Ik ben goed geholpen door spoedtest.nl. Kantoor Leidseplein was helaas door omstandigheden gesloten en Alkmaar heb ik zelf geannuleerd. Beide bedragen kreeg ik snel terug. Nieuwe afspraak in Alkmaar g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Test voor Schiphol gereserveerd en betaald. De testlocatie is NIET op Schiphol maar in Hoofddoro, erg misleidend. Uiteindelijk op Schiphol bij een ander bedrijf nog een keer moeten betalen om op tijd... Toon meer
Wat een geweldige service! Zowel klantenservice als de dame die in locatie Arnhem werkt op 28-07. Flexibel, vriendelijk ondanks hoge werkdruk want deze dame moest wel heel veel zelf doen en werkte fli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er was bij ons eerst scepsis over bezoek van de spoedtestlocatie. Het eerste contact om info bleek al dat dat niet terecht was. Bij het volgend bezoek voor de test werden wij zeer goed geholpen en ger... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Spoedtest.nl helpt jou met het snel en gemakkelijk testen op het COVID-19 virus.
Contactgegevens
Robert Scottstraat, 12, 1056 AX, Amsterdam, Nederland
- 0202443292
- info@spoedtest.nl
- spoedtest.nl
4,0
Goed
16K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tevreden op reis gegaan.
Dag voor vertrek bedacht ik me dat ik moest testen. Ik kon meteen de volgende ochtend voor vertrek terecht bij een locatie van Spoedtest.nl vlakbij Schiphol. Snel en netjes geholpen. Uitslag was ook snel binnen, zo kon ik gerust aansluiten in de rij van 2u voor de security van Schiphol.
22 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemiddag May,
Bedankt voor je leuke review. Goed om te horen dat u probleemloos bent getest en de uitslag snel binnen was. Mochten wij u in het vervolg nog ergens mee kunnen helpen, bent u van harte welkom op één van onze locaties.
Wij wensen u nog een fijne vakantie toe!
Hartelijke groet,
Team Spoedtest
Slecht geregeld 😂
Geholpen door een lieve mevrouw hoor maar reserveren om 0900 uur betekent blijkbaar eerst 15 minuten wachten tot het licht aan kan om vervolgens een halfuur in de wachtruimte te moeten zitten wachten.. Ben blij dat ik geen vliegtuig hoef te halen
22 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen,
Wat een vervelende situatie, we begrijpen dat dit niet prettig voor u is geweest. Helaas hebben we uw bestelnummer niet bij de hand, wat het lastig maakt om hier inhoudelijk op in te gaan. Zou u uw klacht willen indienen via het klachtenformulier: https://spoedtest.nl/klachten? Dan kijken we of en hoe we dit alsnog op een nette manier met u kunnen oplossen.
Graag wensen we u nog een fijne dag en excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Slordige service
Op zondag om 12.30 zijn wij naar het test centrum in Venlo gekomen. Hier hebben we de test gedaan en zijn beloofd dat we die middag nog de uitslag zouden krijgen. De volgende morgen niets ontvangen.
Ik heb om 8.00 jullie klanten service gebeld, eindelijk iemand aan de lijn. Deze mevrouw wist niet wat er mis was maar gaf ons een nieuwe code om het weer te doen.
opnieuw daarheen. Hier zeiden ze dat onze test van gister niet verstuurd naar het lab was??? na een half uur kregen wij een e-mail met tweestapverificatie. Dit werkt niet voor mijn vrouw want zij heeft een Chinees nr. (Wat jullie niet vermelden dat het NL nummer moet zijn) weer bellen en toen stuurden ze het via de mail.
Jullie website vermeld dat het resultaat niet geldt voor Hong kong, waar wij heen moesten. Niemand waarschuwt ons, ondanks dat we zeiden het nodig te hebben voor Hong Kong.
Erg slordige service en slordige informatie op de website.
EDIT: Reply van Spoedtest
Beste,
Bedankt voor uw e-mail.
Vervelend om te horen dat u een vervelend ervaring heeft met Spoedtest.nl in Venlo. Het klopt inderdaad dat de uitslagen niet naar het lab zijn verstuurd, omdat er uberhaupt geen testjes meer naar het lab gaan. Alle testjes worden op locatie geanalyseerd en de uitslag wordt ook vanuit de locatie verstuurd. Bij het versturen is er iets misgegaan, waardoor de uitslag niet in uw mail terecht is gekomen. Onze excuses daarvoor.
