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Die mittarbeiter hatten meist keine ahnung von wass sie sprechen und liessen uns sehr lange warten bis sie uns bedienten. Das personal ist eher unfreundlich
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Online Bestellung am 8.7 mit Lieferdatum 10.7. Lieferung kam dann 7 Tage später mit Planzer. Paket völlig überdimensioniert, ohne Füllmaterial, schlecht zugeklebt. Hätte man auch in einem kleinen Pake... Toon meer
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SportX Filiale Bremgarten: Leider sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundendienst. Meine Reservationsanfrage für ein Produkt, das dort angeblich noch lieferbar war, wurde nun einfach storniert, obwohl i... Toon meer
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Slecht
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Die mittarbeiter hatten meist keine…
Die mittarbeiter hatten meist keine ahnung von wass sie sprechen und liessen uns sehr lange warten bis sie uns bedienten.
Das personal ist eher unfreundlich
21 december 2024
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Antwoord van SportX
Hallo Miro und vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du eine solch schlechte Erfahrung hattest und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Gerne werden wir deine Kommentare an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Beratung TOP!!!
Das Team Sport X in Bülach ist absolut top. Kundenfreundlichkeit und vor allem die professionelle Beratung bei meiner Schuhwahl war herausragend!!!
Hoffe dieses Team bleibt so erhalten. Brauche seit 45 Jahren Sportschuhe und bessere Beratung hatte ich nie!!!
Danke
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SportX
Hallo Jones
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit der Beratung bei SportX in Bülach so zufrieden bist und wir dir bei deiner Schuhwahl helfen konnten. Dein Migros Fachmarkt Team
SportX Bülach Velo-Service
Super Velo-Service-Crew. Flo & Co. waren sehr hilfsbereit und nett!
Danke!
4 september 2024
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Antwoord van SportX
Liebe Ariane. Vielen Dank für dein tolles Feedback. Dass unser Service deinen Vorstellungen entsprochen hat, freut uns natürlich ausserordentlich. Hoffentlich dürfen wir dich bald wieder bei uns begrüssen. Dein Migros Fachmarkt Team
inakzeptabler kundenservice
mir ist ein fauxpas passiert hab mich natürlich direkt gemolden und entschuldigt aber die frau pavan war mal gar nicht hilfsbereit! anstatt gemeinsam auf eine gescheite lösung zu kommen, schiebt sie mir die schuld wortwörtlich in die schuhe. jetzt weiss ich nicht wie es weiter gehen soll und wie es aussieht ist meine anfrage abgeschlossen obwohl da sicher noch gar nichts abgeschlossen ist!!!! auch habe ich mehrmals angerufen und keine lösungsvorschläge erhalten.
mein kompromiss: den restlichen artikel der fehlerhaften retoure bringe ich gerne persönlich ins geschäft vorbei und wenn dort dann die rückzahlung stattfindet willige ich ein sonst kommt für mich nichts anderes in frage … ausser ihr schickt mir die retoure auf unkomplizierter weise zurück!!!
einfach aus diesem grund: ich renne der gutschrift nicht nochmals nach!
15 juli 2024
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Antwoord van SportX
Hallo MK, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass unser Service deine Erwartungen nicht erfüllt hat und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir dein Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet zur Abklärung und melden uns so rasch wie möglich mit einer Lösung. Bis dahin danken wir dir herzlich für deine geschätzte Geduld.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
zero customer service
i have to exchange the my purchasing, but the I went to holiday ( 15 July onwards for 2 weeks ), but I missed the invoice payment deadline for 3 days ( i was on summer holiday for 2 weeks) and received the cembra pay payment reminder with 30chf added. never with sportX !!!
1 augustus 2024
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Antwoord van SportX
Hello vegi fish, thank you for your evaluation. After you receive the invoice, you have 20 days to pay the invoice. If you do not pay within this time, Cembra charges late fees. If you wish to dispute these costs, we kindly ask that you contact Cembra directly.
Cordially, the Migros specialised markets team.
Stay away of online shopping … no customer experience
What a shame …. They promise next day delivery and then they do not even try to send it… when you call they claim it is not a guarantee date… and they treat you very bad…
Get away of this old swiss style shopping experience… i rather go with galaxus
13 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SportX
Hello Luciano. Thank you for bringing this to our attention. We're truly sorry to hear about your experience with our delivery service. We understand your frustration and are committed to improving. Please send us your order details via mail to socialmedia@migros-service.ch so we can resolve this issue promptly. Best regards, Your Migros Fachmarkt Team
Achat d un vélo électrique il y a une…
Achat d un vélo électrique il y a une année, et impossible de faire changer une pièce cassée, réponse: contacter vous même un fabricant ,
Après avis négatif avons reçu un mail qu il fallait écrire à migros , mais nous avions déjà reçu la pièce par Décathlon .
