Stuck verification processes
Stuck verification processes, slow or missing communication from customer support, and issues with payouts or bonus redemptions.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Stuck verification processes, slow or missing communication from customer support, and issues with payouts or bonus redemptions.
Run far away from this casino as far as possible. My verification took forever, and now my redemption isn't even cleared yet. You can not speak with a live agent, nor email them if you have a question! All of their social links are dead..or take you to a page with no followers. Like wtf!! I am highly upset!! I will be filing a complaint if I don't receive my redemption in a timely manner. This is ridiculous
Took two days to complete my verification and now been waiting days for redemption. Site says 24/7 customer service and not once in a week have I been able to get a response. Also have not been able to purchase because it does not give any payment option now. This is disappointing because it’s a sister site to a few I’ve cashed out with multiple times! If they rectify my redemption or purchase ability I will update my review but until then I do not recommend
Site is easy to navigate with all the same games you see on most platforms. It would prob be a great site to play on but we will never know because the site always has errors on every single game you try to play. The first time I played it was fine but every day afterwards I get a frozen game error or some other error. So now my money is stuck on there and can't be played.
I signed up to this via a Facebook post link from a credible person. After sign up, I submitted all documents and selfie as required.
I was able to collect the sign up bonus and play. I played until I was able to redeem, but my verification is stuck on processing and support hasn't emailed or contacted me with any info.
I figured all was being held up because I need to make a purchase, but a pop-up says something about my card having to be in the same country as billing address (WTF)
Hopefully trust pilot can light a fire under support to reach out to players.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.