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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Dans l’ordre: délais de livraison 15 jours (ça me va), emballage parfait, articles correspondant en nombre et à qualité à la commande et leur description sur le site. Conclusion: rien à reprocher à ce... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aucun SAV, Retour impossible du materiel défectueux, ne répond pas aux mails, autant acheter meme produit sur aliexpress par exemple (NB:je ne suis pas actionnaire) ou autres sites avec les memes g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai regardé les avis après avoir passé ma commande, je dois dire que ça m'a inquiété mais je me suis consolé en pensant que c'était une commande d'une vingtaine d'euros. En réalité, j'ai reçu ma p... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Réglette Led livrée en retard (4 semaines au lieu de j +3) et déposée au point relais alors que j’étais en vacances. Le délai de retrait étant dépassé le produit a été retourné au vendeur. Après de no... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

211 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,4

Alle reviews

(211)

31 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je fabrique des sculptures lumineuses…

Je fabrique des sculptures lumineuses depuis de nombreuses années, et je recherche des fournisseurs à travers le monde à l'écoute et réactif, pour m'aider à trouver les bonnes formes et pièces ou parfois même la fabrication de celle-ci. 
Ne cherchez plus, chez Starled, vous n'êtes pas juste un numéro de commande, car toute une équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans la réalisation de vos créations les plus extraordinaires.

4 december 2022
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Un malentendu sur mon expérience....

Message initial : "J'ai commandé une réglette LED de 60cm en 110V, j'ai reçu une réglette de 100cm qui ne s'adapte pas à mon utilisation."
J'ai tenté d'appeler d'appeler la sociéte en cliquant directement sur le numéro de téléphone présent en bas du site, mais cela m'annonçait que le numéro n'était pas attribué.
J'ai ensuite eu le gérant de Starled qui m'a appelé pour m'indiquer que le numéro était pourtant le bon. Effectivement, en enlevant le +33 et en composant le numéro façon France, ils sont directement disponibles. Pour ce qui est de mon précédent avis sur la société, elle fait maintenant partie du groupe Tryum mais est bien en activité. Il s'agissait donc d'un triste malentendu et le contact que j'ai eu avec le gérant s'est avéré excellent. Ils me renvoient une nouvelle réglette aux bonnes dimensions et je les remercie pour leur réactivité.

15 november 2022
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Solution à une erreur de commande

Suite à une erreur de référence de ma part sur une commande, la personne que j'ai eue au téléphone a réagi et a solutionné mon erreur très rapidement et a fait un geste commercial.
Merci beaucoup.

14 november 2022
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Attention descriptifs et photos…

Attention descriptifs et photos mensongères, j'ai acheté un câble électrique dont le diamètre et l'aspect ne correspondent pas aux photos du site, et qui n'est pas adapté au 220 V alors qu'il est donné pour 3-500 V ! Starled refuse de le reprendre en affirmant qu'il est parfaitement conforme. Qui plus est l'échange (par chat) témoigne d'une absence totale d'esprit satisfaction client. A éviter à tout prix

20 oktober 2022
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Logo Starled

Antwoord van Starled

Bonjour,
Effectivement, ce câble est très particulier, les revêtements d'isolation plastique sont très spéciaux.
Les conducteurs électriques sont revêtus de téflon et non de PVC comme pour un câble standard ce qui confère à ce câble électrique une très haute résistance aux températures, mais aussi au choc.
De ce fait, cela permet d'avoir des revêtements de protection plastique beaucoup plus mince ce qui donne comme particularité à ce câble d'avoir un diamètre extérieur plus petit pour une même résistance.
Ce qui a eu pour conséquence comme vous me l'avait signalé au téléphone que votre électricien a déduit par erreur que ce câble était trop faible en section.

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La caverne d'Ali Baba....

Petit cafouillage au niveau d'une référence très vite solutionné. Matériel reçu dans les délais . Personne a l'accueil téléphonique agréable. Un site extra pour les créateurs de lampes en tous genres.

4 oktober 2022
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Très content de Starled.

Très content de Starled.
Je cherchais des ampoules led gu10 de qualité avec un rendu blanc chaud tres leger et j ai pas ete déçu. L'éclairage est superbe j ai était très bien conseiller par le chat du site alors que je partais sur de mauvaises ampoules comme quoi le chat est fait pour ça. je vois beaucoup d'avis négatifs mais attention malheureusement des personnes confondent Starled avec starleed qui est un site fantôme.
J ai trouvé enfin de bonnes ampoules led et un site simple et efficace. Je valide

29 april 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

le site parfait

bonjour, j'ai passé commande chez STARLED , je les ai eu au téléphone rapidement pour informations , et j'ai eu le plaisir de trouver des gens à l'écoute , disponibles et compétents pour résoudre mon problème ; quant au produits ils sont parfaits ; un site à recommander sans restriction pour tous ceux qui cherchent ce type de matériel si difficile à trouver dans le commerce traditionnel car un peu spécialisé

25 april 2022
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Entreprise sérieuse

J ai commandé des filtres silicone couleur pour ampoules led.
Je n ai pas reçu le premier colis envoyé par Starled, certainement une erreur de la Poste...Starled m a fait parvenir gratuitement un second colis. C est très appréciable, très bon service après vente. Les filtres sont une super découverte, cela permet d avoir des éclairages colorés sans changer les ampoules. Il y a un choix de couleurs important. Bon achat, je recommande 👍

19 maart 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai appeler le numéro indiqué sur leur…

J'ai appeler le numéro indiqué sur leur site pour avoir des conseils concernant mon problème de luminosité sur mes spots Led qui n'ont pas été achetés chez eux. Je suis littéralement tombé sur un professionnel qui a traduit mon problème et qui m'as apporté des vrais solutions techniques. 35 minutes d'appel, et je dois dire que le monsieur cherchais vraiment la solution sans pour autant me pousser à la vente sur un de ces produits. Vraiment bluffé ! Merci à Starled pour son professionnalisme. C'est rare d'avoir un tel service !
Sébastien

14 maart 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfait

Notre commande et livraison se sont bien passées : commande de deux ampoules LED R7s le vendredi 25 février, le lundi je reçois un mail m'informant de la commande expédiée, je l'ai reçue 2 jours après. Les articles correspondent à notre demande et étant satisfait nous en avons commander deux autres ce matin pour terminer nos besoins en ampoules LED.

25 februari 2022
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le temps passe (plus de 2 mois) et…

Le temps passe (plus de 2 mois) et toujours aucune vue sur ma commande, pas d'information de livraison...

18 februari 2022
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Logo Starled

Antwoord van Starled

Bonjour,
Effectivement, votre colis a été perdu par les services postaux, nous vous expédions ce jour un 2e colis.
Cordialement,
L'équipe Starled.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SERIEUX et CONSCIENCIEUX

Je suis très satisfaite de l'échange que je viens d'avoir avec le service client. Il a réglé mon problème de commande très rapidement et consciencieusement.
Merci STARLED

7 februari 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ne pas confondre Starled et Starleed !

Bonjour, je me suis fais avoir aussi en commandant sur le site starleed.fr qui est maintenant fermé .
Le site Starled (avec 1 E) n'est pas responsable de l'arnaque que beaucoup on subit récemment .J'ai l'adresse et le nom de la personne qui nous a arnaqué . ( il suffit d'aller voir sur votre compte en banque et de vérifier les détails du paiement fait sur le site frauduleux . Je me tiens à la disposition de starled . Mon adresse mail est : dez-76140@hotmail-fr

3 februari 2022
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