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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

On vous vends très cher en vous promettant de pouvoir réaliser des livres, en fait, vous avez juste de quoi en créer un de 100 pages maximum,en plus pour faire un petit peu mieux, il faut upgrader à 9... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le coaching inclus dans l'offre premium m'a vraiment aidé. Mon ebook stagnait depuis quelques mois. En une seule session on a revu le titre, l'accroche et le prix. Les semaines suivantes c'était une a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ce qui m'a convaincu c'est la clarté du système. Tu crées, tu mets en vente, tu passes à autre chose. Pas de blabla, pas de fausse promesse. J'ai lancé 2 ebooks en 6 semaines et les deux tournent mai... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

False advertising and bot generated reviews that artificially inflate their trustpilot ratings. Read through the positive comments and realize that they’re all saying the same thing with the same sy... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

The #1 AI for creating professional ebooks in 3 minutes on any subject without writing a single word.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

204 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Remboursement obtenu après relances

Dès mon inscription à SonicBook, je me suis rapidement rendu compte que ce n'était pas du tout ce à quoi je m’attendais. Pensant pouvoir bénéficier de la garantie "satisfait ou remboursé sous 30 jours", j’ai immédiatement demandé un remboursement.

C’est à ce moment-là que j’ai découvert que cette garantie ne s’appliquait pas à tout, alors que ce n’était pas clairement indiqué avant l’achat. Après plusieurs échanges avec le service client, j’ai suivi la procédure demandée et obtenu une validation. Pourtant, il a fallu publier un avis négatif pour que mon remboursement soit enfin traité en quelques heures, après 2 semaines d’attente.

L’idée derrière SonicBook est bonne et pourrait être incroyable. Mais tant que le service client ne fait pas preuve de plus de foi et ne se remet pas en question, l’expérience restera décevante. Dommage.

11 januari 2025
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Antwoord van Sonicbook™

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et nous comprenons votre frustration. Cependant, nous tenons à rappeler que la version pro n'est pa obligatoire. Si vous avez souscrit à celle-ci, c'est que vous avez cliqué sur le bouton "Je veux la version pro" de la page.
Auquel cas, vous pouviez refuser l'offre complémentaire en cliquant sur l'autre bouton "Non, je ne veux pas profiter de l'offre".

Tout est indiqué clairement sur la page conformément aux règles légales en vigueur.

Le service client vous a bien validé votre demande pour la version de base et vous avez également obtenu un remboursement exceptionnel dans les 30 jours de délai après achat, malgré les conditions déjà instaurés.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

EXTREMEMENT MECONTENTE!!!!

Bonjour,
J'ai toutes les correspondances avec le service j'ai du écrire à plusieurs reprises afin que vous me répondiez enfin!!! Je suis restée 3 jours sans pouvoir utiliser le service car le lien n'était pas actif!!! AU bout du 3eme jours le lien renvoyé fonctionnait mais je ne l'ai pas utilisé car comme je l'ai expliqué mon besoin était immédiat donc j'ai du payer une autre société pour faire un EBOOK!!! Donc oui en effet je suis extrêmement déçu!! du service après vente.
Vous avez omis de préciser que vous m'avez envoyé un email ou vous me demandez de retirer mon avis!!!
Je n'aime pas du tout votre façon de faire!!!

22 januari 2025
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Antwoord van Sonicbook™

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et comprenons votre frustration. Permettez-nous d'apporter quelques précisions importantes :
Nous confirmons avoir bien traité votre demande dans le délai annoncé de 48h, comme indiqué dans nos emails automatiques de confirmation. Votre ticket a été ouvert et résolu le vendredi suivant.
Concernant le lien d'accès qui n'a pas fonctionné initialement, nous vous avions fourni un nouveau lien fonctionnel. Nous regrettons sincèrement ce désagrément technique.
À propos de l'email mentionné concernant le retrait d'avis, nous souhaitons clarifier que notre objectif est toujours d'améliorer nos services et non de masquer les retours de nos clients. Vos commentaires nous sont précieux pour progresser.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

C’est vraiment rapide

C’est vraiment rapide, j’nai pas vu le temps passer. Mon ebook est prêt, bien rédigé et designé. Un gain de temps et d’argent.

27 januari 2025
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Merci!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait des résultats

Très satisfait des résultats, même si l’outil pourrait proposer un peu plus d’options de design. Cependant, c’est un très bon produit pour créer un ebook.

25 januari 2025
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Merci !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Utiliser SonicBook

Utiliser SonicBook, c'est un vrai jeu d'enfant. Si vous êtes comme moi et que vous détestez les outils compliqués, foncez.

24 januari 2025
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Merci !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arnaques ils m'ont prélevé 120 euros…

Arnaques ils m'ont prélevé 120 euros par ce que j'ai cliquer pour voir à quoi correspondait la version pro ils refusent de me rembourser de plus impossible de sauvegarder, j ai coupé la page et 3 h de perdues..... je déconseille

25 januari 2025
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Bonjour Pierre,

Nous sommes navrés de lire votre message.