Betreffende het Chinese nummer; het is niet standaard zo dat een buitenlands nummer niet werkt. Veel mobiele nummers uit het buitenland doen het wel gewoon. Het hangt af van welke provider iemand heeft en of die ondersteund wordt. Het is voor ons dus onmogelijk om vooraf te zeggen welk buitenlands nummer de verificatie ontvangt en welke niet. Mocht de verificatie niet aankomen kunnen wij dat vrij gemakkelijk oplossen door de uitslag handmatig per mail te versturen, hetgeen ook gebeurd is (zoals u zelf vermeld).
Als laatste met betrekking tot het reisadvies; onze klanten blijven ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de test en het nagaan of deze test voldoende is. Dat niemand u heeft verteld of de test voldoende is voor Hong Kong is volgens ons protocol, gezien onze medewerkers hier geen uitspraken over mogen doen. Dit om het simpele feit dat reisadviezen per land constant wijzigen en onze adviezen dus een week later niet meer correct kunnen zijn. Vandaar dat het de volledige verantwoordelijkheid van de klant is dit alles goed uit te zoeken en een keuze te maken.
Overwegende bovenstaande kunnen wij niet overgaan tot compensatie. Voor de late uitslag heeft u ter compensatie immers al vouchercodes ontvangen en verder is er in onze procedure niks fout gegaan.
We vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u nog een fijne dag.
Hartelijke groet,
Alex
Backoffice
20 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen,
Wat vervelend! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. We willen u graag verder helpen, echter weten we uw bestelnummer niet. Zou u uw klacht verder willen toelichten via het klachtenformulier https://spoedtest.nl/klachten/. Hierbij graag uw bestelnummer toelichten. Dan kijken we of en hoe we dit op een nette manier met u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Kleine Houtstraat 40 in Haarlem
Kleine Houtstraat 40 in Haarlem. Fijne locatie, duidelijk, vriendelijk personeel.
19 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Beste Jessi,
Goed om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad bij ons. Wij zullen deze review delen met de locatie en hopen u nog eens terug te zien.
Wij wensen u nog een fijne dag!
Hartelijke groet,
Team Spoedtest
Testen voor Duitsland
Ik moet regelmatig testen vanwege mijn werk in Duitsland. Ik kan altijd snel terecht. Het personeel is altijd supervriendelijke en kundig, zodat het niet zo naar is om telkens weer een PCR-test te doen.
19 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Beste Johanna,
Bedankt voor uw positieve review. Leuk dat u meerdere goede ervaringen heeft gehad bij ons, dat is hoe we het graag zien! Wij hopen u graag nog eens te zien.
Wij wensen u nog een fijne dag.
Hartelijke groet,
Team Spoedtest
Vriendelijk begroet mét humor
Vriendelijk begroet, duidelijke instructies van paspoort laten zien, met humor fijn geholpen door KIM op de RECHTSTRAAT 80. In MAASTRICHT
vriendelijke groeten, op vakantie!!
Ellen Siebenlist
18 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen Ellen,
Wat een leuke review! Dit is hoe we het graag zien. We zullen uw review delen met de desbetreffende locatie! Graag zien we u nog eens terug bij één van onze locaties.
Nog een prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Spoedtest locatie Hoofdorp Hoeksteen…
Spoedtest locatie Hoofdorp Hoeksteen 149.
Vandaag spoedtest gedaan. Zeer vriendelijk geholpen en prima uitleg hoe alles gedaan wordt. Compliment. Voor iedereen aan te bevelen.
18 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen Frans,
Wat goed om te horen dat u zo snel en vakkundig bent getest. We hopen u graag nog eens te zien bij één van onze locaties en wensen u nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Covid test via Spoedtest Hoifddorp.... Perfect
De test bij Spoedtest in Hoofddorp aan de hoeksteen 149, werd snel en vakkundig uitgevoerd. Ook de uitslag kwam super snel. Het testen zelf viel reuze mee. Erg tevreden dus.
18 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen Frans,
Wat fijn om te horen! Dit is natuurlijk hoe we het graag zien. Als we u nog eens kunnen helpen, bent u van harte welkom bij één van onze locaties.
Graag wensen we u nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Zeer snel geholpen in hoofddorp en heel…
Zeer snel geholpen in hoofddorp en heel snel kregen we de uitslag.