Merci à Décathlon qui a commandé la pièce en deux jours alors que le vélo n’est même pas de chez eux, service au top
19 juli 2024
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Antwoord van SportX
Bonjour Caro, merci pour ton évaluation. Peut-être pouvons nous t'aider avec ta requête?
Si tu le souhaites, envoie-nous un message à : socialmedia@migros-service.ch avec la marque, le modèle, et la pièce souhaitée pour ton vélo.
Nous transmettrons alors ces informations au département responsable afin de voir s'il est possible de procurer cette pièce.
Cordialement, l'équipe des marchés spécialisés Migros.
Geballte Inkompetenz
Online Bestellung: Liefertermine sind Fiktion. Kundendienst lügt und/oder hat keine Ahnung. Planzer als Zusteller inkompetent und nicht auf Anfragen reagierend. SportX braucht wirklich niemand und Migros sieht es ein.
19 juli 2024
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Antwoord van SportX
Hallo Andreas Wenzel und vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass unser Service deine Erwartungen nicht erfüllt hat und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen deine Bewertung ernst und leiten deine Kommentare gerne an die zuständige Abteilung. So können wir den Sachverhalt mit den zuständigen Stellen klären und unsere Dienstleistungen verbessern.
Wir hoffen, deine Erwartungen künftig wieder zu erfüllen.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Bestellung von anderer Person bekommen
Bestellung von anderer Person bekommen, reagieren nicht auf Mails und im Shop wird man unfreundlich abgewiesen. Datenschutz sehr fragwürdig
16 juli 2024
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Antwoord van SportX
Hallo VM. Herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass unser Service Deine Erwartungen nicht erfüllt hat und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Deine Bewertung ernst und freuen uns, wenn Du uns Dein detailliertes Feedback inkl. aller relevanten Informationen per E-Mail an: socialmedia@migros-service.ch sendest. So können wir den Sachverhalt mit den zuständigen Stellen klären und unsere Produkte sowie Dienstleistungen verbessern.
Vielen Dank im Voraus für Deine geschätzte Rückmeldung. Wir hoffen, Deine Erwartungen künftig wieder zu erfüllen.
Freundliche Grüsse, Dein Migros Fachmarkt Team.
Hohe Versandkosten ohne zeitgemässe Lieferung
Mein Sohn wollte schnellstmöglich Fussballhandschuhe haben und hat diese entsprechend über SportX bestellt, das Lieferdatum auf den Folgetag gesetzt war. Er wollte nicht warten, um die Handschuhe Ende Woche in der Stadt selbst zu kaufen und hat extra die 8 CHF Versandkosten auf sich genommen.
Die Bestellung ging dann aber eest Ende Woche raus und er hätte die Handschuhe schlussendlich besser selber geholt. Die Versandkosten waren für nichts.
Bei der Kommunikation mit dem Kundendienst hat man sich lediglich entschuldigt. Die Versandkosten wurden nicht zurück erstattet. Mein Sohn ist sehr enttäuscht!
10 juli 2024
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Hallo Joelle Christen und vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass unser Service deine Erwartungen nicht erfüllt hat und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen deine Bewertung ernst und leiten deine Kommentare gerne an die zuständige Abteilung. So können wir den Sachverhalt mit den zuständigen Stellen klären und unsere Dienstleistungen verbessern.
Wir hoffen, deine Erwartungen künftig wieder zu erfüllen.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Schlechte Qualität und verzögerte Lieferung
Online Bestellung am 8.7 mit Lieferdatum 10.7. Lieferung kam dann 7 Tage später mit Planzer. Paket völlig überdimensioniert, ohne Füllmaterial, schlecht zugeklebt. Hätte man auch in einem kleinen Paket mit Post oder DPD schicken können. Ich wurde nie informiert, dass sich die Lieferung verzögert noch mit wem das Paket kommt. Habe die Ware wegen schlechter Qualität in einer Filiale retourniert und nun werden mir 8CHF Versandkosten abgezogen. Nur Ärger und schlechte Qualität! Nie wieder!
15 juli 2024
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Antwoord van SportX
Hallo Mandy Ebert. Herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass unser Service Deine Erwartungen nicht erfüllt hat und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Deine Bewertung ernst und freuen uns, wenn Du uns Dein detailliertes Feedback inkl. aller relevanten Informationen per E-Mail an: socialmedia@migros-service.ch sendest. So können wir den Sachverhalt mit den zuständigen Stellen klären und unsere Produkte sowie Dienstleistungen verbessern.
