St1 Reviews 107

Allt funkar bra här omkring. Tvättar, service, däck o tankning. Helt OK lunch o cafeteria. Bra personal !

Varför avskaffade dem kort?! Hade mindre skuld på kortet hos dem, betalade en summa varje månad, men nej, de krävde att betala hela summan. Jag missade detta och fortsatt att betala som förut. De bussade inkasso på mig. Fy! Dem kan gå till... med sin app!

ST1

Det här är förmodligen just nu Sveriges sämsta bensinstation av flera olika anledningar. Men inleder kort varför valet föll på ST1.

Av principskäl så gillar jag inte Preems diverse försök till propaganda. Då har jag försökt ta ställning som kund att tanka uteslutande på Shell/St1 stationer då OKQ8/Cirkle K/Preem sitter i knät på varandra då dem har samma raffinaderi, dels Preem. Inge ont om OKQ8 och Cirkle K då dessa bensinstationer egentligen är serviceinriktade generellt.

ST1 då, har stationer där man som medlem alltså måste tanka med en app. Det är ett modernt grepp där man sagt att kunderna föredrar appar istället för kort. För att dra nytta av eventuella rabatter, medlemsföremåner osv så måste man ha en app och dessutom BankID varje gång man tankar. Det går absolut inte att koppla medlemskap till de egna visa kortet, men du måste alltså koppla egna visa kortet till appen och det verkar ju helt vansinnigt bakvänt.

Jag tankade ett par gånger och processen är knäckande psykiskt påfrestande att genomföra. Sista gången var på julafton. Appen bestämde att jag tankat färdigt efter 18 liter. Sen var det färdigtankat. 3 försök med appen och jag blir alltså spärrad från att tanka mera. Prövar tanka med bara visa kortet utan app. App, app, app det fick jag inte. Spärrad där med. Snacka om omständigt.

Sedan lades en reservation på 2000 kr som låg kvar från 24/12 -24 och den togs bort idag 10/1 -25 det är alltså över 2 veckor.

Jag frågade ST1 via kundservice om det är ett rimligt förfarande att ligga ute med tusentals kronor om man tankar flera gånger som man ofta gör på långresor. Fick bara hänvisning att det är bankens fel. Vilket Skandia bekräftade skriftligt att dem inte alls var skyldiga. ST1 i enlighet med deras egna särintresse har säkert eget motiv till detta strul, även om dessa hävdar att det är Visa/Mastercard som ställt kraven så är det garanterat appen som inte bekräftar betalningen till St1 men drar pengarna oavsett. Ska man ha kvar kunderna så kanske man inte ska hänvisa att starta om appen som spärrar köp. Så fruktansvärt oproffsigt, i synnerhet när konsekvenserna blir att kunden får åka till ett annat bensinbolag för att tanka resten.

Lösningar:
1. Låt kunderna ha ett Shell/St1 kort igen att tanka med. Åtminstone ett medlemskort.

2. Dem kunder som vill ha appen kan ha detta som komplement.

3. Sparka alla kundservice medarbetare som hänvisar till "Vanliga frågor och svar" och som beter sig som att det bara är o starta om appen när man loggat in på bankid för 3e gången i rad när man står i 15 minusgrader intill en bensinpump för att tanka.

4. Om ni någonsin får för er att börja med bensinkort för privatpersoner igen så kommer folk börja tanka hos er igen inklusive jag.

Efter ert strul och sämsta tänkbara bemötande så får jag gå tillbaka till Cirkle K igen. Kanske till och med börjar tanka på Skoogs bränsle om jag hittar en mack med bensin. Dem har ju...kort för privatpersoner.

Reserverade mina pengar i 4 arbetsdagar.
Kontaktade deras "kundtjänst" och 4 dagar senare skickade de ett standard mail som svar som inte ens svarade på min fråga.