Vous n'avez pas besoin de souscrire à la version pro pour savoir ce qu'il y a dedans. Une vidéo de démonstration est présente sur la page. Ensuite, c'est à vous de prendre votre décision.

Comme notre support vous l'avait indiqué, un système de sauvegarde automatique est présent sur chaque eBook. Votre projet a bien été sauvegardé.

En espérant vous voir réaliser de nouveaux projets avec nous.

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REGARDEZ L'AVERTISSEMENT DE TRUSTPILOT SUR SONICBOOK !!!

Mauvaise impression au départ. Lien de connexion inaccessible. Le problème a été réparé. Je n ai pas encore testé l application.
Point négatif : aucun moyen de vous joindre à part un mail.
Politique de remboursement désastreuse et non transparence quand on commande.
Beaucoup de mauvais commentaires sur plusieurs sites ce qui est un Red Flag pour moi !
Les gens se sentent arnaqués...Pas très encourageant !
Je rééditerai mon avis si cela correspond à mes attentes sinon je demanderai un remboursement !
==============
Réédite : j ai testé l'application et c est bof ! Ce n est pas à quoi je m attendais. J ai pris option Pro. En plus, j ai compris quand j aurais épuisé mes 1000 pages, il faudra repayer pour avoir d autres pages... Nul part, c est dit avant que l on achète cette application ? Je trouve que l on découvre les choses après achat c est comme le remboursement. Tout n est pas remboursé comme l option PRO mais ca on ne le sais pas avant d acheter...Je trouve ca malhonnête !
En plus, il y a votre logo qui apparait dans notre Ebook ! Quel intérêt pour nous ? Je ne vais pas vendre un Ebook avec votre logo désolé !
Ma note ne sera pas plus d 1 étoile... J'aurai dû rester sur ma méfiance du départ... Je me sens arnaquée ! Je veux être remboursée de la totalité !
----------------------------------
AVERTISSEMENT DE TRUSTPILOT : Cette entreprise (Sonicbook) enfreint nos conditions d'utilisation en affichant le contenu Trustpilot d'une manière qui pourrait être trompeuse.

Cela peut se traduire par l'affichage d'une note inexacte sur les supports de vente, l'affichage d'avis qu'elle n'est pas autorisée à utiliser sur son site, etc.

19 januari 2025
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Bonjour Florence,

Nous ne comprenons pas votre commentaire négatif.

Vous expliquez vous-même que vous n'avez PAS essayé sonicbook. Et en effet, nous avons vérifié, vous ne vous êtes jamais connecté à l'application.

Si vous avez besoin d'assistance, sachez que notre support est disponible 6j/7 pour répondre à toutes vos questions.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ce qui est bien

Ce qui est bien, c’est que l’outil est super simple d’utilisation. Pour un entrepreneur comme moi, c’est un vrai gain de temps pour la rédaction d’ebooks.

20 januari 2025
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Merci !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Les ebooks sont mauvais et moches

Les ebooks sont mauvais et moches. Il faut les retoucher, autant les faire sur canva.
Je ne suis pas du tout satisfaite de leur produit et de leur service client. Je recommande pas du tout.

11 januari 2025
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Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire !

Nous proposons un éditeur complet afin que vous puissiez avoir tous les outils de retouches de vos livres. Nous vous fournissons aussi +60 designs premium pour vos créations. Nous vous invitons à essayer un autre design si celui que vous avez choisi ne vous convient pas.

Nous sommes disponibles par email pour vous conseiller si besoin !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SonicBook est super pratique

SonicBook est super pratique, j'ai pu créer mon ebook en un rien de temps. La personnalisation est top. Vraiment un outil à avoir dans son arsenal.

16 januari 2025
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Merci pour votre commentaire !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scam

Scam: Be cautious! They only want to steal your money. The advertisement is misleading and far from reality. Don’t fall into the trap. Warning: stay alert!

12 januari 2025
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Antwoord van Sonicbook™

Hello,

We are sorry to read this from you.

Can you please detail your problem and contact the customer service?

Thanks.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour
J'ai bien reçu mes poulets

Bravo pour la rapidité de livraison

3 januari 2025
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Vous vous êtes trompé de business à commenter.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Les avis négatifs m’ont refroidi…

Les avis négatifs m’ont refroidi…pas parce qu’ils sont négatifs… c’est parce que vous parter d’une bonne intention et au final les 27€ ne vous suffise pas … mais dites le au départ que pour 27€ vous n’aurez rien… dites par exemple vous paieriez en une seule fois 300€…et ça reste très intéressant…

4 januari 2025
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Bonjour,

Nous sommes désolés de voir votre message.

SonicBook est accessible à 27 euros pour une version de base vous permettant de créer vos premiers ebooks. Ensuite, pour ceux qui veulent, nous proposons des offres complémentaires (non obligatoire). Si vous cliquez sur le bouton "Oui je veux acheter cette offre complémentaire", celle-ci est ajoutée à votre facture. C'est indiqué clairement sur toutes nos pages.

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