Blijkbaar zijn ze bankroet. dus zal mijn voorschot niet meer terug zien vrees ik. een offerte aangevraagd een voorschot betaald. dan hebben ze mij laten weten dat ze de batterij niet kunnen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Er is meer Customer Service on Board tegenover een half Jaar Geleden......Eindelijk ! Ik zit nog we met enkele pijnpunten....zien van details van laden via datalogger en lanbox op mijn GSM..... Va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sander heeft de tijd genomen om alles heel goed uit te leggen omdat ik ook geïnteresseerd ben wat de verschillende mogelijkheden zijn op technisch vlak. Hij had 45' voorzien (standaard), maar die vols... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel aangenaam verrast door de vlotte afhandeling van heel het proces. We zijn enorm tevreden met onze nieuwe zonnepanelen en thuisbatterij van Soly. Vanaf het eerste gesprek tot aan de installatie he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Soly België
Geschreven door het bedrijf
We zijn hard bezig om zonne-energie voor iedereen beschikbaar te maken. Een sprong vooruit voor onze aarde, met de slimste, mooiste, sterkste energiebron die er is. Maar eigenlijk gewoon terug naar de bron die ons al miljoenen jaren van energie voorziet. Iedere grote verandering begint klein. We zetten de zon weer op 1!
Al bijna 10 jaar maken we zonne-energie voor iedereen toegankelijk.
Wij maken zonne-energie toegankelijk voor iedereen die vandaag wil besparen en mee wil bouwen aan de duurzame wereld van morgen. Daarom geven wij u advies dat helemaal afgestemd is op uw situatie én leveren we duurzame zonnepanelen met het hoogste rendement. En ook nog eens heel betaalbaar! Met installatieteams door heel Vlaanderen garanderen we dat u zo snel mogelijk geniet van uw eigen zonne-energie.
|
Contactgegevens
Frankrijklei 119, 2000, Antwerpen, België
- 033 75 02 90
- support@soly.be
- soly.be
3,4
Gemiddeld
251 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super vriendelijk en flexibel
Super vriendelijk en flexibel. Super goede service
22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly België
Hartelijk dank voor je fantastische review! We zijn blij te horen dat je onze vriendelijkheid en flexibiliteit hebt gewaardeerd, en dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om zo door te gaan.
Veel geld kwijt aan een…
Veel geld kwijt aan een oplichtersbedrijf. Soly is enkel een mooie facade voor een team amateurs. Er zijn zoveel goede spelers op de markt, dus maak de fout niet
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
ik heb mijn mailadres gegeven aan Soly…
ik heb mijn mailadres gegeven aan Soly en ik heb mijn offertes niet via mijn mail ontvangen, waarom moet ik extra een account bij maken om mijn offertes te kunnen ontvangen, u mag mijn offertes doorsturen naar mijn mail, dank u Hanifa
1 mei 2024
Antwoord van Soly België
Dank voor het delen van je ervaring. We hebben de offertes als pdf naar u gemaild. Uw adviseur heeft u nog gebeld voor de opvolging, maar kreeg geen gehoor. We proberen dit op een ander moment nogmaals.
Antwoord van Soly België
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! Het is altijd ons doel om goed werk te leveren en ervoor te zorgen dat onze klanten zich op hun gemak voelen. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of weer hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar.
geen ervaring en niet mee met de tijd
29 april 2024
Antwoord van Soly België
Het spijt me te horen dat u deze ervaring had. Het kan frustrerend zijn als je het gevoel hebt dat een product of dienst niet voldoet aan je verwachtingen, vooral als u op zoek bent naar iets dat actueel en bij de tijd is. Wat u wenste kunnen wij momenteel niet leveren, maar we nemen in de toekomst contact met u op als we uw wens kunnen realiseren.
Een echte aanrader voor iedereen!
Heel aangenaam verrast door de vlotte afhandeling van heel het proces. We zijn enorm tevreden met onze nieuwe zonnepanelen en thuisbatterij van Soly. Vanaf het eerste gesprek tot aan de installatie hebben we een geweldige service ervaren. De installateurs waren overigens dik in orde. Speciale dank aan Ewout voor de goede opvolging van mijn dossier! Wij zullen graag voor de volgende stappen in de toekomst met soly verder willen gaan.