Vielen Dank im Voraus für Deine geschätzte Rückmeldung. Wir hoffen, Deine Erwartungen künftig wieder zu erfüllen.
Freundliche Grüsse, Dein Migros Fachmarkt Team.
Ich habe ein Damenvelo bei Sport x…
ich habe ein Damenvelo bei Sport x gekauft. In einigen Gängen kratzte die Kette. Man sagte mir ich dürfe in diesen Gängen einfach nicht Fahren. Ich wollte das Velo vor 30 Tagen zurückgeben. Ich habe nur habe 2-mal Probefahrt gemacht auch nach angeblicher Reparatur. Man machte keine Anstalten das Rad zurückzunehmen. Ich habe ein altes Velo 10-Jährig mit den gleichen Gängen vom Velohändler das kratzt nicht. Ist besser als das Neue! . (Datum Ungefähr) (Bist zu diesem Zeitpunkt war Ich mit Sport X sehr zufrieden. Ich werde natürlich weiterhin bei Sport X einkaufen. Aber ich mag auch nicht X mal in die Filiale fahren und Reklamieren.
29 april 2024
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Hallo Bijou Seftigen Ruedi Guggisber und vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass unsere Filiale deine Erwartungen nicht erfüllt hat und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen deine Bewertung ernst und leiten deine Kommentare gerne an die zuständige Abteilung. So können wir den Sachverhalt mit den zuständigen Stellen klären und unsere Dienstleistungen verbessern.
Wir hoffen, deine Erwartungen künftig wieder zu erfüllen.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Ich würde lieber Null Sterne geben
Ich würde lieber Null Sterne geben. Ich habe 1 Paar Barfußschuhe gekauft welches nach 4 Wochen auseinander gefallen sind. Sprichwörtlich auseinander gefallen...Schade Form und aussehen waren gut nur die Qualität nicht.
3 juli 2024
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Hallo Rainer
Vielen Dank für dein Feedback zu unseren Barfussschuhen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit der Qualität des Produktes unzufrieden bist.
Grundsätzlich kannst du die Schuhe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, um eine Gutschrift oder eine kostenlose Nachlieferung zu erhalten. Wir verstehen aber, dass dein Problem erst nach dieser Frist aufgetreten ist.
Daher möchten wir dich bitten, uns eine E-Mail an socialmedia@migros-service.ch zu senden. Bitte gib dabei deine Bestellnummer an und füge ein Foto der Schuhe bei. Wir werden deinen Fall so schnell wie möglich prüfen und eine geeignete Lösung finden.
Wir legen grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns darauf, das Problem für dich lösen zu können.
Dein Migros Fachmarkt Team
Super Service
Gestern wollte ich mir im SportX Wädenswil einen Laufschuh kaufen. Monika hat mich sehr nett und äusserst kompetent beraten. Sie hat sich spontan Zeit genommen eine Fussanalyse zu machen und hat mir verschiedene Schuhe zur Auswahl vorgeschlagen. Vielen Dank für den tollen Service!
11 juni 2024
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Antwoord van SportX
Hallo Jenny und vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du von Monika so gut beraten wurdest.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
Bestnoten für Frau Zürcher
Im Online Shop von Sportx, Marktgasse 2, Bern, wurde im Ausverkauf eine Suntoo Sportuhr angeboten. Diese wollte ich bestellen, was aber aus unerfindlichen Gründen nicht möglich war. Dies teilte ich Frau Zürcher telefonisch mit. Sofort begriff sie mein Anliegen. Verständnisvoll und freundlich teilte sie mir mit, dass die Uhr in ihrer Filiale unauffindbar sei. Sie werde darum versuchen eine gleiche Uhr in einer andern Filiale in der Schweiz [!] zu finden. Ende gut, alles gut: am gleichen Tag konnte ich meine neue Suntoo an der Marktgasse abholen! Nach Rücksprache mit dem Chef blieb sogar der Ausverkaufsrabatt bestehen! Besten Dank Frau Zürcher, bei Ihnen ist der Kunde noch König! Hoffe, die geschenkte Rose blüht für Sie noch lange ...
3 juni 2024
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Antwoord van SportX
Lieber Hans, herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Du von Frau Zürcher so gut bedient wurdest und wünschen viel Vergnügen mit Deiner neuen Sportuhr.
Freundliche Grüsse, Dein Migros Fachmarkt Team.
