Vi köpte EW10 Lofttrappa m/Utdragbar montering. Snabb leverans och kundtjänst som svarade snabbt då jag framförde att kartongen var skadad på flera ställen. Stegen visade sig dock inte vara skadad me... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En snygg och bra loftstege som passade väldigt bra i vår kolonistuga. Bra instruktioner och bra material i skruvar och fästen. Något lång leveranstid var det enda negativa som vi upplevt hittills. Ste... Toon meer
Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Toon meer
Produkten (loftstegen) var välgjord och med hög kvalitet. Hade gärna sett tydligare beskrivningar av hur utdragsfubktionen och monteringen funkade.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Contactgegevens
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Zweden
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4,2
Goed
210 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lång leveranstid?
Det skulle ta 3 dagar innan varorna skickades??? Det fick jag reda på efter 2dgr. När jag ifrågasatte detta gick det ytterligare en dag. När leveransen väl kom fram hade det gått mer än en vecka efter jag beställt.
Fakturan kom däremot innan varorna va på plats.
3 april 2025
Snabb leverans!
17 maart 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Louise.
Stort tack för den fina recensionen. Den uppskattar vi verkligen.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Tydlig hemsida och snabb leverans
27 februari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Katarina.
Stort tack för den fina recensionen. Den uppskattar vi verkligen.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Varning för galet dyr fraktavgift
Trevlig kundtjänst och bra bemötande vid retur. MEN var noga med att mäta fönstret innan du beställer dvs 30 cm och inte en millimeter mer… Jag bor i ett vanligt 40-tals hus. Det funkade inte.
Frakt o retur kostar dig hela 740 kronor!,,..
Missade det.
Helt vansinnigt! Har aldrig betalt så mycket.
4 februari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Lena.
Tack för din recension och för att du lyfter fram kundservice och bra bemötande.
Jag har gått igenom korrespondensen, och det stämmer att vi har debiterat 750 kr, men det är för både leverans och returfrakt.
Jag är ledsen att repstegen inte fungerade hos dig, men tyvärr kan vi inte ändra måtten.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Camila.
Stort tack för den fina recensionen. Den uppskattar vi verkligen.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
snabbt o smidigt
11 februari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Lars Åke.
Stort tack för din feedback. Det uppskattar vi.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Mårten.
Tack för din recension. Vi är glada när du är glad.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Snabbt och smidigt.
24 januari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Rickard,
Tack för din feedback. Härligt att höra att du hade en bra upplevelse med Stegfabriken.se.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Leveranstid
Relativt snabb leverans. Det vore bra om man fick en mer precis tid för leveransen.
29 januari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Jan,
Tack för din feedback. Vi arbetar ständigt med att optimera flödet i kundresan och tar självklart med dina synpunkter i det arbetet.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Enkelt att beställa och snabb leverans!
30 januari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Nadine,
Tack för din recension.
Vi uppskattar verkligen din feedback.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Bra och snabb service
29 januari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Roger,
Stort tack för din feedback. Det uppskattar vi.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Fin och praktiskt ståstol
Mitt barnbarn blev så glad när han kunde stå vid köksbänken och hjälpa till med bakning. Rekommenderas varmt denna stol
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Jessica,
Tack för din recension. Härligt att barnbarnet nu kan vara med i köket och kanske föra familjerecepten vidare.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Snabb leverans
24 januari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Mikael,
Tack för din recension... den uppskattar vi verkligen.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Snabb leverans och bra kundservice
Snabb leverans,
Bra och professionell kundservice,
Bättre priser
14 januari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Petar,
Tack för din recension. Din feedback har vidarebefordrats till Iryna👍
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Stort sortiment och snabb leverans
Stort sortiment och snabb leverans. Trevlig chaufför på Schenker.
9 januari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Leif,
Stort tack för din recension. Härligt att du är nöjd med allt!
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Saknar att få mail som bekräftar att varan skickats
Dåliga att svara på mail och på telefon är det bara nåt obegripligt meddelande på danska.
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Björn,
Jag beklagar att du har haft svårt att få kontakt med oss och få svar på dina frågor.
Vi har precis utökat vår personalstyrka i Sverige och har nu snabbare och bättre svarstider. Så stort tack för dina synpunkter.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Ingen svara på mail eller telefon
4 december 2024
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Pierre,
Jag beklagar att du inte har kunnat få kontakt med oss. Vi har haft kapacitetsutmaningar men har precis stärkt upp med fler medarbetare.
Vi arbetar för fullt med ditt ärende, men det är komplext och vi måste vara helt säkra på att vi hanterar beställningen i rätt ordning.
Jag förväntar mig att du får ett svar idag.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din feedback. Vi uppskattar den verkligen.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.