We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inacceptable : promesse de livraison en 24h non tenue pour des produits de première nécessité​. Et cela à deux reprises. Et un service clients qui est d'aucune aide alors que livraison, même avec un... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

commande reçus rapidement, seul bémol la boite offert pas dans le carton ou il y a les 10 boites et arrivée cassé, 1ere fois que cela arrive

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande passée un vendredi soir, livraison initialement prévue le mardi suivant, j’ai reçu un mail du service la veille me disant que le transporteur n’était pas passé mais que la commande partirai... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J ai de nouveau passé commande auprès de sphère santé. J ai bien reçu mon Colis ce mardi 10 juin 2025. Je suis très satisfaite de cette enseigne de produits paramédicaux. Étant une personne âgée ha... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel

Geschreven door het bedrijf

Sphère-Santé est le site N°1 pour l'incontinence et les fuites urinaires


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

62 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(62)

22 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas de retour/échange si plastique ouvert

Pas de problème avec la livraison. Service impeccable. Mais très déçue car si le produit est ouvert (grenouillère), il n’est ni repris ni échangé . Ce qui veut dire, qu’il est impossible de vérifier qu’il s’agit de la bonne taille…

Honteux vu le prix !

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Peggy,

Merci pour votre retour sur la livraison. Nous comprenons votre déception : il est frustrant de ne pas pouvoir vérifier une taille sans ouvrir l'emballage. Pour des raisons d'hygiène, ces produits ne peuvent pas être repris une fois ouverts. Notre équipe peut vous aider à choisir la bonne taille.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite depuis une année…

Très satisfaite depuis une année maintenant de la qualité des produits, de leur livraison et de l’accueil téléphonique. Je recommande

29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Christine Marliere,

Merci pour votre avis et pour votre confiance. À très bientôt !

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Colis déja mis 2 fois en livraison

Colis déja mis 2 fois en livraison, et livré a je sais pas qui. TNT pas serieux.
Ensuite, sur Facebook vous etes ouvert de 9h à 19h non stop, sur votre site vous etes ouvert de 9h à 18h30 non stop, et quand on appelle le disque dit ouvert de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h30.
Faut pas etre pressé pour une livraison 24h... presque une semaine et toujours rien

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Benji,

Nous sommes désolés pour ces tentatives de livraison et ce long délai, ainsi que pour la confusion sur nos horaires. Nous souhaitons vérifier ce qu'il est advenu de votre colis.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 en indiquant votre numéro de commande ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Incapacité du service commercial

Sphere sante est incapable de prévenir ses clients en cas de rupture de stock. Le service commercial et l'accueil sont déplorables. D'autres sites sont beaucoup plus sérieux.

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Jacques Mercadier,

Nous regrettons de ne pas vous avoir prévenu de cette rupture de stock et que notre accueil vous ait déçu. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 en indiquant votre numéro de commande ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

RETOURa votre charge

Livraison rapide MAIS attention le prix du retour est à votre charge .

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Nina,

Merci pour votre retour sur la rapidité de livraison. Nous comprenons que les frais de retour puissent décevoir. Notre équipe peut vous renseigner sur les conditions de retour avant toute commande.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fiabilité

Fiabilité, réactivité, qualité des produits, livraisons ultras rapides. Nous avons fait confiance à Sphere Santé pendant 5 ans (2020 à mai 2025) suite à la prise en charge à domicile de ma belle mère. Cette entreprise a été une sécurité pour nous car extrêmement fiable et sérieuse. Les commandes passées très facilement sur le site ont toujours été livrées sous 24h. Il n’y a jamais eu d’erreurs sur les produits commandés. Les tarifs sont performants et les interlocuteurs aimables. Ma belle mère est décédée et la collaboration avec Sphère Santé s’arrête. Oui, une collaboration, d’une grande fiabilité. Merci à toute l’équipe pour votre conscience professionnelle et au livreur toujours ponctuel.
Bien à vous

18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Roger,

Merci pour votre avis et pour votre confiance. À très bientôt !

