soosleep Reviews 

Hurtig levering og dejligt med etuier til betrækkene.

Jeg har i flere måneder forsøgt at komme i kontakt med jer, med flere beskeder på to forskellige mailadresser, jeres kontaktformular og flere beskeder på Messenger, som jeg kan se at i læser.

Jeg har simpelthen brug for at få et svar fra jer nu, da i på ingen måde lever op til jeres 30 dages søvngaranti og fuld returret. Det er jo nemt nok at skrive, når man ikke svarer i 3-4 måneder.

Lad for guds være med at shoppe her!
Jeg skulle læst anmeldelserne bedre. Jeg vil returnere min dyne da vægten ikke passer og lige som de andre anmeldere, det er umuligt at komme i kontakt med kundeservice. Jeg er på fjerde besøg over to uger og har intet hørt tilbage. Det er under al kritik.

Forfærdelig dårlig kundeservice! De er slet ikke til at komme i kontakt med. Jeg har for nogle måneder siden købt en tyngdedyne, som jeg egentlig er rigtig glad for. Dertil købte jeg et betræk til dynen, som ikke passer på dynen, og derfor har jeg forsøgt at kontakte dem fir at finde en løsning, men fuldstændig uden held. Hverken mail, formular eller andet reagere de på. Så hvis du overvejer at købe en tyngde, vil jeg anbefale et andet firma, hvor deres kundeservice rent faktisk findes. For det gør den sørme ikke her.

Jeg har returneret dynen da jeg ville have byttet den til en anden størrelse. Nu er der gået 20 dage siden de har modtaget den og intet hørt fra dem. Har forsøgt at dem via telefon, mail og kontakt formular men uden held. Syntes virkelig det er dårlig kundeservice. Da jeg har betalt omkring 1200,- og nu ikke kan få byttet den. Har købt en før og har været glad for den ellers.

Top tjekket og leveret uden problemer. Min søn er glad for dynen!

Har sendt en dyne tilbage da den ikke virkede som vi havde håbet. Har intet hørt om de har modtaget den og svarer heller ikke på mails.
Så nu har vi 700 kr som nok bare er tabt.

Det er virkelig en lækker dyne men den er alt for varm den reguler overhovedet ikke temperaturen.

Laaangsom service. Har ventet 2 måneder på svar på om min returnerede dyne er modtaget.

Jeg skrev til e-mailen info@soo… og der kom svar.

Jeg vil sige oplevelsen omkring bestilling er helt super. Returprocessen bær forbedres

Hvis jeg kunne give minus stjerner, gjorde jeg det.
Umuligt at komme i kontakt med Soosleep. De hverken besvarer email, kontaktformular på hjemmesiden, telefonen eller ringer tilbage, når man ligge en besked. Dybt uprofessionelt.

God service lige indtil man skal have penge retur… Ingen besvarelse på mails i flere mdr. Nu må jeg lave en indsigelse. IKKE køb dyne derfra!

Kundeservice er IKKE eksisterende. Har skrevet i alt 6 mails, både til deres formular på hjemmeside, til kundeservicemailen, Info-mailen samt til Jeppe-mailen. INGEN reaktion. De første 5 mails var da jeg opdagede at jeg havde fået bestilt forkert dyne. Jeg skrev og bad om at ændre til en tungere dyne, INDEN de fik sendt den. De svarede ikke. Men et par dage efter fik jeg besked at min dyne var på vej. Nu vil jeg så returnere og bede om en tungere dyne, men de besvarer heller ikke den mail. Så kryds fingre for at I ikke skal returnere dynen, for det er umuligt.

Ikke til at få fat på når man vil benytte sig af 30 dages prøve! ihvertfald ikke efter dynen er sendt retur

Super godt produkt.
Har skulle i kontakt med dem over mail efterfølgende. De er utrolig længe om at svare, men med lidt tålmodighed skal man nok komme igennem.

Det gik super hurtigt fra bestilling til jeg havde kugledynen. Umiddelbart virker dynen til at være af god kvalitet. Det eneste minus er, at den er for varm at sove med på sommerdage (men sådan er det nok bare med tyngdedyner). Nu hvor det er blevet koldere, er den ganske behagelig.

Hurtig levering og fin produkt, samt hurtig respons på mail indtil man skal have penge tilbage ved retur. Det er en meget ærgelig oplevelse, og så skal de ikke reklamere at man kan sende den tilbage hvis det skal være så en øv oplevelse.

Super fint produkt, men når man så vil returnere og gøre brug af søvngaratien, så er de pludselig ikke til at få fat i. Hverken på mail, telefon, gennem kundeservice eller noget. Det er ærligt talt ret øv, når man specifikt har købt hos dem, for at være sikret…