Solebox Reviews 

Een nieuw paar witte Nike's besteld, zit er een vieze bruine vlek op. Duidelijk al door iemand anders gedragen! Vervolgens zit er geen retourlabel in de doos en wordt het je vrijwel onmogelijk gemaakt om op een normale manier te retourneren.

Vervolgens kom je erachter dat Solebox uit Duitsland komt, maar vanuit een magazijn in Nederland verzendt. Omdat ze geen normaal retourbeleid hebben, mag je op eigen kosten het pakket terugsturen naar Duitsland...

Nadat ik mijn pakket had verstuurd bleek het ergens vast te zitten bij PostNL. PostNL zei dat ik bij Solebox moest zijn en Solebox weer bij PostNL... Pas toen ik een officiële claim indiende bij PayPal, kon Solebox opeens wel moeite doen om met PostNL in contact te gaan en het bedrag te retourneren. De klantvriendelijkheid en service zijn heel ver te zoeken. Voor mij nooit meer!

Geen idee waarom solebox zulke slechte recensies heeft pakketje keurig na 3 werkdagen ontvangen zoals van te voren aangegeven. Zeker een aanrader!

Pakket nooit ontvangen, waarschijnlijk door PostNL kwijtgeraakt of nooit overhandigd. Solebox beweert contact op te nemen met PostNL voor onderzoek, maar hier is nooit een uitkomst over gekomen.

Sturen generieke emails als antwoord, ook als je de order wil cancellen (volgens EU consumentenwet mogelijk na 30 dagen). Sturen het geld niet terug.

Na twee maanden gezeur geld teruggevraagd via Paypal, dit was binnen 10 minuten geregeld.

Wacht al twee maanden tot ik mijn geld terug krijg, steeds geen reacties op de mails

Nadat ik een bestelling had gedaan zag ik de reviews, waarna ik een beetje huiverig was. Maar, dat was totaal niet nodig. Snelle levering binnen drie dagen met PostNL, keurig bijgehouden over de status. Solebox was ook een van de weinige webwinkels met Asics Gel-NYC in maat 47. Top!

Ik had al besteld voordat ik de reviews zag en werd een beetje bang met hoe en wat, ondanks dat zijn mijn schoenen in 3 werkdagen netjes geleverd. Mega blij mee!

Ze zeggen dat PostNL mijn zending is kwijtgeraakt, maar ze hebben mijn pakket nooit overhandigd aan PostNL. Ik zou anderen aanraden hier nooit iets te bestellen. Waarschijnlijk willen ze het alleen doen lijken alsof ze veel schoenen op voorraad hebben, terwijl ze allang niet meer over stock beschikken. Gelukkig heb ik Klarna als betaalwijze gekozen.

Adverteren dat de Jordan 1 lows in afslag staan. Op de site is hier niets van te merken. Na meermaals contactname met solebox geen antwoord.

Goede en snelle communicatie. Snelle levering. Volgende dag had ik mijn bestelling binnen.

Positieve ervaring met Solebox.

Ik heb mijn schoenen op dinsdag avond besteld en kreeg ze binnen vrijdag ochtend. Super blij mee! Ze zijn origineel en ze komen in de originele doos.

Online schoenen gekocht bij Solebox.com een collab Adidas x CP Company. Schoenen werden geleverd in een vervangende doos, zonder enig bericht vooraf. Ik heb de klantenservice een bericht gestuurd, geen excuses en ik kon of op eigen kosten de schoenen retour sturen of bij een volgende aankoop 10% korting. Ik zou zeggen dat Solebox een gerenommeerde schoenenwinkel is en ze zouden moeten begrijpen dat de sneakerheads een og box als een musthave zien....erg jammer ik koop hier nooit meer....zeer slechte aftersales.

Snelle levering, binnen 3 dagen. Schoenen die overal uitverkocht waren in die maat konden zij nog leveren. Echt tevreden al was ik huiverig na alle revieuws. Kon betalen met klarna en dat vond ik een goed teken. Toen de schoenen goed aankwamen deze uiteraard meteen betaald

Solebox geeft incorrecte en onvolledig productinformatie op de website. Als je product vervolgens terug wil sturen omdat product niet voldoet aan verwachting moet je als klant opdraaien voor de hoge retour kosten. Klantenservice is klantonvriendelijk en wil niet zoeken naar een gepaste oplossing.

Eerst tijdens het lezen van de review’s dacht ik dat het een sketchy website was. Maar ik had schoenen besteld die netjes en snel zijn aangekomen!

Zondag besteld, woensdag binnen.. Was eerst best skeptisch vanwege de negatieve reviews, maar mijn schoenen zijn hartstikke netjes binnengekomen!!

Pakket is nooit aangekomen maar Solebox weigert het geld terug te storten tot zij het pakket terug hebben ontvangen.

5 dagen geprobeerd om een order af te ronden. Maar de pagina werkte niet. Klantenservice gevraagd of ze konden helpen. Volgens hun moest de pagina het gewoon doen.
Dus niet, .. schoenen zijn inmiddels uitverkocht bedankt 👎

Besteld en betaald, niks gekregen.

Paar schoenen besteld. Betaald op dezelfde dag. 10 dagen later een mail gestuurd waar mijn schoenen blijven. Reactie is dat ik niet heb betaald. Geld kwijt en geen schoenen. Belachelijke service en klachtenafhandeling.

Prima levering en alles verder in orde. Leuke producten voor een goede prijs.
Mijn tip zou zijn om de klant ook te informeren over de daadwerkelijke verzending.

Ik heb een maand geleden schoenen besteld. Het pakket is toen kwijtgeraakt door UPS. Ik heb een claim ingediend bij UPS om het geld terug te kunnen krijgen. UPS zegt dat het onderzoek is afgerond, dat het pakket is kwijtgeraakt en dat Solebox mij moet terug betalen. Ik krijg echter alleen maar standaard mailtjes van Solebox waarin staat dat ze wachten op informatie vanuit UPS en dat ze mij tot die tijd niet kunnen terugbetalen. Maar ze hebben die informatie dus al lang gekregen. Ik ben bang dat ik het geld nooit terug ga krijgen. Ik zou hier niet bestellen.