Sostrene Grene Reviews 

Undre mig over at varerne aldrig kommer på lager igen? Nogle har været udsolgt i evigheder! Så står der prøv i fysisk butik, men der står jo ikke engang om de så har den på lager.. hvorfor så ha’ en hjemmeside?

Hvordan kan man lave en webshop når så mange børne ting er udsolgt online, så få dog fyldt op.. 🤦🏼‍♀️

Var i Søstrene Grene's butik i Hjørring med godt humør og fik købt en masse diverse ting til to gavekurver. Jeg kan egentlig godt li' jeres produkter og priser, men det ødelagde købsoplevelsen at en kvindelig ekspedient, undlod at sige hej eller god dag til mig, men til andre kunder bag og foran mig (gad vide om hun ikke brød sig om mit smil?). Jeg oplevede en kold service og fik næsten lyst til at aflevere alle tingene tilbage. Det er sjovt at ekspedienter tror at man ikke lægger mærke til forskelsbehandling. Det er ikke helt okay, og jeg har ikke lyst til at komme tilbage!

Deres nye hjemmeside er simpelthen for ringe i forhold til kundeservice. Det undlader at svare på mine henvendelser og når jeg ringer kan de ikke hjælpe. Har fået knust porcelæn men de vil ikke give mig pengene tilbage.

Hvis man kunne give 0 stjerner gav jeg det.
Jeg havde bestilt på webshoppen og fik bare en super dårlig behandling efterfølgende,da nogle varer var i stykker .
Jeg kan ikke anbefale at købe porcelæn på shoppen,da varerne var pakket dårligt og var i stykker ved ankomst . Jeg fik ikke refunderet noget og måtte selv betale for nye skåle . Ikke ok

Har købt diverse ting online. Levering til tiden, god service, fin hjemmeside, MEN blev ret ærgerlig over at modtage intet mindre end en gigantisk kasse, som ikke kunne være i bilen og som nu fylder halvdelen af mit skur. Kun en tiendedel af den meget voldsomme emballage havde været nødvendig.

Jeg placerede en ordre hos dem d. 4/4 og efter nogle dage havde jeg ikke engang fået en ordrebekræftelse. Jeg skrev en mail og spurgte om der var sket en fejl og fik blot en mail tilbage hvor der stod at de havde oplevet større besøgstal end de turde håbe på og pga corona så arbejdede de knap så mange på lageret af gangen. HELT FAIR og ganske forståeligt.
Men her idag efter 24 dage har jeg stadig ikke hørt mere og skrev så en mail igen - nøjagtig samme mail fik jeg tilbage.
Det er fair med forsinket levering, men så skriv det på jeres hjemmeside at man kan opleve forsinket levering! Og kom med et reelt svar og ikke et automatisk mail-svar når man skriver til jer. Meget upersonligt og slet ikke noget man kan bruge til noget.

Har bestilt vare for over 14 dage siden og varerne er stadig ikke modtaget. Har været i kontakt med dem flere gange over mail ang. forsendelsen - har intet hørt nu efter igen at have måtte skrive til dem for 2 dage siden, for at få afklaring på min bestilling...

Så lad være med at regne med den stående leveringstid med GLS, der er nu gået over 16 dage og stadig ingen afklaring!!!

Endelig kom webshoppen! Jeg har allerede bestilt fra jer, og også modtaget mine varer i ubeklagelig stand! Jeg fik endda et lille påskeæg med i min pakke, meget hyggeligt og god service. Jeg handler der gerne igen!

