St1 Reviews 

Fy faan så bra att man kan betala med sin mobilapp men tyvärr funkar inte det när man har vanlig ring mobiltelefon, men har man mobility app kan man sitta kvar i bilen och betala, måste man gå ut ur bilen för att tanka? Tyvärr på Shell/ST1 kan man inte välja om man vill ha tankkort eller mobilapp utan nu blir man tvingad till att skaffa och betala via telefonapp om man vill ha sin bensinrabatt, vilken usel kundservice och affärsidè det är kvalitet. jag tänker inte byta upp mig till telefonapp. På andra bensinbolag kan man välja mellan betala med telefonapp eller betal tankkort men det går inte på Shell för dom skiter totalt i sina kunder. Tack och adjö era skitstövlar efter över 30 år som trogen kund med tankkort. 😡👿

Otroligt korkad app! Hur tänker man?
Det tar tre gånger längre tid att använda appen än att blippa ett kort. Vem vill stå och riva på en klösbräda med bank-id etc?
Dessutom måste det finnas minst 2000:- på det debiterade kortet.
Finns många som inte kan hantera smarta mobiler. Får de inte tänka på St-1?
Lägg ner skiten, jag har tankat klart på ST1.
Fy faan så korkat!

Ringde precis kundservice gällande appen
Beklagar om jag väckte honom och tråkigt att han inte ville svara på mina frågor
…

Undrar vem som tänkte till här:( Bedrövligt krångligt att stå och feppla med BankID och godkänna summa för att få tanka. Sista gången på St1.

Har provat tanka från appen, jösses !! Reserverar 2000 kr men överskjutande återgår direkt till kontot, måste fippla med bankID för att godkänna tankningen !. Sammantaget så kommer det att bli större köer på ST1 mackarna i framtiden då allt tar längre tid. Sambon måste lägga in sitt egna betalkort då hon inte kan ringa mig varje gång hon tankar så jag kan godkänna med mitt bankID. Någon på ST1 hade nog lite otur när den tänkte !......besviken

Fick ingen faktura på kreditbeloppet. Ringde och bad om, Fick den med påminnelse avgift. Försökte ringa kundtjänsten men fick svar från "spärrservice" fast ST1 Mastercard upphört gälla länge sedan. Fick betala avgiften plus förseningsränta. Kommer aldrig tanka på ST1 längre.

Slutar att tanka
på ST1 då dom vill att man skall ha en smartphone för att tanka via en app. Urkass ide. Vem kom på den?

Mejl om uppsägning av plastkort. Efter 1 april kan man betala enbart med app. 18% av befolkningen saknar smarttelefon. Denna förändring drabbar människor med funktionsvariationer, ekonomiskt utsatta, och människor i glesbygd där internetuppkopplingen är bristfällig. Jag gissar st1 måste stänga åtskilliga stationer, pga ingen internet eller inga kunder.
Hej då.

Fick idag mejl om uppsägning

Att plastkortet sägs upp av ST1 känns som en riktigt kass lösning. Det har fungerat ypperligt och jag har sannerligen ingen lust att använda mobilen till i princip "ALLT".

Känns som att de gör det här enbart för att spara pengar, där en del är att de slipper tillverka plastkort.

Det hade varit avsevärt bättre om det fortsatt funnits möjlighet att välja kort eller applikation (s.k. "app"). Har skickat mejl till deras kundtjänst, återstår att se vad jag får för svar. Byter fasen inte mobil (har en Samsung S7 Edge) för att de har en mindre väl utvecklad "app"

Med irriterad hälsning /Lennart

Då de tagit bort sitt Mastercard har jag försökt slutbetala min faktura i 2 månader. Hela tiden dyker en ny faktura upp fastän jag inte använder kortet. Nu i december kom det en faktura på 0,01kr! Kommer aldrig tanka här igen!

Har varit trogen kund länge, men nu är det över.
Inte intressant längre då de tagit bort Mastercard och inte erbjuder faktura längre.
Nu spammar de frenetiskt att jag måste uppdatera mina kunduppgifter trots att jag inte har något kreditkort längre. Har gjort 2 försök att uppdatera men fått tekniskt fel varje gång.
Mailat kundtjänst för några veckor sedan men får inget svar.
Kan inte rekommendera st1 till någon!