It ens 1 stjärna mannen alldrig öppet 10ggr i rad testad. Kan it hålla officiella öppetider som kundservicen förlitar sig på och säger t dig det e öppet👏👎👎👎👎👎👎👎🤢🤮

Dropp läcker diesel när man tankar, det droppar från pump handtaget och ner på bilen. Har ringt och fel anmält 2ggr utan resultat. Tankstoppen funkar ej, felanmält detta oxå utan resultat. Finns inget papper att torka bort dieseln med så man stinker hela dagen efter en tankning på St1. Gäller station vid vid årsta fältet.

Usel app! Har misslyckats med tankning ett par ggr på relativt kort tid. Irriterande! Dags att byta bolag.

If you're using foreign debit card to pay, avoid this gas station! We tanked & the fuel cost around sek179 but then they debited Sgd200 (usd150) from my account, as 'reserve'. It will be returned but will take a few days, which is a hassle.

Baddest gas station ever in Finland

Det går inte att ladda ner kvittona från appen. Enligt kundservice ska det finnas möjlighet att dela kvittot via bland annat mail. Det är bara det att det finns inte den möjligheten. Man påstår att jag behöver förminska texten i mobilen för att se de alternativen. Nope, det är ingen lösning. Jag ville även byta mailadress, men det går inte heller. Då behöver jag skapa ett nytt konto, vilket innebär att jag ska behöva ha två konton för att komma åt mina gamla kvitton i original. St1 har en hel del att jobba på minst sagt!
Skärpning, det kan inte vara rocket sience att 2024 skapa en användarvänlig app av ett företag som omsätter 43 miljarder och gör en vinst på 1,7 miljarder. Det borde finnas utrymme för att göra saker rätt!

Mycket smidigt att tanka.
Klara instruktioner gör tankningen snabb.

St1 appen är skräp, nu är det färdigtankat på St1.
Jag gav trots allt appen en chans, funkade hyffsat 3 tankningar om än omständligt och tidskrävande.
Men nu så går det inte att tanka pga bankid kräver QR-kod, blir lika på flera lurar. Lite svårt med QR på samma enhet som appen.
Nu lackade jag ur på St1, blir INGO kort istället

St1 reserved 2000 SEK on my card. The pump didn’t work so I got ZERO fuel and I have a receipt for 0.00 SEK, but the 2000 SEK is still blocked on my card. Avoid this company.

Krånglar mycket, så att det inte går att använda appen. Var tvungen att betala med bankkort. Kommer att sluta tanka där.

Otroligt omständligt och klyddigt. Måste gå ur appen två ggr för att bekräfta med BankID. Tidskrävande och irriterande app. Kommer inte att använda den. Vad var det för fel med kort? Kommer strunta i att tanka på St1 överhuvudtaget då det inte finns några incitament att tanka där nu.

En app som inte fungerar, återigen säger den pumpfel. KASST

Det är slut tankat hos er och väljer Ingo samt andra tank station .

Efter tankning har de reservera 2000 kr och inga pengar tillbaka. I kontakt med st1 får man info att det enda de kan bistå med är ett kvitto och säger att de inte kan göra något åt saken. Utan vill bara avsluta samtalet så fort som möjligt..

En stjärna eftersom de slutade med privata tankkort.

Försökte tank genom appen kom inget diesel, provade med kort samma sak men så efter ca 1 min pang så kom det med besked och fick fulla kläderna och skor, ringde felanmälan jour samtidigt hindrade jag andra från att tanka.

Han sa jag skulle ringa kundservice så skulle de hjälpa mig, det gick inget vidare otrevlig tjej sa Maila nä sa jag jag vill prata med dig, jag sa jag inte tänker sitta skicka Mail hon klickade mig.

Mailade vd som vidarebefordra till kundservice de fick mitt nummer nån skulle ringa mig nu har det gått snart 1 månad inte hört ett ord, vilka jädrans skojare, så bara köpa ny kläder se glad ut.