We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,5
12 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
15 januari een Davo album besteld. Meerdere keren per e-mail contact gehad waar de bestelling blijft. Elke keer excuses dat het langer duurt dan normaal. Nu halverwege mei nog steeds niks ontvangen. Ik begrijp werkelijk niet waarom de service zo slecht is, terwijl jaren geleden dit veel beter was.
Wat een amateuristische zooi! Eerst is de bestelling nog niet verzonden naar een week, vervolgens geannuleerd en na 3 weken, een hoop mails en telefoongesprekken nog geen geld terug! Maar wel alles vooraf betalen. NOOIT MEER HIER!!!
Eind feb 2026 catalogus besteld. Volgens site op voorraad. Mailtje gekregen, dat vanwege vele bestellingen voorraad op was. Verwachting eind maart binnen te krijgen. Begin april mailtje ontvangen, dat bestelling verzonden was. Echter eind april nog niets ontvangen. Op telefoontjes en mailtjes wordt niet gereageerd. Mijn advies: niet bij hun bestellen!!
Al zeer vaak iets gekocht omdat de prijzen echt prima zijn maarrrr...... Als je iets besteld duurt het echt belachelijk lang voordat de order binnen is. Mijn laatste order is meer dan TWEE MAANDEN (op 11 febr. besteld en op 15 april binnen) onderweg geweest. Wel tussendoor een deellevering gehad maar dat had van mij niet nodig geweest. Het vreemde is dat toen ik 14 artikelen bestelde die volgens hun site gewoon op voorraad waren. Zelfs toen ik 2 weken later keek stond alles nog op voorraad met een levertij van 2 tot 5 dagen. Wel telefonisch en per mail contact gehad en er waren allerlei oorzaken waardoor het zo lang duurde. Wel een nette oplossing voor een verkeerd opgestuurd album. Dus vanwege de prijzen 5 sterren maar vanwege de levertijden nul. Gemiddeld dus een, naar beneden afgeronde, 2.
De levertijd van de bestelling was zeven weken (!) langer dan vermeld op de site en in de orderbevestiging. Bij elke navraag kreeg ik een nieuwe termijn te horen die vervolgens weer niet gehaald werd. Ondanks tussentijdse ontbinding werd de bestelling na twee maanden alsnog opgestuurd. Omdat ik inmiddels was voorzien heb ik de bestelling geretourneerd. En de terugbetaling duurde vervolgens ook weer vier weken (ipv de twee die ze zelf noemen). Het steeds maar moeten mailen heeft me veel tijd en energie gekost. Als ik dit van tevoren had geweten, had ik hier nooit besteld. En ik zou het iedereen ook afraden om dat te doen. Het is vast goed bedoeld allemaal, maar ik vind het voor de betaalde bedragen erg onprofessioneel.
De levertijd was langer dan oorspronkelijk verwacht, ben hier uiteindelijk wel over geïnformeerd. Kreeg bij levering een sympathieke handgeschreven excuus hiervoor en een dankwoord voor mijn geduld. Verder is alles prima verlopen.
Bijna een maand geleden dat ik iets bestelde en nog steeds niet aangekomen. 2x een mail gestuurd voor een verklaring, maar ik krijg geen antwoord. Hier niet kopen!!!
Weinig communicatie over de bestelling die al 3 maand uitloopt .. na herhaaldelijk mails sturen overeengekomen geld terug te storten… 3 weken later en etteloze mails nog steeds geen centen … dan ineens antwoord u bestelling is binne. Ok bedank stuur maar op dan … weer 2 weken verder geen enkel antwoord nog bestelde goederen gekregen verdere stappe zullen ondernomen worden.. mijn advies niets bij kopen of bestellen … had ik eerdere reviews gezien over hun had ik NOOIT besteld ..
Ondanks dat ik een tijd heb moeten wachten op mijn DAVO bestelling, is er steeds een net contact met André of Oana. Zij kunnen er niet altijd iets aan doen maar zullen steeds de klant voorop stellen. Andere reviews die ik heb gelezen over incomplete of niet ontvangen bestellingen, komen niet overeen met mijn ervaringen.
De gekochte producten waren op het moment van aankoop uitverkocht. Een deel ervan werd na een maand bij mij afgeleverd en de site stemde er uiteindelijk mee in mij de rest te vergoeden.
Bestelling geplaatst, levertijd 3-7 dagen, na 2 weken gemaild, na 3 weken 2x gemaild, zit meer dan een maand te wachten op een bestelling, volgt wel een reactie maar het ligt aldoor aan een ander bedrijf of transporteur.
Dan komt het eindelijk binnen is het nog incompleet ook, weer gemaild.
beetje jammer dit
Het 2e deel komt misschien eind januari??
sterren worden aangepast na reactie
Ik heb mijn geld retour gehad gelukkig en netjes. En in april kreeg ik ineens een gratis koffertje met begleidende brief, ook erg netjs, sterren omhoog
Product nooit aangekomen, dus geld kwijt!
Verouderde website en het aanpassen van de accountgegevens gaat niet! Dat wordt dus weer meer phissing want dat die site vroeg of laat gehackt gaat worden leidt geen twijfel.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
