We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
None existent customer service. Tracking info ends with Evri recieving the parcel. Evri have admitted losing it and contacted sparetentpole.com. I have emailed sparetentpoles several times in the last 3 weeks with not even a courtesy reply.
Ordered Coleman event shelter in Feb 2025. Got email 2 weeks later from courier to say it was delivered. It wasn’t. Tried tracking using info provided - didn’t work as wrong tracking info given by Sparetentpoles. Phoned them, many times, before finally speaking with someone. He said he’d send a replacement. That was mid-March. To date (May) nothing and all attempts to contact company are ignored.
Do not ever use this company. I’d give 0 stars, if that was an option
The site is a one man outfit and does not carry the spares. No comm's from him. Avoid
Ordered 2 LED lanterns. Both of them don't work. No communication.
We ordered an event shelter canopy next day delivery and two weeks on it still hasn't been dispatched. No communication from seller and doesn't respond to email. Now requesting refund from PayPal.
We ordered 2 replacement arches for a Coleman event tent. Only 1 arrived in package (packing slip said there were 2)
Phoned the company, the man I spoke to was polite and said another one would be dispatched and we should receive it a few days later.
1 week later nothing arrived, I contacted again and left messages, no reply, sent an email and contacted them via their contact form on their website. No reply.
Phoned again and spoke to the same man who was very apologetic and said he would send again and again we would receive in a couple of days. Another week no delivery. Another email sent today, another message left. No reply from telephone.
Update: eventually spoke to polite man again, who said it was a mistake that I was told item had already been dispatched (twice).
1 week later all goods have now been received and everything resolved.
Happy with product.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