27 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly België
Wat fantastisch om te horen dat u zo'n geweldige ervaring hebt gehad met Soly! Het is altijd verfrissend om positieve feedback te horen over vlotte afhandeling en uitstekende service. Het is ook geweldig om te horen dat Ewout zo'n goede opvolging heeft gedaan van jullie dossier. Dat soort persoonlijke aandacht kan echt het verschil maken. Het is duidelijk dat jullie tevreden zijn met jullie nieuwe zonnepanelen en thuisbatterij, en ik hoop dat ze jullie nog vele jaren van duurzame energie zullen voorzien. Bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring!
Correct en professioneel advies
Correct en professioneel advies, duidelijk gepresenteerd.
17 april 2024
Antwoord van Soly België
Wat fantastisch om te horen dat u het advies als correct en professioneel hebt ervaren! Het is altijd ons doel om duidelijkheid te bieden en onze klanten te voorzien van hoogwaardige service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen!
Antwoord van Soly België
Wat fijn om te horen dat u de uitleg goed vond en dat het uitgebreid genoeg was om aan uw verwachtingen te voldoen! Als u nog meer vragen hebt of verdere verduidelijking nodig hebt, aarzel dan niet om het te vragen. We staan altijd klaar om te helpen!
Perfect van O tot I !
Perfect van Offerte tot Installatie !
Top team, top installateurs, top materiaal !!
Voor de twijfelaars .... gewoon doen !!!
Thx mannen !!!!
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly België
Wat een fantastische feedback! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring van begin tot eind perfect was, van het ontvangen van de offerte tot de uiteindelijke installatie. Een top team, top installateurs en top materiaal - dat klinkt als de ideale combinatie voor een succesvolle samenwerking. Voor degenen die nog twijfelen, is dit een duidelijke aanmoediging om ervoor te gaan. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en een welverdiende shoutout naar het team!
Voor mij een aanrader!
Positief verrast door de persoonlijke aanpak en flexibiliteit. De offerte aanvragen ging heel vlot waarna er nog technische informatie dmv een call werd gegeven wat hielp bij de keuze voor het type installatie. Eens alle details juist gezet waren kon de installatie ingepland worden. Deze is heel vlot verlopen (na 5u werkte alles) en de opvolging erna was ook aangenaam. Ondanks dat de installatie in onderaanneming was werd ik tijdens en na de installatie door een medewerker van Soly gebeld om te polsen of alles naar wens verliep. De installateurs waren overigens dik in orde, alles werd uitgevoerd zoals gevraagd en hun communicatie was duidelijk.
Voor mij was dit een heel aangename ervaring!
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly België
Wat geweldig om te horen dat u zo'n positieve ervaring hebt gehad! De persoonlijke aanpak en flexibiliteit die u heeft ervaren, samen met het vlotte verloop van het hele proces, spreken boekdelen over de toewijding van het team om uitstekende service te bieden. Bedankt voor het delen van jouw aangename ervaring met ons!
Antwoord van Soly België
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de uitleg en de snelheid van onze service. Ons team streeft er altijd naar om onze klanten zo goed en efficiënt mogelijk te helpen. Als je nog verdere vragen hebt of ergens meer uitleg over nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen!
Een zeer efficiënte manier van werken
Een zeer efficiënte manier van werken. Misschien is het ook nuttig om mee te bekijken hoeveel vermogen een klant uit de batterij wil kunnen halen (piek/continu).
27 maart 2024
Antwoord van Soly België
Dank voor het delen van uw ervaring, Solyaan. Het doet ons goed om te lezen dat de manier van werken als efficiënt is ervaren. Uw feedback zullen we meenemen om onze processen te verbeteren!
Telefonische offerte aanvragen
Vriendelijk man die goede uitleg gaf en zeer duidelijk mijn vragen beantwoordde en zeer snel een offerte doorstuurde.
2 april 2024
Antwoord van Soly België
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring te delen, vriendelijkheid, duidelijke uitleg en snelle respons zijn inderdaad essentiële aspecten van een goede klantenservice. We zullen uw complimenten ook doorgeven aan de adviseur!
Zeer behulpzaam en meedenkend
Ewout was zeer behulpzaam en dacht mee met ons naar de beste oplossing
27 maart 2024
Antwoord van Soly België
Wat fijn om te lezen dat u zo positief bent over onze adviseur Ewout! Uw complimenten zullen we ook zeker doorgeven. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op!
Offerte zonnepanelen…
Duidelijk en gestructureerde informatie.
Vriendelijk, klantgericht en goed advies
13 maart 2024
Antwoord van Soly België
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en het delen van uw ervaring met onze offerte aanvraag voor zonnepanelen. We zijn verheugd om te horen dat u tevreden bent met de informatie en de kennis en kunde van de adviseur.
Bij Soly streven we ernaar om onze klanten goed geïnformeerd en tevreden te houden, en het is geweldig om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Als u verdere vragen hebt of meer informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Duidelijke uitleg contact op…
Duidelijke uitleg contact op afgesproken uur, vriendelijkheid
5 maart 2024
Antwoord van Soly België
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en het delen van uw ervaring met onze adviseur voor de zonnepanelen.
Bij Soly streven we ernaar om onze klanten goed geïnformeerd en tevreden te houden, en het is geweldig om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Als u verdere vragen hebt of meer informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
gesprek langs telefoon was wel goed
gesprek langs telefoon was wel goed, maar heb toch gekozen voor persoonlijk kontakt
12 februari 2024
Antwoord van Soly België
Bedankt voor het delen van uw ervaring en het nemen van de tijd om een review achter te laten. We zijn blij om te horen dat het telefoongesprek goed is verlopen en dat u de tijd hebt genomen om met ons te praten.
Als Soly zijnde zijn wij een B-Corp organisatie en daarom doen wij het eerste oriënterende gesprek altijd online. Het is vervolgens ook mogelijk om fysiek bij u langs te komen om op locatie het proces nog eens door te nemen.
Bedankt voor je overweging en we hopen in de toekomst de kans te krijgen om je persoonlijk te ontmoeten en je nog beter van dienst te zijn.
Alles was helder en duidelijk
De offerte aanvraag betreffende zonnepanelen werd zeer goed uitgelegd met de bijgevoegde foto’s hoe de panelen kunnen gelegd worden voor optimaal rendement.
Top gedaan
20 februari 2024
Antwoord van Soly België
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en het delen van uw ervaring met onze offerte aanvraag voor zonnepanelen. We zijn verheugd om te horen dat u tevreden bent met de uitleg en de bijgevoegde foto's die we hebben verstrekt om de optimale plaatsing van de panelen duidelijk te maken.
Bij Soly streven we ernaar om onze klanten goed geïnformeerd en tevreden te houden, en het is geweldig om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Als u verdere vragen hebt of meer informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Nogmaals bedankt voor uw waardering. We kijken ernaar uit om u te assisteren bij het realiseren van uw zonnepanelenproject.
Geen betrouwbaar bedrijf
Na ondertekening offerte zonnepanelen en batterij op 31/8/2022.. is eindelijk de keuring gebeurt in januari 2024… geen afspraken, geen communicatie, slechte plaatsing , wel 4 ploegen over de vloer die niks wisten, de batterij die na 3 interventies werkte, en 2 afkeuringen .. pure ellende , en dan nu na AL mijn premies te zijn misgelopen geen compensatie?? Ze zijn niet verantwoordelijk hiervoor zeggen ze … wie dan wel ? Geen betrouwbaar bedrijf.
26 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly België
Dank voor het delen van uw ervaring. We hebben contact met elkaar gehad en het probleem is voor beide partijen goed opgelost.
Dank voor je verdere uitleg die u heeft gegeven en nogmaals willen we onze excuses aanbieden. Dit is absoluut niet een ervaring die we voor onze klanten willen.
Online gesprek was professioneel
Online gesprek was professioneel, helder en de medewerker was zeer vriendelijk.
Het was vooral handig dat hij vanuit zijn kantoor de juiste oriëntatie van onze woning inclusief plaatsing van zonnepanelen kon aangeven.
22 februari 2024
Antwoord van Soly België
Wat geweldig om te horen dat u online gesprek met onze medewerker zo professioneel en helder was! We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het doet ons goed te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het is fantastisch dat onze medewerker vriendelijk was en uw vragen met zorg heeft beantwoord.
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring, en we waarderen het vertrouwen dat u in ons hebt gesteld. Als er in de toekomst nog meer vragen zijn of als we u ergens anders mee kunnen helpen, staan we altijd voor u klaar.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.