SoundStoreXL.no Reviews 8

I am overall very pleased with SoundStoreXL’s products and service: Speedy and respectful customer service, a wide selection of competitively priced merchandise, and an easy checkout process. I will definitely buy from them again. The only negative experience I had was with the initial shipping agent in Denmark. Both packages managed to get stuck in the terminal for about a week. Paired with agent’s poor tracking information, the experience was very frustrating. SoundStoreXL might be better served by considering a different shipping agent, which is why I give 4 instead of 5 stars. However, once I notified SoundStore XL’s highly competent staff, the package was once again moving out of the terminal. On several occasion, SoundStore XL reached out to me to notify me about updates in the tracking as the shipment moved closer to delivery – absolute stellar service! I wish other companies would be this responsive.

In short, I highly recommend SoundStoreXL!

Bestilte gitar med tilbehør. Snart gått 1 måned siden bestilling, bestilte 23. september, nå viser dato 17. oktober, etterlyste bestilling igjen 6. oktober, ble sagt at bestillingen skulle komme ila en uke. Enda ikke hørt noen ting om sending. Useriøs aktør, styr unna.

Redigert anmeldelse etter at butikk rettet feil: Sendte opprinnelig feil vare med et par dager senere levering enn avtalt. Rettet feil ved å sende riktig vare innen rimelig tid.

For noen måneder siden bestilte jeg en platespiller. Dessverre opplevde jeg bare problemer med den fra starten. Den ga fra seg en konstant knitring når jeg spilte av plater. Etter å ha levd med problemet i to måneder, tok jeg endelig kontakt med kundesupport. Jeg fikk svar umiddelbart, noe som var imponerende. Supporten var utmerket, og jeg fikk tillatelse til å returnere platespilleren og motta full refusjon. Selv om produktet ikke møtte mine forventninger, var kundeservicen enestående.

Handlet varer til bedrift og fikk ypperlig service. Rask levering. God kundeservice da jeg ønsket å endre på ordre. Anbefales!

Jeg har hatt problemer med SoundstoreXL, hvor jeg fikk defekt vare, men etter å ha kontaktet kundeservice (ikke via chat på nettsiden, send dem mail, eller kan du ende opp med å vente to uker på svar slik som meg), fikk de ordnet det.

Trist at det ble sånn omvei, men de har rask frakt, og ganske stort utvalg. Jeg er fornøyd, men tror ikke jeg hadde handlet her igjen. Hvis varen din fungerer som den skal, er alt flott, fra hvor raskt de sender varen, til tracking, til å få produktet.

God kundeservice - jeg sende en epost om noe jeg lurte på ang. mål på en vare, de målte opp varen for meg. Det liker jeg.

Wow, I live in Norway and I am so happy with that company. the shipment was very fast, the product is superb and above all they really take super care of me. I wrote to them 5 or 6 times and they replied me unbelievable fast. And after I bought and received the product I wrote them again and they replied to me on the same day.
What a service!
To me customer service is everything and I am sick and tired of companies that don't give a damn of the customers before and after the purchase. 
I think customer service can grow the business or break it. In their case it is growing. 
Well, well done!  5 stars is to litle for this company.