SportX Bülach Süd
Heute wollte ich mir im SportX Bülach Süd einen Laufschuh kaufen. Ich wurde sehr nett und äusserst kompetent beraten. Mein Laufstil wurde rasch und treffsicher ermittelt und mir wurden dann vier Schuhe zur Auswahl vorgeschlagen. Toll! Man hat sich richtig Zeit für mich genommen. Ich danke euch. Weiter so!!
7 mei 2024
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Antwoord van SportX
Hallo Simon und herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Du so gut bedient wurdest und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Freundliche Grüsse, Dein Migros Fachmarkt Team.
Sportgerät online gekauft .. retour nur Ärger
Sportgerät gekauft , Lieferung @home, Retoure des Gerätes - nun findet der/ die Mitarbeiter*In der Kundenhotline keinen Auftrag und vertröstet mit „wir kümmern uns“ und trotz mehrerer Anrufe erst wegen Termin zur Abholung durch Logistikfirma ( Planzer) , nun wegen mangelhafter Bearbeitung der retournierten Ware an SportXX .. flattert mir heute die erste Mahnung des Zahlungspartners cembra ins Haus mit saftigen Gebühren … trotz vereinbarten Mahnstopps und der (angeblich) raschen Bearbeitung und versprochenem Rückruf durch SportXX … keinerlei Kundenservice!! absolut nicht empfehlenswert !!!
22 februari 2024
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Antwoord van SportX
Hallo Joe und herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass unser Service Deine Erwartungen nicht erfüllt hat und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir Dein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die sich schnellstmöglich bei Dir meldet, mit einer Lösung.
Bis dahin danken wir Dir für Deine geschätzte Geduld.
Freundliche Grüsse, Dein Migros Fachmarkt Team.
Artikel nur online verfügbar
Was für eine Idiotie! Viele, der auf der Webseite aufgeführten Artikel sind nur online verfügbar. Gerade bei der Bekleidung, die ja passen muss, ist das unverständlich. Klar kann man sich die Artikel nach Hause liefern lassen. Ökologisch ist das nicht dafür aber unglaublich zeitaufwändig und teuer, da man jeden unpassenden Artikel zurücksenden muss. In Zeiten wo jeder nach Nachhaltigkeit schreit, ist das ein schlicht unbrauchbares Verkaufs-Konzept.
Lösung: Wir sollten wieder vermehrt in die Läden gehen!
21 februari 2024
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Antwoord van SportX
Hallo Name und vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit dem Ladensortiment nicht zufrieden bist. Online gekauften Artikel können auch in SportX Filialen retourniert werden. So musst Du nicht alles über den Postweg retournieren.
Freundliche Grüsse, Dein Migros Fachmarkt Team.
Falls etwas geht falsch mit dem Kauf
Falls etwas geht falsch mit dem Kauf, bekommt man nur die kaputte Nerven und keine adequate Service … Online bei SportX bestellt, Quittung kommt plötzlich von Melectronics. Bei Rückgabe nur der Kopfschmerz erhalten. Nie wieder etwas bei Sportxx oder Melectronics kaufen.
1 februari 2024
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Antwoord van SportX
Hallo Alex und herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass unser Service deine Erwartungen nicht erfüllt hat und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Gerne klären wir den Sachverhalt mit den zuständigen Stellen ab, und sorgen dafür, dass du so rasch wie möglich eine Lösung erhältst.
Freundliche Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team.
SportX Filiale Bremgarten
SportX Filiale Bremgarten: Leider sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundendienst. Meine Reservationsanfrage für ein Produkt, das dort angeblich noch lieferbar war, wurde nun einfach storniert, obwohl ich noch keine Rückmeldung per E-Mail erhalten habe ob das Produkt aus anderen Filialen bestellt werden könnte. Das Produkt war wohl zu billig, für die Person, für die ich es besorgen musste, wäre es jedoch unglaublich wichtig gewesen. Haben bestimmt zum letzten Mal dort eingekauft.
13 januari 2024
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Antwoord van SportX
Hallo A MR. Herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass unsere Filiale Deine Erwartungen nicht erfüllt hat und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Deine Bewertung ernst und freuen uns, wenn Du uns Dein detailliertes Feedback inkl. aller relevanten Informationen per E-Mail an: socialmedia@migros-service.ch sendest. So können wir den Sachverhalt mit den zuständigen Stellen klären und unsere Produkte sowie Dienstleistungen verbessern.
Vielen Dank im Voraus für Deine geschätzte Rückmeldung. Wir hoffen, Deine Erwartungen künftig wieder zu erfüllen.
Freundliche Grüsse, Dein Migros Fachmarkt Team.
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