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Contacte téléphonique disgracieux et…

Contacte téléphonique disgracieux et mal élevé !!vous êtes obligé d'ouvrir un compte pour acheté !! allez sur un autre site !! Fuyez les vendeurs et la boutique ,d'autres vendeurs sont plus raisonnables et intelligents .

18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour,

Nous regrettons que votre échange téléphonique se soit mal passé et que la création d'un compte vous ait gêné. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J ai de nouveau passé commande auprès…

J ai de nouveau passé commande auprès de sphère santé. J ai bien reçu mon Colis ce mardi 10 juin 2025. Je suis très satisfaite de cette enseigne de produits paramédicaux. Étant une personne âgée handicapée , souffrant d une pathologie invalidante,je suis donc obligé de commander des articles d hygiène corporelle. Je n ai jamais été déçue depuis que je commande mes produits paramédicaux , auprès de sphère santé. Je recommande cette enseigne paramédicale. Bien à vous.

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Lila Capon,

Merci pour votre avis et pour votre confiance. À très bientôt !

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Site non fiable et à la limite de la…

Site non fiable et à la limite de la fraude. Lorsque vous commandez vous payez pour des articles qui ne sont PAS EN STOCK ce qui vous oblige ensuite à lancer une procédure de réclamation. Retournant sur le site pour vérifier la disponibilité de l'article, il est toujours possible de commander ces articles qu'ils n'ont pas en stock , tout ceci suivi d'appels téléphoniques quotidiens de leur service clients vous demandant si vous avez besoin d'aide pour finaliser la commande, commande d'articles qu'ils n'ont pas en stock donc.

22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour kami,

Nous sommes désolés que vous ayez pu commander des articles indisponibles, puis dû engager une réclamation. Nous regrettons aussi que nos appels vous aient importuné. Nous souhaitons vérifier votre dossier.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 en indiquant votre numéro de commande ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Date de livraison mensongère

Nous sommes très déçu du service commercial,qui nous confirme une date de livraison avec le transporteur TNT,AUCUNE LIVRAISON RECU,pourtant sur place de 8h30 a 13h30, nous avions rappeler par 2 fois et cette date de livraison était confirmé par le service commercial.
Au final SPHERE SANTE a encaisser le montant de la commande!
Et viens de perdre un client.

29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Gecko PHILIPPE,

Nous regrettons que la livraison n'ait pas eu lieu à la date confirmée, malgré vos appels et votre présence sur place. Nous souhaitons vérifier ce qui s'est passé.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 en indiquant votre numéro de commande ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas fair play

Ils utilisent directement le nom de leur concurrent sur le web pour attirer d'autres clients vers leur site. C'est pas très glorieux pour eux même si cela reste autorisé par google. Pas fair play en tous cas de la part de Sphére santé.

8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Andréa Soyeux,

Merci d'avoir partagé votre point de vue sur nos pratiques de communication en ligne. Nous le transmettons à l'équipe concernée. Si vous le souhaitez, nous pouvons en échanger avec vous.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très belle expérience sur ce site

Très belle expérience sur ce site. Commande reçue à domicile en moins de 24H. Aucun problème, je recommande ce site. Excellent !

2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour David Nussbaumer,

Merci pour votre avis et pour votre confiance. À très bientôt !

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pas de paiement avec Paypal

Deux achats pour moi et ma sœur jumelle parfaits à tous points de vue : facilité des commandes, rapidité des livraisons. Je regrette seulement que la possibilité d'utiliser Paypal pour le paiement comme c'est le cas pour son concurrent Senea ne soit pas prévue. En effet, Sphère Santé s'adresse à des gens âgés essentiellement et donc vulnérables et donner ses coordonnées bancaires peut être dangereux pour eux surtout quand les factures sont importantes. Aussitôt près avoir commandé chez Sphère santé, j'ai subi un essai de hameçonnage, sans conséquence heureusement. Lien difficile à affirmer mais le fait qu'on me redemande mes coordonnées bancaires pour la 2ème commande m'a paru bizarre Gen ST M

14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Geneviève Leleu-Rouvray,

Merci pour votre avis et pour votre confiance. À très bientôt !

