Nachdem die Filiale vor der Tür dichtgemacht hat, versucht man sich mal an dem Onlineversand. Dabei irritiert schon ein wenig, dass diverse Inhalte von staples.de auf Niederländisch daherkommen... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Es wird immer auf Wünsche eingegangen. Mitarbeiter immer zuvorkommend. Entschuldigen sich sogar fürs längere Warten (Obwohl sie nix dafür können).Es wird immer geholfen egal in welcher Form. Hatte bis... Toon meer
Freundliche, nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Jedes Problem kann behoben werden. Hilfe wird angeboten und sofortige Erledigung der Fragen. Bei Bedarf wird geholfen und beraten. Top, da macht E... Toon meer
Die gelieferte Ware war beschädigt. Auf die sofortige Rückmeldung per E-Mail 5 Minuten nach Zustellung gab es keine Reaktion. Anrufe gehen ins Leere. Noch viel besser, man landet - nachdem man natürli... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Staples ist der richtige Ort für Bürobedarf und -lösungen. Wir wissen, was Unternehmer brauchen und das ist viel! Deshalb haben wir alles, was Sie als Unternehmer brauchen: von Tinte über Büromöbel und Elektronik wie Laptops, Drucker und Aktenvernichter. Sie können uns auch für Heimarbeitslösungen und Produktberatung kontaktieren. Wir sind mit einem beispiellosen Sortiment, smarten Lösungen und guten Ideen für Sie da. Können Sie sich das nicht vorstellen oder wünschen Sie eine maßgeschneiderte Lösung? Unsere begeisterten Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit mit einem offenen Ohr und guter Laune zur Seite. So können Sie immer mit Ihrem Traumunternehmen weitermachen!
Contactgegevens
Rondebeltweg 102, 1329bh, almere, Nederland
- supportde@staples.nl
- staples.de
Gut aufgebaute Seite
Gut aufgebaute Seite, schnelle Suche, gute Beschreibung der Produkte
8 mei 2020
Review zonder uitnodiging
BESCHWERDE
Sehr geehrte Damen und Herren, seit über 20 Jahren sind wir bei Ihnen Kunde. Seit 2 Wochen versuchen wir Sie zu erreichen, da Sie uns trotz Stornierung einen Drucker geliefert, den Sie jetzt nicht zurücknehmen.
Trotz Fax, Emails und Telefonaten warten wir seit April auf einen Retourenschein, als Krönung haben Sie am 05.05.2020 das Geld für den Drucker, den wir storniert, aber trotzdem erhalten haben, abgebucht.
Ich bitte um umgehende telefonische Rückmeldung unter 0531-243780
Mit noch freundlichen Grüßen
Dr.med. R.Voß und Team
7 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Kompetente und freundliche Mitarbeiter…
Kompetente und freundliche Mitarbeiter im Staples Markt Gelsenkirchen
7 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Alles supi
Alles supi! Wie immer alle sehr freundlich und hilfsbereit, auch in dieser merkwürdigen Zeit!
6 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Liefern falsche Ware und keine Rückmeldung mehr
Ich habe falsche Ware geliefert bekommen und kriege nun keine Rückmeldung mehr bezüglich Korrektur. Leider sehr mies.
5 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Habe vor mehr als 2 Wochen Ware…
Habe vor mehr als 2 Wochen Ware bestellt, da falsches geliefert wurde habe ich wie vorgeschrieben den Wiederspruch per Mail abgesendet mit der Bitte einen Retorenschein zu bekommen weil man ja nicht selber das Paket absenden darf laut der AGB's.
Keine Antwort, trotz mehrerer Mails und tausend vergeblichen Anrufen.
Das habe ich selbst bei Ebay noch nie Erlebt.
Mieser Service, kann ich nicht Empfehlen. So bleibt man auf der Ware sitzen.
