Ik heb niks ontvangen
Ik heb niks ontvangen, contact hierover opgenomen en ze hadden een terug betaling beloofd. Echter na 1 maand niks ontvangen en reageren niet meer op mijn e-mails.
Antwoord van Star Naming
Hallo,
Bedankt voor je bericht.
We willen je graag laten weten dat de volledige terugbetaling direct is uitgevoerd zodra we je e-mail hebben ontvangen. In de meeste gevallen wordt het bedrag binnen enkele werkdagen zichtbaar op je rekening, maar dit kan afhankelijk van de bank iets langer duren.
We raden je aan om je rekening nogmaals te controleren en eventueel contact op te nemen met je bank, mocht het bedrag nog niet zijn bijgeschreven. Als je het nog steeds niet kunt vinden, laat het ons gerust weten — wij sturen je dan graag een betalingsbewijs of transactiecode, zodat je bank de terugbetaling sneller kan terugvinden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor je geduld en begrip.
Intergalactische groeten –
Team Sterrenregister