Jeg nåede desværre ikke at afhente min pakke, hvilket naturligvis var mit eget ansvar. Pakken blev derfor returneret til virksomheden, hvilket Bring har bekræftet. Jeg har siden skrevet tre mails... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Opdatering: blev kontaktet af Simon og har fået styr på nedenstående. 👍🏼 Fik leveret en forkert vare jf. ordreseddel. Har skrevet 2 mails - intet svar om retur muligheder. Og har ringet på op... Toon meer
Spellara – udfordringer undervejs, men sagen blev løst tilfredsstillende Jeg købte Secret Hitler hos Spellara tilbage i maj. Da vi endelig tog spillet i brug, viste det sig desværre, at polic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hurtig levering og super service. Jeg bestilte et spil, som kom hurtigt og uden problemer. I juletravlheden fik jeg ved en fejl bestilt det samme spil igen to dage senere. Jeg opdagede fejlen morgen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Spellara er en dansk webshop, der kombinerer kreativitet, funktionalitet og kvalitet. Vi tilbyder både spil, hobby og nørdede produkter – og smarte løsninger til opbevaring, organisering og indretning, hvor moderne 3D-print gør en reel forskel i hverdagen. En del af vores sortiment består af 3D-printede produkter, designet med fokus på praktisk anvendelse, pladsudnyttelse og æstetik. Det kan være alt fra organiseringsløsninger og funktionelle accessories til specialdesignede produkter, der ikke findes som standard. Hos Spellara lægger vi vægt på: Gennemtænkte og brugbare løsninger God kvalitet og flot finish Hurtig og pålidelig levering Ærlig og personlig kundeservice Vi brænder for både de nørdede universer og de smarte, funktionelle løsninger, der gør hjemmet, hobbyen eller arbejdspladsen mere overskuelig og inspirerende. Din feedback betyder meget for os, og vi bruger den aktivt til hele tiden at forbedre både produkter og kundeoplevelse.
Contactgegevens
Sdr. Rind Vej 127, 8800, Viborg, Denemarken
- 50153754
- kontakt@spellara.dk
- spellara.dk
4,0
Goed
125 reviews
Heeft 41% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dejligt tilbud
Dejligt tilbud. Brugervenlig netkøb og levering til pakke shop dagen efter. Godt tilfredse kunder her.
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Købte er spil som uheldigthvis havde en…
Købte er spil som uheldigthvis havde en defekt men de havde mega god service og sende et fix med det samme
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Bedste kundeservice nogensinde - i hvert fald indtil nu
Hold. Nu. Kæft.
Simon, du er bare skabt til kundeservice. Man burde optage dig og bruge det som træningsmateriale. Dine eksempel gør mig et bedre menneske.
Enthver som er i tvivl, bare læse de 1- og 2-stjernede reviews her. Det er service.
Åh ja, produkt og købsoplevelse. De var bare top nice. Lige som forventet. Men det er service som får mig til at komme tilbage.
Jeg handlede online, men jeg følte som om jeg var ind i butikken og som om jeg var den mest vigtige kunde til stede. Jeg følte mig i den grad mødt, og set. Det har aldrig sket i en anden netbutik.
Spellara er en af de gode, næh, den bedste!
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spellara
Hold da op...! Tusind tak for de meget pæne ord :-)
MVH
Simon
Good and fast shipping
The shipping was straightforward, no delays whatsoever, good delivery service!
24 februari 2025
Min pakke blev aldrig leveret
Min pakke blev aldrig leveret af GLS, så jeg har slet ikke modtaget det spil, jeg havde købt.
27 januari 2025
Antwoord van Spellara
Kære Julie,
Tak for din anmeldelse.
Jeg har set på din sag og fundet ud af at din pakke faktisk blev leveret til den valgte pakkeshop. Der blev sendt 2 mails samt 1 SMS til dig for at minde dig om at hente den. Men den blev ikke hentet.
Efterfølgende har vi ikke hørt fra dig - før nu, hvor du sender en 1-stjernet anmeldse på Trustpilot i stedet for at skrive til os eller ringe. Det må du meget gerne gøre, så vi kan få bragt sagen i orden :-)
MVH
Simon
Gik som forventet
27 januari 2025
Antwoord van Spellara
Tusind tak for de 5 stjerner, Jennifer! Dem er jeg glad for :-)
MVH
Simon
Fine produkter og hurtig levering
13 januari 2025
Antwoord van Spellara
Tusind tak for den fine anmeldelse :-)
MVH
Simon
Gode priser og hurtig levering.
7 januari 2025
Antwoord van Spellara
Tusind tak for den fine anmelselse, Kristine :-) Den sætter jeg pris på!
MVH
Simon
Meget god service
Rigtig god service. Hurtig levering. Meget flotte samlemapper til Pokemon-kort.
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spellara
Tusind tak for den flotte anmeldelse, Thea! :-)
MVH
Simon
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice - Spellara gjorde en ekstraordinær indsats for at få julegaverne frem i tide og svarede og hjalp hurtigt, da jeg missede afhentning af en pakke.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spellara
Tusind tak for den fine anmeldelse, Mette! Jeg er glad for vi kunne ordne sagerne :-)
MVH
Simon
Hurtig ekspedering og god service.
Hurtig ekspedering og god service.
Bestilte 3 varer, 1 spil og 2 Nerf guns. Der var kun 1 Nerf gun på lager. Jeg får med det samme en e-mail om, at den anden Nerf gun vil blive sendt fra en samarbejdspartner. Det hele kommer dagen efter bestilling.
Det er god service, finder en løsning uden at belaste kunden.
Mange tak
8 januari 2025
Antwoord van Spellara
Hej Jesper,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Jeg er glad for du er tilfreds med oplevelsen :-)
MVH
Simon
Jeg fik mine varer hurtigt 🤗
7 januari 2025
Antwoord van Spellara
Tusind tak for den fine anmeldelse, Lene :-)
MVH
Simon
Antwoord van Spellara
Tak og i lige måde, Jette :-)
MVH
Simon
Super fine brætspil
Super fine brætspil. Det billigste sted jeg kunne finde produktet, og hurtig levering. Anbefaler stærkt! :)
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spellara
Tusind tak for de 5 stjerner, Mie! :-) De betyder meget!
MVH
Simon
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.