Echt super
14 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat u zo snel bent geholpen en hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen bij één van onze locaties.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Gewoon makkelijk
Gewoon makkelijk, afspraak maken, geen wachttijden en snelle uitslag
13 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen Hans,
Wat leuk om te horen! We zijn blij dat we u zo naar wens hebben mogen helpen. We hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen bij één van onze locaties.
Graag wensen we u nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Wat fijn om te horen. Dit is hoe we het graag zien. Als we nog eens iets voor u kunnen betekenen, dan bent u van harte welkom bij één van onze locaties.
Nog een hele fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Perfect geregeld
Perfect geregeld; snel, aardig, vakkundig en prettige ervaring! Kom hier graag
13 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door onze collega's! We hopen u graag nog eens te zien bij één van onze locaties en wensen u nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Ik had me een uur vergist in de tijd
Ik had me een uur vergist in de tijd. Dit was geen probleem. Judith, een zeer vriendelijke medewerkster, heeft me een uurtje eerder getest.
13 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen Marita,
Wat een leuke review! Dit is hoe we het graag zien. We zullen uw review delen met de desbetreffende locatie! Graag zien we u nog eens terug bij één van onze locaties.
Nog een prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Zeer vriendelijke en relaxte…
Zeer vriendelijke en relaxte medewerker. Heeft ons gezin met een klein kind goed geholpen.
12 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedenavond Ina,
Wat een leuke review! We zijn blij dat u een fijne ervaring heeft gehad met ons en hopen u natuurlijk in de toekomst nog eens terug te zien bij een van onze locaties.
Graag wensen we u nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Zieke medewerker
Sta op de afgesproken tijd op de juiste plaats, blijkt de locatie dicht te zijn wegens ziekte, kan vanuit Gouda naar Rotterdam of Utrecht hoor ik van medewerker Aiden aan de telefoon. Belachelijke situatie.
12 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen Bennie,
Wat vervelend! Het spijt ons dat u hier last van heeft gehad. Is het uiteindelijk allemaal goed gekomen? Zo niet, dan ontvangen we uw klacht graag via https://spoedtest.nl/klachten/, zodat we kunnen kijken of en wat we voor u kunnen doen. Uitkijkend naar uw reactie, wensen we u graag nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Vriendelijk geholpen!
11 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen Linnéa,
Wat een leuke review! Wat fijn om te lezen dat u zo prettig bent geholpen. We hopen u gauw nog eens te zien bij één van onze locaties.
Graag wensen we u nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Beetje onvriendelijk personeel
11 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen John,
Bedankt voor uw feedback. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Zou u uw klacht verder willen toelichten via het onderstaande klachtenformulier https://spoedtest.nl/klachten/. Dan zullen we contact opnemen met de desbetreffende locatie.
Uitkijkend naar uw reactie wensen we u nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Goed bereikbare locatie
Goed bereikbaar, goed toegankelijk, snel geholpen, vriendelijk personeel en geen geklungel tijdens testen. Mijn zoon was verrast hoe snel het ging;).
11 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review! Wat leuk om te horen! Dit is hoe we het graag zien. We zullen uw review delen met de locatie!
Graag wensen we u nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Geen resultaten ontvangen en de service…
Geen resultaten ontvangen en de service is zo slecht dat ze om de uur reageren. Nooit meer hier
7 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons om te horen dat u geen uitslag heeft ontvangen. Zou u via https://spoedtest.nl/klachten/? uw klacht kunnen indienen? Hierbij ook graag de bestelnummers van de testafspraken die zijn gemaakt. Dan kijken we graag of en hoe we dit op een nette manier met u kunnen oplossen.
Uitkijkend naar uw reactie, wensen we u nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Topaanbieder
Topaanbieder. Het pand is herkenbaar dus handig te vinden. Het personeel ontvangt je hartelijk en verwerkt snel je gegevens. Je kunt snel en kundig geholpen worden. Ik kreeg geen sms-code waardoor ik mijn resultaat niet uit kon lezen maar toen ik mailde had ik binnen tien minuten mijn resultaat.
6 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spoedtest.nl
Goedemorgen Willemijn,
Bedankt voor uw leuke review. Wat fijn om te horen dat u snel en goed bent geholpen door onze collega! We zullen uw review delen met onze medewerker op locatie en hopen u nog eens te zien!
Nog een prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Spoedtest
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.