Som trogen kund i flera år med ett betalkort så väljer st1 att bojkotta privata och bara jobba med företag. När jag ringde så ville ni att jag betalar direkt och kan inte få samlingsfaktura som innan. Er trogna kund valde att avsluta samarbetet med er och gick över till en bensinstation som tar samlingsfaktura och är måna om sina kunder. Tack för mig och hoppas det kommer svida rejält när ni ser att fler gör som jag.synd att ni inte förstår bättre.

Vi har tre personliga kort kopplade till varsin personlig St1 app. Det får erkännas att när appen fungerar så är det bra, men nu funkar INGEN av våra tre appar sedan 1 dygn!

Ringer då Kundservice Företag kl 09.15 en tisdag. "Vi har stängt för utbildning" säger en röst. Provar kundservice för privat (bara för att se om det är någon skillnad, men nej, sammma "vi har stängt...".

ALLVARLIGT!
Visst kan även en kundservice hålla stängt på dagtid (även om jag i mitt företag ALDRIG hade valt detta oavsett utbildning...), men tala då för f-n åtminstone om NÄR ni behagar öppna igen...???!!!

Har nu mejlat och begärt återkoppling snarast. Av tidigare erfarenhet från mejlkontakt med denna "Kundservice" så vet jag att det oceaner av tid (flera/många dagar) innan svar kommer.
Spännande att se OM/hur ni tänker hjälpa er företagskund denna gång...???

På riktigt - ETT bedrövligt företag när det gäller Kundservice och funktionalitet att som kund kunna tanka UTAN problem...

SKÄRPNING!!!

Önskar verkligen man kunde ge mindre än 1 stjärna. Var påväg hem en natt då jag jobbar kvällar. Bränslemätaren var låg och jag var tvungen att tanka för att kunna ta mig hem. Körde till närmsta st1 och blippar mitt kort för att tanka. Pengar dras från mitt kort men automaten skriver ut ett kvitto där det står att mitt ”maxbelopp har överskridits”. Har nu inga pengar över, att tanka fungerar inte trots upprepade försök och jag ligger ute med 1500 kronor till ingen nytta. Fast ute klockan 01:00 på natten för att jag blev bestulen på pengar utan någon bensin i utbyte. Fick ringa en kompis som hämtade mig. Under all kritik, håll er borta om ni gillar tankade bilar eller era pengar.

Blev nekad ett st1 mastercard utan någon vidare förklaring!

Jag skulle tanka på ST1 i Norrtälje...pumpen slog bara ifrån så fort jag började. Efter 10e försöket kunde jag hjälpligt mjölka ur den 10l så jag kunde ta mig till circlek där jag fick full tank i ett kick!
SKÄRP ER FÖR F-N! Läs era omdömen här på trustpilot!

Försiktigt med detta bolag ! Jag sätter in mitt kort men kunde inte tanka pga kortet var låst ! Även de kunde reservera 1500kr på kortet , det har gått 18 dagar pengarna är fortfarande borta ! Jag kontaktade med min bank , gjort reklamation men banken säger : kontakta st1 .
St1 säger kontakta med min bank !
Pengarna är borta , för mig aldrig igen st1.
Det är andra gången jag blev bedragen av de med 1500kr , första gången gjorde de samma sak med betala appen !!!!
Försiktigt !!!!!!
Tanka inte där , läser flera har haft samma problem !!!

Att i reklam för en tjänst påstå att det finns ett Nobelpris i ekonomi. Den typen av slarv ser så illa ut och berövar ett företag i fossilbranschen all trovärdighet! Med vänlig hälsning, björn z

Min diesel bil fick motorfel när jag tankade hos st1 i säve bilen var knappt körbar skall lämna in bilen imorgon hos en verkstad för att se om det är fel på dieseln detta fel uppstod 20min efter tankning omöjligt att bilen dör bara sådär Motorn skakade som in i helve#e som om det är verkligen något fel på bränslen.

Tankade min bil igår och insåg en stund senare att ST1 valt att reservera nästan 1200kr på mitt kort, detta trots att jag enbart tankade för 583kr. Ringde banken som meddelade att ST1 har detta som policy. Tänkte att det är väl ingen fara, de flesta bensinbolag gör likadant, och pengarna brukar sitta på kontot igen inom någon timme. Men döm av min förvåning när banken talade om att ST1 tänker hålla mina pengar i 5dagar innan återbetalning sker den 14mars. Tack för denna tid, men som kund är detta inget jag tänker acceptera. Ingen skulle acceptera att gå in på valfri matbutik, handla för 500kr och bli av med 1200kr i fem dagar. Helt sjukt att ni gör på detta sätt.