Wij zijn aangenaam ontvangen geweest door Mv. Rita Van den Abbeele. We werden professioneel begeleid in onze keuze van tegels / Wattland project. We houden dan ook een zeer fijn gevoel over aan ons 1’... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na zo vele goede commentaren op het web en van vrienden werden we teleurgesteld in het verloop van het project. We zouden ontzorgd worden van bij het begin. Het concept is uitstekend, op 2 a 3 weken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij de vernieuwing van onze badkamer werden wij begeleid door Project Manager Kay Goossens. Samen met haar ploeg die zij leidde heeft zij dit perfect gedaan van begin tot einde. Met veel flexibiliteit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn 75 en hebben in ons leven 2 maal gebouwd maar deze samenwerking met de Firma Steylaerts is het beste wat ons ooit overkomen is. Onder de zeer bekwame leiding van Mevr. Meeus Kristin, heef... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Elk jaar renoveren we ruim 900 badkamers tot echte pareltjes. Dat zijn bijna 5 badkamers per dag aan kennis, ervaring en vaardigheid. Kom eens langs in onze showroom Lier, Temse of Roeselare en laat u overtuigen door het werk van onze badkamerexperts.
Contactgegevens
Schollebeekstraat 29, 2500, Lier, Antwerpen, België
- +32 03 482 13 53
3,5
Gemiddeld
10 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De wet van Murphy of is er meer aan de hand?
Na zo vele goede commentaren op het web en van vrienden werden we teleurgesteld in het verloop van het project. We zouden ontzorgd worden van bij het begin. Het concept is uitstekend, op 2 a 3 weken een nieuwe badkamer maar eens een kink in de kabel gedurende het proces dan loopt het spaak. Fout geleverde stukken uit het magazijn, spiegel, radiator, kranen, douchekop en andere onderdelen die niet waren conform de eerder gemaakte afspraken hebben ervoor gezorgd dat de werken gestart in de herfstvakantie eindelijk opgeleverd werden in juni. En de communicatie tussendoor liep stroef, weken geen communicatie. 2 maanden zonder douche, 3 maanden zonder spiegel en verwarming in de badkamer. De reden dat we voor Steylaerts gekozen hadden, de totale ontzorging, is nu ook de reden van 2 sterren, de sterren die ze alsnog krijgen voor het materiaal en het resultaat. Maar voor dat geld en de kopzorgen had ik het even goed zelf in handen kunnen nemen en waren we goedkoper af geweest.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steylaerts - Lier
Hallo Tom,
Bedankt voor uw eerlijke feedback, waarvoor wij u oprecht danken. Het spijt ons te lezen dat het verloop van uw renovatie niet heeft beantwoord aan de verwachtingen die u terecht mocht hebben bij een project van Steylaerts.
Op het vlak van levering, opvolging en communicatie waren er onmiskenbaar zaken die beter hadden gemoeten. Wij hebben er alles aan gedaan om alle resterende punten aan te pakken en het project alsnog tot een goed einde te brengen.
Wij zijn dan ook tevreden dat u het uiteindelijke resultaat toch positief beoordeelt, maar begrijpen dat het traject daar naartoe voor u te veel kopzorgen heeft meegebracht. Wij hebben zeker geleerd uit uw opmerkingen, waarvoor wij u nogmaals danken, en wensen u veel plezier met uw badkamer.
Ook in de toekomst blijven wij uiteraard ter beschikking mocht u nog verdere vragen of wensen hebben.
Team Steylaerts
Wij zijn aangenaam ontvangen geweest…
Wij zijn aangenaam ontvangen geweest door Mv. Rita Van den Abbeele. We werden professioneel begeleid in onze keuze van tegels / Wattland project. We houden dan ook een zeer fijn gevoel over aan ons 1’ bezoek bij Steylaerts.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steylaerts - Lier
Hallo,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zich welkom voelde en tevreden bent over de begeleiding van Rita Van den Abbeele bij uw tegelkeuze voor jouw project.
We geven uw complimenten graag aan haar door en kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen voor een vervolgbezoek bij Steylaerts.
Steylaerts Team
Badkamerrenovatie 03 2026
Wij zijn ontzettend tevreden over de volledige renovatie van onze badkamer door Steylaerts. Van begin tot eind verliep alles bijzonder vlot en professioneel. Wat voor ons echt het verschil maakte, was dat er telkens echte vakmensen over de vloer kwamen—stuk voor stuk experts in hun domein, met oog voor detail en kwaliteit en aangenaam en zeer respectvol in omgang.
De werken werden perfect opgevolgd, waardoor wij ons nergens zorgen over hoefden te maken. Als er iets verkeerd werd geleverd vb. Nam men meteen actie om het snel op te lossen. Zowel vanuit de administratieve dienst als door onze projectleider Kristin Meeus werd er steeds correct gehandeld. Ook de communicatie was steeds duidelijk, transparant en tijdig. We werden goed geïnformeerd over elke stap in het proces, wat voor veel vertrouwen zorgde.
Het eindresultaat is gewoon prachtig en volledig volgens onze verwachtingen, zelfs beter. We kunnen Steylaerts dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare partner voor een badkamerrenovatie.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steylaerts - Lier
Hallo Els,
Hartelijk dank voor deze mooie review en het vertrouwen in Steylaerts.
Wat fijn om te lezen dat jullie de renovatie als professioneel, vlot en zorgeloos hebben ervaren. We geven jullie complimenten met veel plezier door aan onze vakmensen, de administratieve dienst en Kristin Meeus.
Heel veel plezier gewenst met jullie prachtige nieuwe badkamer!
Team Steylaerts
Wij zijn super tevreden klanten!