4 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Wie immer war das Personal sehr…
Wie immer war das Personal sehr hilfsbereit
4 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Ich habe Mitte März einen Artikel…
Ich habe Mitte März einen Artikel (Versandhüllen) bei Staples bestellt und lediglich eine Teillieferung erhalten - auf meine Reklamation (mehrfach per Mail, telefonisch ist es mir nicht gelungen, den Kundenservice zu erreichen) habe ich keine Antwort erhalten.
3 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Vorkasse mit paypal aber keine Ware
Vorkasse mit paypal aber keine Ware
Nach 30 Tagen noch immer keine Ware. Keine Nachricht.
Zum Zeitpunkt der Bestellung waren alle Waren sofort lieferbar.
10 Tage nach Bestellung per Vorkasse paypal werden Lieferverzögerung wegen COVID 19 angekündigt.
4 Tage später wird Gutschrift gemailt, aber das Geld lässt immer noch auf sich warten. Paypal informiert, staples angeschrieben, Termin bis Ende April gesetzt, keine Antwort, keine Rücküberweisung auf paypal.
Es scheint, als ob Staples nicht nur die Ware ausgegangen ist.
Keine Überweisung braucht mehr als 20 Tage, um von einem Konto auf ein anderes Konto zu gelangen.
Ich kann nur davon abraten, bei dieser Firma per Vorkasse zu bestellen.
1 mei 2020
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Verkauf
Die Angestellten waren wie immer sehr freundlich und hilfsbereit
30 april 2020
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Wie immer alles bestens
Wie immer alles bestens, bin sehr zufrieden.
29 april 2020
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ganz schlechter Service
keine Kommunikation
telefonisch nicht erreichbar
Mails werden nicht beantwortet
falsche Lieferung
28 april 2020
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5 min nach meiner Bestellung wollte ich…
5 min nach meiner Bestellung wollte ich diese wieder stornieren. Es war mir jedoch nicht möglich dies über meinen Online Account durchzuführen. Habe daraufhin sofort versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen, Zitat auf der Website "Bitte informieren Sie uns umgehend telefonisch unter 0800/707 80 80".
Ich habe 13 mal angerufen, niemanden erreicht. Daraufhin eine Stornierung per Mail verschickt, ohne Antwort bisher. Hat alles nichts geholfen, das Paket wurde in der Nacht noch versendet. Werde nun die Annahme verweigern. Habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt. Alleine die Tatsache das man die Bestellung nicht selber noch stornieren kann direkt nachdem man bestellt hat, wie es bei anderen Versandhändlern der Fall ist, ist für mich völlig unverständlich. Das hätte nicht nur meiner Seite viel Aufwand erspart.
28 april 2020
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sehr freundlicher und kompetenter…
sehr freundlicher und kompetenter Service
28 april 2020
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Hygieneregelung und Service sehr gut
Hygieneregelung und Service sehr professionell umgesetzt in Zeiten dieser ungewöhnlichen Krise
27 april 2020
Review zonder uitnodiging
Die Ware kam sehr schnell an
Die Ware kam sehr schnell an! Alles gut - Service top!
27 april 2020
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Herr
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr unzufrieden wegen dem letzten Bestellvorgang. Briefumschläge C6 wurden nicht geliefert, aber in Rechnung gestellt ( die im übrigen schon überwiesen ist!) Erst verspätet kam die Korrektur meiner Rechnung. Wann kann ich die Briefumschläge erneut bestelle, warum werden sie nicht automatisch nachgeliefert? Telefonisch sind Sie grundsätzlich nicht zu erreichen. Katastrophe !!!
27 april 2020
Review zonder uitnodiging
Immer schnell, immer zuverlässig
Immer schnell, immer zuverlässig - klare Empfehlung!
24 april 2020
Review zonder uitnodiging
Ich habe eine Mail geschickt mit einer…Mail und keine Antwort
Ich habe eine Mail geschickt mit einer Nachfrage. Die Mail wurde natürlich nicht einmal beantwortet. Die Shops ok. Die Zentrale.....
23 april 2020
Review zonder uitnodiging
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