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vous êtes très PONCTUELLE

Vous êtes très PONCTUELLE. ACCUEILLANT ADORABLE ET TRES TRES. DROLE
MERCI POUr
Tous
Je mets toutes les étoiles car vous êtes super

ET. Ponctuelle merci

6 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Julien Bres,

Merci pour votre avis et pour votre confiance. À très bientôt !

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ARNAQUE

ARNAQUE! ARNAQUE SURTOUT NE COMMANDER RIEN SUR CE SITE! Ma commande n’a jamais été livree malgré le fait que quelqu’un était présent 24h/24h a notre domicile. Aucun avis de passage, aucune preuve que TNT. a essaye de livrer, aucune réponse cohérente malgré une douzaine de mails. Impossible d’obtenir une réponse par téléphone (une heure en attente, rien) impossible de savoir ou se trouve ma commande après plus d’une semaine. Demande DE remboursement complément ignore. 40 euros dans la poche de ces escrocs.A ÉVITER A TOUT PRIX!

10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Pascale Le Scouarnec,

Nous vous répondons bien tardivement et nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pas parvenue et que vos messages et votre demande de remboursement soient restés sans réponse satisfaisante. Nous souhaitons vérifier votre dossier.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 en indiquant votre numéro de commande ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A EVITER DES INCOMPETANT

A EVITER DES INCOMPETANT

6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour,

Nous vous répondons bien tardivement et nous vous prions de nous en excuser. Nous regrettons que votre expérience vous ait déçu. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 en indiquant votre numéro de commande ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

CATASTROPHIQUE

CATASTROPHIQUE! Commande non livrée, aucune réponse. C'est intolerable. c'est une ARNAQUE

11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Sabrina Senouci,

Nous vous répondons bien tardivement et nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée et que vous n'ayez pas obtenu de réponse. Nous souhaitons vérifier votre dossier.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 en indiquant votre numéro de commande ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arnaqueur à fuir

Conseillère malhonnête produit nul de nul aucun geste commercial obligée mettre 1 étoile mais c est plutôt moins 5 étoiles que je leur mets gardez votre argent achetez plutot sur tous ergo. Sphere sante ce sont des e
scrocs

28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour,

Nous vous répondons bien tardivement et nous vous prions de nous en excuser. Nous regrettons votre déception concernant le produit et votre échange avec notre conseillère. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 en indiquant votre numéro de commande ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Honteux,passer une commande de 1317.75…

Honteux, passer une commande de 1317.75 euros en langes et même pas un échantillon en cadeau, j'appelle çà du pire que radin a part des paquets de langes gratuits qui revenait quand même plus cher au paquet car juste avant j'ai passé une commande de 72 euros ailleurs sur un autre site du même produit et reçu des petits produits gratuits qui font plaisir, je ne recommande pas du tout. Très déçue et aucun mail du jour de livraison de leur part, ma tête quand tout est arrivé, heureusement un ami était là pour m'aider a porter car très lourd et volumineux les 3 paquets

7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour Emilie Lejeune,

Nous vous répondons bien tardivement et nous vous prions de nous en excuser. Merci pour votre confiance et pour ce retour. Nous regrettons que vous n'ayez pas été prévenue du jour de livraison, ce qui a compliqué la réception d'un colis aussi volumineux, et que notre attention vous ait déçue.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 en indiquant votre numéro de commande ?

L'équipe Sphère Santé

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Déçue

Déçue d'une livraison qui s'est très mal passée.

21 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sphere Sante

Antwoord van Sphere Sante

Bonjour,

Nous vous répondons bien tardivement et nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes désolés que votre livraison se soit mal passée. Nous aimerions savoir ce qui s'est produit.

Pouvez-vous nous écrire à contact@sphere-sante.com ou nous appeler au 01 61 30 15 94 en indiquant votre numéro de commande ?

L'équipe Sphère Santé

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer