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⭐️ Esperienza al top, dall’ordine alla consegna

Ho ordinato da Spazio Pritelli e sono rimasto davvero colpito dalla serietà.

Dal momento dell’acquisto, ho ricevuto aggiornamenti via email ad ogni passaggio: presa in carico, spedizione, tracciamento corriere e conferma di avvenuto ritiro. Zero telefonate da fare, tutto trasparente.

Consegna in 4 giorni, con un imballaggio impeccabile.

Mi sono sentito “coccolato” come cliente, cosa che oggi è rara. A differenza di altri concorrenti, qui si capisce che il cliente non è un numero.
Consigliatissimi.

Politica di reso “ancestrale”. È evidente che il reso, dalle loro politiche, sia a carico del cliente ma, fatta la richiesta di reso, la risposta è :
“ ti confermiamo che abbiamo ricevuto la tua richiesta di reso relativa all’ordine
Il nostro team sta esaminando la richiesta e ti aggiornerà non appena verrà approvata con le informazioni per la restituzione.”
Non avendo più avuto nessuna informazione li contatto nuovamente e mi rispondono :
“ Gentile cliente,
come da indicazione della nostra policy essendo il reso a suo carico può effettuare la spedizione con corriere a sua scelta e gestire il ritiro come desidera. In allegato trova la procedura di reso.
Una volta spedito le chiediamo gentilmente di condividere con noi il numero di spedizione o di tracciamento per avvisare il magazzino e facilitare la ricezione.
Cordialmente,

Spazio Pritelli
Team Customer Care”
Insomma paghi tu il reso e devi cercarti anche il Coriere per la spedizione. Sembra di essere in un romanzo ambientato negli anni 90😂

5 stelle sono poche ci vorrebbe la 6 stella.acquisto scarpa miglior prezzo online ,spedizione velocissima davvero bravi

I have ordered a Canada Goose hoodie in Spazio Pritelli shop via Farfetch on Feb’25 (order number F88U6T)

After receiving the order:
1) When I received the order I recognized the hoodie had a hole in a textile - unbelievable that shop didn’t check that before shipping

I complained the Farfetch for return and they approved the return

2) After I returned the hoodie via DHL, the parcel stuck in Italy customs since 29.04.2025 awaiting a “Return note from” the Spazio l, but no any action was done by Spazio even I texted them via email and instagram

DHL shipping number 1893393574

After the customs deadline expired (Spazio didn’t provide documentation), the item was shipped to Netherlands to a Farfetch warehouse
DHL shipping number 203730545

Few months passed and I still have no clear vision about refund dates and have no item as well

I want my review to alert that shop to act asap and make a full refund!