Had bij het bestellen per ongeluk een verkeerd e-mailadres ingevuld (con ipv com), maar gelukkig kon ik heel makkelijk via de website mijn order tracken met mijn ordernummer. Werd binnen paar dagen ne... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb vaker bij deze webshop besteld, omdat ik hier goede sportschoenen voor een relatief lage prijs kan vinden. Nu had ik twee maanden geleden wandelschoenen bij sportsshoes.com besteld. Helaas brak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was bang voor extra kosten omdat het uit het VK komt maar door positieve reviews heb ik toch besteld, ook omdat ik de schoenen alleen hier nog in mijn maat vond. Ik heb er geen spijt van! Keurige s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb hardloopschoenen besteld, maar helaas zijn deze in de verkeerde maat geleverd. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice en meerdere keren met verschillende medewerkers te hebben g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SportsShoes.com, the UK's number 1 Run, Gym & Hike retailer. We specialise in footwear and apparel for beginner enthusiasts to elite level athletes. Our teams work tirelessly to make our customer experience better and better so people can choose the right shoes and apparel to achieve their fitness goals.
Contactgegevens
SportsShoes.com, The Park, Jubilee Way, BD18 1QG, Bradford, Verenigd Koninkrijk
- +441274 530 530
- customerservice@sportsshoes.com
- www.sportsshoes.com
4,5
Uitstekend
115K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en netjes verstuurd.
20 juli 2026
Antwoord van SportsShoes.com
Bedankt voor uw vriendelijke feedback! We zijn blij te horen dat uw bestelling snel is aangekomen.
Alles ging zoals het moest..
Alles ging zoals het moest... soms moet dat niet meer zijn als dat
15 juli 2026
Antwoord van SportsShoes.com
Bedankt voor uw fantastische 5-sterrenbeoordeling!
We zijn blij te horen dat alles precies zo is verlopen als het hoort. Soms is de beste winkelervaring simpelweg een ervaring die soepel, eenvoudig en zorgeloos verloopt.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen, en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Antwoord van SportsShoes.com
Dank u wel voor uw vriendelijke feedback!
Antwoord van SportsShoes.com
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback! We stellen het zeer op prijs!
Alles top verlopen 💪💪
17 april 2026
Antwoord van SportsShoes.com
Dank je wel voor je review! 😊
Fijn om te horen dat alles helemaal goed is verlopen. 💪 We hopen je snel weer terug te zien! 👟✨
Goede ervaring!
Ik was bang voor extra kosten omdat het uit het VK komt maar door positieve reviews heb ik toch besteld, ook omdat ik de schoenen alleen hier nog in mijn maat vond. Ik heb er geen spijt van! Keurige service en geen extra kosten! Je kunt bij sportshoes.com prima bestellen vanuit Nederland.
24 maart 2026
Antwoord van SportsShoes.com
Wat fijn om te lezen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad! 😊
We begrijpen je twijfel helemaal over bestellingen uit het VK, dus des te beter om te horen dat alles soepel is verlopen en er geen extra kosten waren. Geweldig ook dat je de schoenen alsnog in jouw maat hebt kunnen vinden.
Dank je wel voor je vertrouwen en mooie woorden. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen! 👟✨
Ik heb hardloopschoenen besteld
Ik heb hardloopschoenen besteld, maar helaas zijn deze in de verkeerde maat geleverd. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice en meerdere keren met verschillende medewerkers te hebben gesproken, heb ik uiteindelijk een retourlabel ontvangen. Mij werd verteld dat, zodra ik de schoenen had geretourneerd, direct de juiste maat naar mij zou worden opgestuurd.
Omdat ik de schoenen aankomend weekend nodig had, zat er enige haast achter. Ik heb de schoenen dan ook meteen teruggestuurd. Helaas werd de vervangende bestelling pas enkele dagen later verzonden.
Tot op heden heb ik de schoenen nog steeds niet ontvangen, terwijl eerder werd aangegeven dat deze vóór het weekend geleverd zouden worden. Dit is erg teleurstellend, zeker gezien de urgentie die ik duidelijk heb aangegeven en de fout bij hen ligt!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SportsShoes.com
Goedemorgen Lisa,
Bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak.
Allereerst onze excuses dat de verkeerde maat is verzonden. Toen je contact met ons opnam, hebben we je een gratis retourlabel gestuurd om dit zo snel mogelijk op te lossen. Nadat je bevestigde dat de retourzending was verzonden, bleek dit helaas buiten onze kantooruren te zijn. We hebben je laten weten dat de retourzending en de verzending van een vervangend artikel op zijn vroegst maandag 13 mei zouden plaatsvinden.
