We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I ordered a spider that was shipped on monday and arrived, safe and sound, at my house in italy in less than 24 hours, excellent customer service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe ein Paar Vogelspinnen bestellt. Das Paket war bereits am nächsten Tag verschickt worden, aber FEDEX hatte drei Tage Verspätung . Trotzdem kamen die Spinnen lebend an und ich hatte umfassende... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meine neuen Zwerge sind warm und super Verpackt angekommen. Ich hatte erst Bedenken wegen der Temperaturen aber der Händler hat gut vorgesorgt und es kamen zwei sehr Fidele Spinnen bei Mir an. Auch di... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing experience with purchasing from here. Spiders arrived in 24hr from Poland to Ireland which I didint know was even possible. They arrived earlier than stated. all safe with a heat pack and were... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel
  2. Dierenverzorgingswinkel

Geschreven door het bedrijf

SpidersWorld.eu – Your Trusted Source for Tarantulas and Exotic Invertebrates in the EU At SpidersWorld.eu, we specialize in the sale of exotic invertebrates, with a primary focus on tarantulas (Theraphosidae). Our extensive collection also includes true spiders (Araneomorphae), scorpions (Scorpiones), and centipedes (Scolopendra), making us a go-to destination for enthusiasts and collectors across Europe. We take great pride in offering healthy, legally sourced animals from trusted breeders and suppliers. Our priority is the well-being of the animals and the satisfaction of our customers. Each order is carefully packed to ensure the safety and comfort of the animals during transit, and we offer fast, secure courier shipping within the European Union, including a Live Arrival Guarantee. For wholesale customers and exotic pet shops outside the EU, we also provide international air cargo export of large orders to all continents. Our team ensures compliance with all legal and veterinary regulations to guarantee a smooth, professional, and safe delivery. With years of experience and a strong passion for arachnids and other invertebrates, we are committed to providing high-quality service and expert advice. Whether you’re a beginner looking for your first tarantula or an experienced collector searching for rare species, SpidersWorld.eu has something for everyone. Join thousands of satisfied customers who trust us for our reliability, professionalism, and dedication to the hobby. Discover the fascinating world of spiders and other exotic creatures—safely, legally, and with confidence.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

44 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

You can get scammed

1 month and 11 days since they "sent" a package. Package never arrived my country. Seller told me multiple times before sending, there would be no refund. Now i know why. Probably never sent a package..

10 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo spidersworld.eu

Antwoord van spidersworld.eu

Dear Customer,

Your review is very disappointing and, frankly, unfair.

The package was sent, and you were provided with a valid tracking number, which confirmed that it reached Norway. According to the tracking information, the shipment was confiscated by Norwegian customs. This is something completely out of our control.

As the recipient, it was your responsibility to contact customs and provide any required documentation or clarification to release the package. Failure to do so led to the confiscation — not any action or inaction on our part.

We also clearly informed you before shipping that we do not offer refunds in cases where a package is blocked or seized by your country’s authorities.

It is completely inappropriate to suggest that we never sent your package, especially when you received the shipping confirmation and tracking number. We are transparent and honest in our operations, and such accusations are not only baseless but damaging.

We are sorry about the outcome, but please understand this is a matter between you and your country’s customs office — not a failure on our side.

Sincerely,
spidersworld.eu

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolute stupidity

Absolute stupidity. Changed the website to GBP as it's available in various currencies, only to be told during checkout that the products can't be delivered by their available carriers and to amend the cart. I don't want to amend the cart, I want to order the items I've selected. It's not my problem you don't have association with any carriers yet still choose to advertise that you can provide the items to a country using the appropriate currency.

10 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo spidersworld.eu

Antwoord van spidersworld.eu

Dear Customer,

Thank you for your feedback. I understand your frustration, but please allow me to clarify a few important points.

Due to regulations introduced after Brexit, it is unfortunately no longer possible to ship live tarantulas to the UK via post or courier. This is not something we can override — it's a matter of international law and border restrictions regarding the transport of live animals.

The option to display prices in GBP is available for the convenience of many of our customers from various countries who do not use the euro or dollar in daily transactions. GBP is commonly used by our UK-based business clients, who continue to legally import tarantulas from us through authorized channels and use GBP for invoicing.

It’s unfortunate that due to a lack of awareness about post-Brexit import regulations, you’ve chosen to leave a negative review. We strive to be transparent and provide accurate information, and we’re always here to help explain or assist with any confusion.

Kind regards,
spidersworld.eu

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer