Sommerstudios.dk Reviews 

Jeg bestilte varen den 1/1, og allerede ved bestilling fremgik det, at den først ville blive pakket den 1/6. Da jeg stadig ikke havde modtaget noget den 14/6, begyndte jeg at undre mig. Jeg kunne se, at pakken allerede den 6. var registreret hos GLS.

Jeg kontaktede Sommer Studio og fik hurtigt svar. Det viste sig, at GLS ved en fejl havde sendt og samlet 14 pakker hos én kunde, og Sommer Studio havde desværre ingen information om, hvem der var berørt.

Mathilde holdt mig løbende informeret i det omfang, hun kunne, og da varen endelig kom frem, refunderede Sommer Studio halvdelen af beløbet.

0 stjerner til GLS — men Sommer Studio håndterede situationen så godt som overhovedet muligt. Og så er tøjet i øvrigt super fint og virkelig dejligt!

Hold kæft en omgang shitty service, har skrevet til dem 2 steder uden svar. Jeg bestilte 2 ting d. 1/1 og har ikke modtaget noget endnu, og det er 14. dage siden.

Har købt en del hos sommerstudio og jeg elsker denne webshop.
Virkelig seje styles og kvaliteten holder rigtigt godt.
Altid sød og hjælpsom kundeservice

Altid fine produkter. Kundeservice nem og hurtig!

Simpelthen så dårlig service, har bestilt og pengene er trukket men jeg har intet modtaget
Det under al kritik!

Kind People Sweatshirt i størrelse 1-2 år er meget svær at få over hovedet på to forskellige børn omkring 10 måneder, så mistænker at der er et mismatch mellem størrelsen og målet på halsåbningen. Ærgerligt, for ellers er tøjet virkelig lækkert!

Bestilte deres kind people sweatshirt januar 24 til vores søn. Virkelig tyk og lækker. Dejlig blød indeni. Har igen bestilt dem, en til vores datter og en til vores søn. Kvalitet er gået MEGET ned af bakke. Vildt tynd sweatshirt og indeni er det kvalitet som svarer til VRS. Desuden er den sat 50 kr op!! Så meget meget ringere kvalitet til flere penge. Så ærgerligt. Derudover har de lavet om i str. bestilte en str 2-3 år dengang og har bestilt en str 1-2 år denne gang. Men de hedder begge to S? Derudover er den gamle mindre end den nye selvom at det er en størrelse større. Så alt i alt ryger det retur. Virkelig virkeligt ærgerligt da de ellers laver noget fint tøj.

God service og flot tøj 😃

Jeg har lagt to forskellige ordre her i juli, hvor den ene ordre blev forsinket - jeg fik dog en e-mail om dette og fik nogle valgmuligheder om forsendelse. Jeg elsker designet og oversize looket, men personligt synes jeg ikke pris og kvalitet hænger sammen. Bøllehatten er allerede gået i stykker efter meget lidt brug, hvor snoren er gået løs i den ene side, samt jeg synes det er umuligt at få pletter af tøjet. Er jeg den eneste der oplever det?

Modtog en forkert vare og skrev til kundeservice – fik svar med det samme (selv om aftenen!) og den rigtige vare blev sendt allerede dagen efter.

Og som en ekstra gestus fik jeg lov til at beholde den forkert leverede t-shirt uden beregning.

Kind people are my kinda people!

Jeg bestilte 2 bøllehatte til 250kr. pr. stk. den 11. juli. Allerede den 12. juli kunne jeg afhente pakken. Børnene var med og vi åbnede pakken i den butik, hvor vi afhentede pakken. Der var bare kun en bøllehat i pakken. Jeg skrev til kundeservice mailen med det samme. Rykkede herefter 16. juli og igen 21. juli. Jeg har ikke hørt noget. Jeg har stor forståelse for, at det er ferietid og der kan være længere svartider. Den hat jeg har fået er super fin og jeg har egentligt glædet mit til at købe mere fra mærket, men det tør jeg da ikke med denne oplevelse.

I ordered clothes for over 200 euros and still after three weeks have not received them nor any update where they are. No one responds to my emails or instagram messages. I have checked my spam too but complete silence where my order is and whether I get my money back. Extremely unprofessional and I would never recommend to order anything from this brand. What a shame as I would love to support small businesses.

Det fedeste børnetøj! - altid god service

Jeg har været virkelig glad for kind sweatshirt som min søn har brugt ufattelig flittigt fra han var ca. 1,5 til 2,5 år… modellen gør den passer længe og selvom den er vasket rigtig meget holder den facon og trykket er stadig fint. Jeg tror det er et af de stykker tøj jeg har købt der har været størst “value for money”.
Da jeg for nyligt bestilte en ny og større kind sweat fik jeg ved en fejl et nummer for stort. Mathilde svarede med det samme, sendte en ny sweat afsted i rigtig størrelse og en returlabel til den forkerte der så kunne returneres. Og det incl. en t-shirt som “plaster på såret”…. Og i speed tempo så den nåede frem inden vores ferie 🙏
Rigtig fin og personlig service og nu har jeg købt et par sweats til storesøster også som kan gå i arv til lillebror 😊

En skøn oplevelse! God kundehåndtering! Og svarer hurtigt, når man kontakter dem pr mail. Ikke sidste gang jeg handler der 😍 Tilmed et skønt univers! Elsker deres items!

Øv. Har lagt en ordre 12.06, da Kind t-shirten kom til salg til voksne igen. Jeg havde egentlig fået det i mors dags gave, men dengang var der udsolgt inden vi fik bestilt. Anyway, bestilte så en t-shirt til både mig selv og mine 3 børn. Den 16.06 får jeg så en auto-mail om at min ordre er annulleret på min opfordring. Jeg svarer derfor retur til info@ mailen, at jeg ikke ønsker ordren annulleret og at jeg ikke kan få lov at genbestille på hjemmesiden, da flere af varerne nu er udsolgt. Jeg får aldrig svar på mailen. Forsøger så også på SoMe og mail igen (kan nu læse her, at Instagram ikke bliver brugt til kundeservice). Men eftersom der ikke er et telefonnummer oplyst og mails ikke bliver besvaret, er det svært…. Ville bare gerne købe og modtage det jeg havde bestilt 🙃

Kundeservice er virkelig ikke i orden.
Jeg har bestilt en ordre tilbage d 28/5 - her 8 dage senere har jeg endnu ikke modtaget besked om, at den så meget som er pakket og sendt afsted, trods de på hjemmesiden reklamere med 1-3 hverdage. Det er meget ærgerligt når man bestiller i god tid, ud fra en bestemt dato hvor tøjet skal bruges. Hun svare ikke på Instagram, hverken i kommentarfelt, på besked og er har nu forsøgt på mail som jeg også fortsat venter svar fra….
Det første gang jeg bestiller herfra, og umiddelbart også den sidste med den service…

Rigtig god service!
Jeg modtog ikke min ordre, så jeg rykkede efter den efter en uge. Der blev beklagede mange gange og sendt en ekstra ting med :-)
Virkelig god og hurtig service!

Jeg har forsøgt at få fat i kundeservice, da jeg har returneret to trøjer. Men jeg har ikke fået mine penge retur eller fået besked om at de har modtaget pakken. De vender ikke tilbage på mail eller Instagram ???