StayOnline A/S 

Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg er meget overrasket over den så fantastisk gode service jeg har fået. Mit Galaxy Watch 6 ur havde dårligt batteri og jeg sendte det til Stayonline for reparation da garantien netop var udløbet. St... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elendig service. Havde booket tid til reparation og havde taget fri fra arbejde for at aflevere en defekt Apple produkt. Da jeg dukkede op var der ingen og butikken var lukket. Ingen information til k... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fem stjerner for god, venlig, hurtig og professionel kundebetjening! Har fået meget kompetent hjælp af Thomas gennem adskillige år. Tidligere i Hørsholm, og nu i Hillerød. Han er meget vidende og... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gutterne i StayOnline Århus kan virkelig hjælpe en i nød ! Havde problemer med at min iPhone tit og ofte mistede Wifi/mobilnetværk hvilket var et kæmpe problem i forhold til mit arbejde. Aftalte en... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronica reparatieservice
  2. Computerreparatie
  3. Electronica reparatieservice
  4. Mobiele telefoon reparatiewinkel
  5. Telefoonreparatieservice

Geschreven door het bedrijf

StayOnline er IT Service Center & Autoriseret Apple Service Provider. Vi håndtere garanti & reklamationsretten uanset hvor dit Apple produkt er købt og har du tilkøbt AppleCare+, håndtere vi selvfølgelig også dette. Vi ved, hvor afhængig du er af din smartphone og computer. Derfor sætter vi en ære i at fejlfinde og reparere dit produkt så hurtigt som muligt, uden at gå på kompromis med kvaliteten. Vores teknikere er certificerede og gennemgår løbende træning. Vi benytter udelukkende originale reservedele, samt håndtere hårde hvidevare service, Onsite service på Apple og skadesbehandler for forsikringsselskaber. Vi er desuden Danmarks eneste certificerede TechSave Partner, som væskerenser elektronik.


Contactgegevens

Alle reviews

(459)

13 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rigtigt god service

Rigtigt god service. Hurtigt og effektivt. Top værksted
Stayonline Aarhus virkelig god oplevelse. Kan klart anbefale dem

26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service!

Fantastisk service!! Christopher fra Humac Frb Center, informerede hele vejen om, hvor langt han var med at reparere min Mac book. På under en uge, er den klar til afhentning. Kan helt klart anbefales.

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service i Hillerød

Jeg var nede med min MacBook da den anbefalede et eftersyn. Medarbejderen anbefalede mig at købe en ny computer i stedet for at skulle betale dem for at få den lavet.

Kan virkelig anbefales

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg havde en virkelig god oplevelse

Jeg havde en virkelig god oplevelse med Stayonline. Fantastisk service fra deres Aarhus medarbejder, Casper, der virkelig gjorde ekstra meget for hurtig, god og grundig behandling af min computer

12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Århus afdeling løste min opgave

Århus afdeling løste min opgave med stor omhug og betænktsomhed og kontaktede mig to gange for at være sikker på jeg valgte den rigtige "service". Tusind tak.
Eneste minus er deres nødvendighed af at have humac som bindeled (i hvert flad på lørdage, hvor supporten ikke har åbent). Det sætter standarden for Stayonline service niveau, men er betjent af andre, som efter min mening ikke gør det lige så godt.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gutterne i StayOnline Århus kan bare !!!

Gutterne i StayOnline Århus kan virkelig hjælpe en i nød ! Havde problemer med at min iPhone tit og ofte mistede Wifi/mobilnetværk hvilket var et kæmpe problem i forhold til mit arbejde. Aftalte en tid hos StayOnline Århus og fik hurtig en melding om at min iPhone skulle have skiftet alt indmad.
Hele vejen igennem bliver jeg informeret om hvad der sker, og føler mig 100 % tryg i at have efterladt min iPhone hos teknikerne.
Vil helt sikkert anbefale afdelingen til alt og alle hvis man har problemer med sin telefon eller lign.
KÆMPE thumbs up herfra 👍🤩

16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

Fantastisk service, kompetente og meget venlige. Auth Apple service center, så kan kun anbefale at man gør brug af dem hver gang. Det gør jeg hvert i fald.

17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ronnie Poulsen er en gud

Havde problemer med forbindelsen og Ronnie Poulsen ydede et super fremragede service og fulgte op med mig flere gange indtil fejlen var fixet. Var meget imponeret over hans service. Giv ham lige en bonus eller noget

16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kundetilfredshed betyder noget - dejligt!

Havde en uheldig episode med afd. på Vesterbro - men afd. på Fiolstræde samlede den op og gav mig en flot service. Hatten af!

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo StayOnline A/S

Antwoord van StayOnline A/S

Hej Oliver,

Mange tak for din anmeldelse og det er noget vi har taget meget seriøst internt. Vi ønsker selvfølgelig at yde den bedste service og desværre har vi fejlet ved din servicesag.

Vi vil gerne, som et plaster på såret tilbyde at udskifte batteriet uden beregning.

For at kunne tilbyde dig dette, har vi brug for at du sender en email til os på info@stayonline.dk, hvor vi kan aftale tidspunktet for reparationen. Det vil tage ca 1 time at udføre.

Vh
Frederik
StayOnline

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afbestilling 49 min før tid

“ Kære kunde,

Vi skriver til dig vedrørende den tidsbookning du har lavet gennem Humac, til batteriskift på din iPhone SE (3rd Generation). Vi har desværre ikke et batteri på lager på nuværende tidspunkt. Vi kan derfor ikke udføre 1-times service på din telefon.