Når det så er sagt, er jeg desværre meget ærgerlig over det udvalg der er på webshoppen. Jeg synes for det første der ikke er så mange varer som jeg havde håbet på, og for det andet er det direkte skuffende, at produkterne ofte ikke er på lager. Jeg har flere gange været inde og kigge, og se på nogle varer jeg ønsker, men måtte skuffet erkende, at de endnu engang ikke var på lager. Jeg forstår dog helt og holdt at webshoppen er ny, og derfor lige skal have en fod til jorden, og selvfølgelig også at COVID-19 kan have indflydelse på dette, såvel som alt andet i verden pt. Jeg vælger derfor at tro på, at når SG får lidt mere erfaring indenfor webshop, at det hele bliver lidt bedre. Jeg venter spændt :-)

Havde kigget jeres e-katalog og fandt nogle hårspænder som jeg ville købe til min veninde, og så de kom ud i butikkerne d. 19 september.
Nogle dage efter ville jeg ud og shoppe og da jeg arbejder i centret, hvor i også ligger, smuttede jeg derind efter arbejde og fandt hår spænderne hængende på væggen. Gik op til kassen med nogle andre ting også, men manden bag kassen tog hår spænderne under disken, med kommentaren “dem kan jeg ikke sælge til dig” hvorefter jeg begynder at grine, fordi jeg troede han lavede sjov med mig. Men nej, det var d. 18 september så de måtte først sælges imorgen, og hvis jeg var opmærksom kunne jeg også se det på skilte der hang over alle hår spænderne.
Jeg tog lige butikken rundt igen, for at se skilte så ikke hang der.

Virkelig underlig oplevelse, at nægte kunder at købe en ting, som hænger åbenlyst i butikken.

Indbydende butikker og ret indspirrende. Men må desværre melde til søstrene at i disse klimatider, er det vel ikke sund fornuft at kunder skal flakke rundt i landet efter deres vare!
Manglende indsigt for butikker at se hvad deres nabo butik har på lager! End ikke et tlf.nr er muligt at kontakte en butik på......!
Systemer er en investering, men i en international virksomhed........suk!!

Jeg har altid elsket at handle butikkerne. Men i dag, i butikken, på Kultorvet, får jeg ikke tjekket min bon, før jeg sidder i toget og opdager, at jeg har betalt 88 kr. for en shoulder bag jeg ikke har købt! Men på ryggen har jeg en rygsæk fra butikken, som jeg har købt for 2 måneder siden. Og som tager pungen op af...

Måske pigen bag disken på eget initiativ har ladet mig betale for selv samme taske ( koster nemlig også 88 kr. ) endnu engang (?) Ellers kan jeg sku ikke forklarer, hvorfor jeg skulle af med 88 kr. ekstra.

Så husk at tjekke jeres bon !

I har god og billig garn. Er godt at strikke og hækle med.

Jeg kan godt lide at i sælger folieballoner men jeg kunne godt tænke mig et større udvalg af folieballoner.

God kundeservice intet at klage over der, men jeg savner dog bare de gamle fyrfadslys med lavender duft, som i plejede at have i søstrene grene ved Kultorvet :( Det burde være en fast sortiment

Mon det kan passe, at man ikke må have barnevogne med i Søstrene Grene? Jeg har i dag været i jeres butik i Aalborg på Nytorv. Med mig havde jeg min 8 uger gamle datter i barnevognen. Jeg er som regel tilfreds kunde i jeres butikker, og jeg ville derfor købe pynt til min datters dåb, som vi skal holde om et par uger. Da der på et tidspunkt står en anden kunde foran mig, spørger jeg pænt og med et stort smil "må jeg lige gå bag dig?", hvortil den anden kunde sødt svarer "ja selvfølgelig må du det!" og flytter sig for mig - altså var der INGEN problemer os kunder imellem! Ekspedienten ser dog dette og kommer med en meget vred- og nedladen kommentar om at "Næste gang, så lader du lige den vogn der stå udenfor, og lader være med at flytte på andre kunder!". Skal jeg lade min 8 uger gamle datter stå udenfor på en befærdet gågade for at handle i jeres butik? Selvom der er plads til vognen? Er familier med småbørn ikke velkomne? Jeg er meget frustreret over den behandling jeg fik, og har fremadrettet i min barsel ikke mulighed for at kigge ind i jeres ellers glimrende butik. Øv for dårlig service, mangel på respekt for mødre/fædre med småbørn og en grim tone til jeres kunder.