We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn geweest en bieden onze excuses aan voor eventuele vertragingen. Hoewel je retourzending in het weekend is verwerkt, willen we je erop wijzen dat pakketten alleen op werkdagen worden verzonden. Je vervangende artikel is dus pas maandag verzonden.
Omdat je bestelling naar Nederland wordt verzonden, kan de levering 10 tot 14 werkdagen duren. Aangezien je afgelopen weekend contact met ons hebt opgenomen, is de uiterste verwachte leverdatum 1 mei, conform onze levertijden. Onze excuses als dit destijds niet duidelijk is gecommuniceerd.
Mocht u de schoenen na ontvangst toch niet meer nodig hebben, neem dan contact met ons op. We sturen u dan graag een gratis retourlabel ter compensatie van het ongemak.
We waarderen uw geduld en danken u nogmaals voor uw feedback.
Met vriendelijke groeten,
Kasia
Antwoord van SportsShoes.com
Hartelijk dank voor uw vijfsterrenbeoordeling en uw vriendelijke woorden over onze service!
Amateurs
De schoenen die ik bestelde zijn aangekomen en zijn goed. Nu wil ik nog een paar bestellen maar nadat ik alles invulde op de site verdwenen al mijn gegevens en ook mijn zin om schoenen te bestellen. Amateurs
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SportsShoes.com
Goedemorgen, Bram,
Het spijt ons oprecht dat u frustratie heeft ondervonden bij het plaatsen van uw tweede bestelling. We zijn blij te horen dat het eerste paar veilig is aangekomen en dat u er tevreden mee bent, maar dit is absoluut niet de ervaring die we u willen bieden wanneer u in de toekomst weer bij ons winkelt.
Het is frustrerend dat uw gegevens verdwijnen tijdens het afrekenen, en we begrijpen volledig dat dit u ervan kan weerhouden om verder te gaan. Dat is onze fout. We onderzoeken momenteel wat dit probleem op onze website heeft veroorzaakt om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt.
Als u bereid bent, zouden we het zeer op prijs stellen als we u kunnen helpen uw bestelling af te ronden. Ik heb uw gegevens doorgegeven aan onze klantenservice, die binnenkort contact met u zal opnemen.
Bedankt voor uw eerlijke feedback – het helpt ons te verbeteren. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn en u de volgende keer een veel betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Kasia
Extreem dure terugzending
Bestelling en levering ging vlot. Helaas zitten de schoenen niet gemakkelijk en willen we terugsturen. Ik begrijp dat het niet gratis kan, maar de terugzending is extreem duur!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SportsShoes.com
Goedemorgen, Maarten,
Bedankt voor je reactie. Het spijt me oprecht te horen dat onze retourkosten je teleurgesteld hebben. We begrijpen dat retourkosten je aankoopbeslissing kunnen beïnvloeden. Hoewel we geen gratis retourzendingen aanbieden, willen we je wel de flexibiliteit bieden om zelf een vervoerder te kiezen voor je retourzending, mocht je liever geen gebruik maken van ons retourportaal. Deze strategie helpt ons om concurrerende prijzen te behouden, omdat we onze prijzen niet verhogen om de retourkosten te dekken. Bovendien is de retourverzekering inbegrepen, zodat we je kunnen helpen als er iets misgaat. We geloven in volledige transparantie en al deze informatie, inclusief de verantwoordelijkheid van de klant voor de retourkosten, is beschikbaar op onze website voordat je een bestelling plaatst.
Als de maat het probleem is, waarom zou je de schoenen dan niet ruilen? Op die manier hoef je geen verzendkosten te betalen voor de vervangende bestelling en kun je toch van de schoenen genieten. Je kunt ze ook ruilen voor een ander model als dit model niet goed zit.
Onze excuses voor het eventuele ongemak dat onze retourkosten kunnen veroorzaken; Als u echter onze diensten vergelijkt met die van de meeste concurrenten, zult u merken dat velen ook geen gratis retourzendingen aanbieden.
Met vriendelijke groeten,
Kasia
Mijn favoriete Hoka wandelschoenen aan een topprijs
Mijn favoriete Hoka wandelschoenen aan een zéér mooie promotie prijs, mooi verzonden en goed ontvangen, ook updates over traject van je bestelling, zeer correcte site met voordelige prijzen en vele goede wandel en loop merken.