Mvh,
StayOnline
(Denne SMS kan ikke besvares)”

Denne sms modtog jeg fra StayOnline 49 minutter før den tid, jeg havde booket. Dette var vel at mærke knap en uge efter, at jeg havde bestilt tiden.

Tiden var bestilt gennem Humac, men de tog intet ansvar for deres underleverandør, og kunne ikke fortælle mig, om jeg ku’ forvente at kunne forvente at få skiftet batteriet i min telefon. Men jeg kunne da indlevere min telefon, og så kunne det nok klares i løbet af 3-5 dage.

Super dårlig oplevelse og ringe kvalitet fra både Humac og StayOnline.

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo StayOnline A/S

Antwoord van StayOnline A/S

Hej Line,

Mange tak for din anmeldelse og det er noget vi har taget meget seriøst internt. Vi ønsker selvfølgelig at yde den bedste service og desværre har vi fejlet ved din servicesag.

Vi vil gerne, som et plaster på såret tilbyde at udskifte batteriet uden beregning.

For at kunne tilbyde dig dette, har vi brug for at du sender en email til os på info@stayonline.dk, hvor vi kan aftale tidspunktet for reparationen. Det vil tage ca 1 time at udføre.

Vh
Frederik
StayOnline

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

snyd af betaling

jeg indleverede nogle AirPods da en af dem var gået i stykker, og servicen virkede god nok, men da jeg fik betalt gebyret på 900 sagde medarbejderen efter at jeg kunne have betalt 200 med appelcare, det er snyderi da jeg ikke havde behov for at betale de 700 kr ekstra for reparation.

14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo StayOnline A/S

Antwoord van StayOnline A/S

Hej,

Det er korrekt at hvis der var tilkøbt AppleCare+ ved købet af dine AirPods, så ville denne forsikring have dækket ombytningen mod betaling af en selvrisiko. Dette bliver du gjort opmærksom på, så du fremadrettet har mulighed for at overveje at tilkøbe denne hvis du står over for at skulle købe et nyt Apple produkt.

Man kan desværre ikke tilkøbe en AppleCare+ efter skaden er sket.

Venlig hilsen
Thomas

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ingen holdbarhed i garantien opkræver den pris jeg gav for computeren efter 3 måneder?!



Jeg har lige købt en Macbook i sommers i Humac med et års garanti på den. Allerede med det samme begynder min Mac at gå i sort som jeg godt ved ikke har noget med Stayonline IT repair & service center at gøre. Men jeg indlevere min computer til Humac som så sender den til stayonline og de lader ikke garantien dække og mener min computer har fået en tryk/slagskade. Min computer har ikke været udsat for noget andet end at ligge i min taske og blive brugt til studie dette er ikke fair! Og ikke nok med det når jeg kigger på billederne er der kommet flere streger i bunden af min Mac end jeg var da jeg indleveret den hvad er det for noget.

Det er IKKE okay at den lovende garanti ikke holder og de opkræver den samme pris som jeg købt computeren for hvad er det for noget?!!

21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo StayOnline A/S

Antwoord van StayOnline A/S

Hej Cecilia,

Jeg har kigget på din sag og kan se at der ved indleveringen i Humac er taget billeder af skærmen.
På billedet kan man se, at der er revner i skærmen nede i venstre side.

Din garanti dækker desværre ikke fysiske skader.
Jeg kan kun beklage at du ikke er blevet gjort opmærksom på dette tidligere.
Du er meget velkommet til at tage kontakt til din forhandler eller Apple, hvis du har spørgsmål til hvad din garanti dækker.

Desværre er Apple's reservedele noget bekostelige, men hvis du har en forsikring så kan det være at den kan hjælpe dig med at få skaden dækket.

Venlig hilsen
Thomas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lynhurtig service

Lynhurtig service, anmeldte en Macbook Air med ødelagt skærm mandag kl. 14 fik besked om at der var bestilt ny skærm hjem fra Holland kl. 15.30.
Tirsdag, besked om at skærmen var ankommet, afleverede Macbook kl. 14.00 og kl. 14.43 kom der SMS om at jeg kunne afhente Macbook.
Det tror jeg ikke kan gøres bedre.
Super tilfreds..

12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Selvdestruerende ovn.

De her typer laver service på hvidevarer for Gjensidige.

Min ovn døde kva et lyn nedslag. De kom ud, gjorde ingenting.
De kom igen for at konstatere at den var brændt af fordi jeg havde tændt den. Altså var den selvdestrueret.

Det er nok det dummeste jeg nogensinde har hørt.

Kva virsomhedens svar af 1november. Nej, en ovn går ikke i stykker af at du vælger noget forkert når du tænder den. Den eksploderer heller ikke hvis du indstiller tiden forkerte. I de to måneder de nu har brugt på at "lave" den er den slet ikke blevet flyttet på, eller har vi faktisk set dem på matriklen...

31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo StayOnline A/S

Antwoord van StayOnline A/S

Hej Stefan,

Jf Hvidevare Service der har varetaget reparationen, så havde du stillet din ovn ud i dit skur, hvor de så var nød til at foretage reparationen.

Vi modtog efterfølge oplysning fra din forsikring om at ovnen ikke virkede efter du havde tilsluttet den.

Hvidevare Service har så været ude hos dig igen, hvor de konstatere, at du ifm din tilslutning af ovnen, har fået givet den et forkert versions nummer, hvilket betyder at den nu er låst til en forkert ovn version og ikke længere virker. Det betyder at styreprintet skal skiftes for at få ovnen til at virke igen

Dette er blevet forelagt din forsikring, der har oplyst at de ikke tilbyder dækning af udskiftningen af styreprintet.

Venlig hilsen
Thomas

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer