Solebox Reviews 

Het is echt een rot winkel. Als je online besteld mag je het niet retourneren in de winkel. Het moet per se via de website geretourneerd worden. Dat betekent dat je minimaal €20 aan verzendkosten moet betalen per pakket. Niet aan te raden, slechte service!

Sneakers op donderdag besteld, maandag in huis. Keurige updates over de levering.
Nu twee keer besteld bij Solebox, twee keer erg tevreden.

Ik had een paar besteld zonder naar reviews te kijken, en schrok toen ik uiteindelijk besloot om toch een kijkje te nemen. Kon mijn bestelling niet meer cancellen en begon zwaar te stressen. Maar was voor niks nodig!! Ik kreeg regelmatig updates binnen over mijn pakje, hebben ook een adreswijziging moeten doen aangezien ik een typfout had gemaakt, maar dat was helemaal geen probleem! Werd altijd super lief en aangenaam geantwoord zowel van solebox als van ups en vervolgens kreeg ik het pakje binnen de week binnen en ben er heel blij mee. Juiste model, maat en kleur!! :)

Bij de beschrijving stond wmns dus maat 40 besteld, bij aankomst is de maat te klein, blijkt het een mens paar te zijn.

Daarna een paar besteld in de juiste maat, melding dat de bestelling mislukt is, nog een paar besteld bleek dat de eerste bestelling ook gelukt was.

De site was niet in orde.
Hier melding van gemaakt, annuleren van 1 paar was niet mogelijk, ondanks dat er nog niets verzonden was.

Bovenstaande bij de klantenservice aangegeven met het verzoek een gratis retourlabel te sturen, dit is beslist niet mogelijk omdat het probleem absoluut niet bij hen ligt, volgens de klantenservice.
Heb hier vaker besteld maar deze slechte service valt erg tegen!

Blij verrast!
Door de negatieve reviews had ik wat twijfel en toen ik na het bestellen meteen te horen kreeg dat mijn pakketje een vertraagd zou zijn dacht ik oh jee.. Maar mijn nieuwe sneakers waren er juist super snel! Vrijdagavond besteld en op dinsdagochtend al in huis en dat met de drukke periode van de feestdagen. Ook op mijn mail met wat vragen kreeg ik snel een antwoord. Top!

Fijne ervaring mee. Hadden als enige nog de Air Max 1 coconut milk in mijn maat. Levering prima en de prijs was ook scherp.

eerst sceptisch door de vele negatieve reviews, maar had de schoenen al besteld. Zelf een vrij positieve ervaring, relatief snelle levering (zaterdag besteld, donderdag geleverd) en ook juiste model en maat van schoen gekregen. Enige minpuntje was dat de tracking van solebox zelf niet overeen kwam met de tracking van UPS, ze gaven beide een verschillende datum aan. Al bij al tevreden met de bestelling.

Even bang na het lezen van de negatieve reviews. Maar snel geleverd en product was in orde

Na alle slechte reviews, was ik bang mijn pakket niet te ontvangen. Maar ik heb alles in goede orde binnen 3 werkdagen ontvangen, met de juiste schoenen (2 paar) én juiste maten. Heel erg blij!

Sneakers besteld. Ups geeft aan te hebben geleverd, echter niet gebeurd. Desbetreffende chauffeur is nu (heel toevallig) op vakantie. Er kan geen navraag gedaan worden. Ups verwijst terug naar Solebox. Solebox reageert niet op mijn mails, telefoonnummer is niet in gebruik! Geen idee hoe ik ze nu kan bereiken.

Na de ervaringen gelezen te hebben getwijfeld. Maar toch besteld. En de air max waren goed en snel gekomen.

Geweldig! Gisteren (27-4) de Nike Air Max 1 Coconut Milk besteld. Ik kreeg een mailtje dat ze begin mei bezorgd zouden worden, maar vanmiddag (28-4) stond UPS al voor de deur! Goede maat, goede model, helemaal tevreden met Solebox! Thanks!

Bizar dat deze grootschalige oplichtingspraktijk nog kan bestaan. Geen schoenen ontvangen, UPS geeft aan dat zij Solebox opdracht hebben gegeven tot terugbetaling, echter ontkent Solebox dit volledig. Wacht nu al een maand, echt schandalig.

Ik heb 4 weken geleden mee gedaan een een raffle en ik was uitgeloot, tot op heden heb ik vandaag nog steeds geen schoenen gezien of ontvangen. Meerdere keren contact gehad met solebox, zij geven aan een onderzoek gestart te hebben bij UPS eerst moet ik 14 dagen wachten maar we zijn inmiddels 28 dagen verder??? Ik heb tot op heden nog steeds geen oplossing ontvangen en ben er helemaal klaar mee.

Wel geld afgeschreven, maar volgens Solebox is mijn bestelling niet door gekomen.
Bieden geen oplossing aan.

Verkeerde maat air max besteld, paartje zonder opgave van reden teruggestuurd en 2 dagen later al mijn geld terug. Heel snelle en correcte service!

Extreem goede service ontvangen bij Solebox. Snelle reacties en snel handelen vanuit customers service. Zelden zo goede service meegemaakt. Vandaar dat ik dit ook graag wil melden!
Om concreet te zijn: schoenen werden snel geleverd. Er zat een vouw in het leer en heb daarover gemaild. Kreeg steeds heel snel antwoord en ook heel duidelijk. Goed afgehandeld ook. Dus verbaas me echt over sommige reviews hier.

Op 23-01 schoenen besteld en betaald.
Toen leek alles goed, bericht van UPS ontvangen dat er door de verkoper een verzendlabel was aangemaakt. Echter dat was het, UPS status blijft dat ze van de verkoper nog geen pakket hebben ontvangen...
Nu via de mail al meerdere keren contact gehad, en geven ze aan dat ze een onderzoek zijn gestart met UPS, wat 14 dagen duurt?? Gevraagd om een refund om het op te lossen, maar dat doen ze niet. Eerst willen ze hun 'onderzoek' afwachten..!! Mijn geduld is bijna op , komende week wachten n we nog af en dan zullen we het uit handen geven om toch het geld terug te krijgen. Echt super slecht hoe ze hier mee omgaan, eerste en laatste x dat we hier wat bestellen. Inmiddels de schoenen via 43einhalb besteld en 2 dagen later geleverd gekregen.

Wordt vervolgd.... hopelijk positief...

Hierbij een update.

Na veelllllll geduld refund ontvangen.

Dus wel netjes opgelost, maar het wel sneller gekund. Heeft veel moeite en energie gekost.

Op vrijdag een paar sneakers besteld, meteen bevestigings-email gehad, op zondag kregen we een verzendbewijs en op maandagochtend zijn ze bezorgd. Wij zijn erg tevreden en zullen hier nogmaals bestellen!

Schoenen besteld incl verzenden, juiste maat besteld, maar in verkeerde maat geleverd. Retourkosten moet ik zelf betalen en als ik de juiste maat wil moet ik nogmaals verzendkosten betalen.

Oftewel kleine 30 euro extra en ik heb de juiste maat schoenen wel binnen, als ze dan wel de juiste versturen.
Dat is toch geen service!