27 januari 2026
Antwoord van SportsShoes.com
We zijn ontzettend blij dat u tevreden bent met onze producten, prijzen en service. Hartelijk dank voor uw positieve recensie!
Meer dan het vertrouwen waard!
Duidelijk overzicht van mijn bestelling, opvolging en levering. Top!
Soms is er de vrees om in het buitenland te bestellen maar is helemaal niet nodig bij SportShoes.com.
7 januari 2026
Antwoord van SportsShoes.com
Dank je wel voor deze fijne review! 🙌
Geweldig om te horen dat alles duidelijk en vlot is verlopen, van bestelling tot levering. We begrijpen die twijfel bij een buitenlandse bestelling, dus extra blij dat we je vertrouwen hebben kunnen waarmaken.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel bij SportShoes.com! 👟✨
Antwoord van SportsShoes.com
Bedankt voor je vijfsterrenrecensie!
Antwoord van SportsShoes.com
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden over onze levering en service.
Lever producten binnen de aangegeven…
Lever producten binnen de aangegeven tijd en tegen een prijs die lager is dan bij andere winkels.
18 november 2025
Antwoord van SportsShoes.com
Hartelijk dank voor uw uitstekende recensie. We zijn erg blij dat u tevreden bent over onze prijzen en bezorgservice!
Antwoord van SportsShoes.com
Bedankt voor de vijfsterrenbeoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent met zowel het product als de prijs!
Geweldige kwaliteitsschoenen, geweldige service
Ik heb vaker bij deze webshop besteld, omdat ik hier goede sportschoenen voor een relatief lage prijs kan vinden. Nu had ik twee maanden geleden wandelschoenen bij sportsshoes.com besteld. Helaas brak één van de veterhaakjes na enkele weken normaal gebruik af. Ik heb een mail gestuurd naar sportsshoes met een foto van de schoen, met de vraag of ze mij op een of andere manier tegemoet konden komen. Mijn contactpersoon bij sportsshoes, Josh Smith, reageerde uiterst meelevend en vriendelijk. Hij gaf mij de optie een vervangend paar te ontvangen. Helaas bleken de exacte schoenen niet meer in mijn maat leverbaar te zijn. Daarop kreeg ik een vergelijkbaar paar van een ander merk voorgesteld als alternatief. En de mogelijkheid om - als ik dat liever deed - zelf een equivalent paar te kiezen. Wat een geweldige service!
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SportsShoes.com
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling, ondanks uw probleem met uw defecte artikel. Het is fijn om te horen dat we het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen en we hopen dat u in de toekomst met een gerust hart bij ons winkelt.
Lange levering tijd, duur retour, lang crediteren.
Lange levering tijd.
Geen gratis retour en retour price erg hoog.
Erg lange tijd voor crediteren.
13 oktober 2025
Antwoord van SportsShoes.com
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt me te horen dat uw ervaring met de levering en retourzending niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We streven ernaar concurrerende prijzen aan te bieden en daarom zijn de retourkosten niet inbegrepen in de artikelprijs, zoals sommige bedrijven die "gratis retourneren" aanbieden. Bij retourzendingen van hoge waarde garanderen deze kosten ook een volledige verzekering van uw artikelen. Terugbetalingen worden zo snel mogelijk verwerkt en het kan tot 14 werkdagen duren voordat u de retourzending ontvangt.
We stellen uw opmerkingen op prijs. Deze zullen ter beoordeling worden doorgestuurd.
Het SportsShoes.com-team
Eerste paar schoenen besteld wat…
Eerste paar schoenen besteld wat vlekkeloos verliep en waarbij ik ook goed op de hoogte werd gehouden waar het pakket was.
Bij een tweede bestelling bleken de schoenen te klein. Het ruilen daarvan ging ook weer soepel. Heel fijn!
20 september 2025
Antwoord van SportsShoes.com
Bedankt voor je feedback! We zijn blij te horen dat beide bestellingen soepel zijn verlopen! Bedankt voor je steun!
Goede webwinkel.
Nieuwe loopschoenen tegen een zéér voordelige prijs kunnen aankopen. Aankoopproces was van begin tot levering prima in orde. Aanrader!
1 juni 2025
Antwoord van SportsShoes.com
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling. We zijn erg blij dat u tevreden was met onze service tijdens het bestellen en bezorgen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.