzero. Consiglio a tutti quest'azienda. Assistenza ottima, gentile e preparata.
Bravi.

Ho trovato molta competenza e disponibilità da parte degli addetti all’assistenza.
Impianto solare operativo in pochissimo tempo. Ancora presto per valutare il prodotto a lungo termine, ma già a qualche mese dall’installazione nessun problema, funziona perfettamente ed anche le materie utilizzate sono di buona fattura ed, anche se meno importante, con un design accattivante.

Sto già pensando di implementare la capacità di produzione ed immagazzinamento vista la versatilità dei prodotti.

Servizio ottimo e prodotti di qualità.