Wij zijn 75 en hebben in ons leven 2 maal gebouwd maar deze samenwerking met de Firma Steylaerts is het beste wat ons ooit overkomen is.
Onder de zeer bekwame leiding van Mevr. Meeus Kristin, heeft heel het team super werk geleverd. Het resultaat is boven onze verwachtingen. We zijn dan ook met raad en daad bijgestaan.
Iedereen die hier over de vloer is geweest heeft 100% werk geleverd.
Tevreden is een te zwak woord. Enthousiast is beter.
Iets waar we zo tegenop zagen, bleek een hele toffe ervaring te zijn!
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steylaerts - Lier
Hallo Willy,
Bedankt voor deze prachtige woorden en het vertrouwen dat jullie in Steylaerts hebben gesteld.
Wat fijn om te horen dat de samenwerking zo positief werd ervaren en dat het resultaat jullie verwachtingen zelfs heeft overtroffen. We geven jullie complimenten met veel plezier door aan Kristin en het hele team – zij zullen dit zeker enorm appreciëren.
Het doet ons ook bijzonder veel plezier dat iets waar jullie eerst tegenop zagen, uiteindelijk een fijne ervaring is geworden. Daar doen we het voor!
Nogmaals bedankt voor jullie warme review en het vertrouwen in Steylaerts.
Er ging van alles mis bij Steylaerts
Er ging van alles mis bij Steylaerts : bij oplevering 09 dec 2025 lekten de beide lavabo's, een handdoekrekje was niet geplaatst en de grote spiegel die we hadden besteld als een spiegel die zichzelf ontwasemt , deed dat helemaal niet.
Op het handdoekrekje hebben we tweeëneenhalve maand gewacht, en op de spiegel wachten we nog steeds, bijna drie maanden na de oplevering.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steylaerts - Lier
Beste Paul, het spijt ons te vernemen dat een aantal zaken bij uw project niet volledig naar wens zijn verlopen.
Uw opmerking over de spiegel hebben wij na uw eerste melding meteen opgenomen met de leverancier. De reactie van de fabrikant heeft jammer genoeg langer op zich laten wachten dan verwacht. Intussen is er zoals u weet echter een oplossing voorzien en staat er eerstdaags een bezoek van de loodgieter gepland om alles in orde te brengen.
Wij hopen dat u nadien zorgeloos van uw nieuwe badkamer kunt genieten. Onze oprechte excuses voor de lange wachttijd. Wij zouden het liever anders zien, maar in sommige gevallen zijn wij als aannemer helaas ook afhankelijk van de doorlooptijden bij fabrikanten en leveranciers.
Met vriendelijke groeten,
Team Steylaerts
Het zal Steylaerts niet worden....
Het zal Steylaerts niet worden..... Op maandag gaan informeren naar een badkamer renovatie. Vriendelijk onthaald door Eric Goossens. Met hem besloten dat een bezoek door een werfleider wenselijk was... We gingen dadelijk contact krijgen voor een afspraak. De volgende maandag terug gebeld... Ging dadelijk geregeld worden. Weer gewacht tot vrijdag... zelf terug gebeld... Kreeg wat vage excuses en plotseling kost zo een bezoek 300 euro... 2 weken verloren op zoek naar een oplossing. Ik denk dat ons project te klein is. Het zal Steylaerts niet worden...
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steylaerts - Lier
Beste Erik,
Dank u wel voor uw open feedback. Het spijt ons oprecht dat uw contact met ons zo is verlopen en dat u hierdoor tijd heeft verloren in de zoektocht naar een oplossing voor uw badkamerrenovatie.
De kostprijs van 300 euro voor het technisch werfbezoek werd door een interne communicatiefout niet onmiddellijk en duidelijk aan u meegedeeld, zoals dat had moeten gebeuren. Daarvoor bieden wij u onze excuses aan. Deze 300 euro is weliswaar volledig verrekenbaar bij effectieve bestelling, maar ook dat hadden wij van bij de start correct moeten toelichten.
Graag lichten wij ook toe waar deze vergoeding voor staat. In sommige dossiers is het tijdens de ontwerpfase nodig om een technisch plaatsbezoek uit te voeren. Dit gebeurt wanneer een project bijkomend technisch inzicht vereist om een correcte en realistische oplossing te kunnen uitwerken. Tijdens dit bezoek komt een ervaren projectleider ter plaatse om de bestaande situatie grondig te analyseren, technische aandachtspunten in kaart te brengen en de haalbaarheid te beoordelen.
Omdat dit bezoek tijd, expertise en voorbereiding vraagt, rekenen wij hiervoor een vergoeding van 300 euro aan. Zoals hoger vermeld is dit bedrag echter volledig verrekenbaar bij een effectieve bestelling. Het is dus geen extra kost, maar een voorschot dat in mindering wordt gebracht zodra het project wordt bevestigd. Op die manier kunnen wij de nodige technische kwaliteit en voorbereiding garanderen, en onze klanten de zekerheid bieden dat zij investeren in een doordacht en correct voorbereid project.
Wij betreuren dat de opvolging van uw dossier niet tijdig en proactief is gebeurd. Dat strookt niet met de service die wij nastreven. Uw project is zeker niet “te klein” voor ons — elk renovatieproject verdient en krijgt bij ons dezelfde zorg en aandacht.
Indien u dat wenst, nemen wij graag persoonlijk opnieuw contact met u op om dit recht te zetten en samen te bekijken of wij alsnog iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groeten,
Team Steylaerts
Fijne ervaring!
Dankzij projectmanager Kay Goossens werden we duidelijk en overzichtelijk ingelicht over de hele procedure, de gebruikte materialen, de medewerkers en de concrete opvolging bij een probleem. Geen haastig gedoe maar geduldige en zeer klantvriendelijke opvolging! Alle medewerkers waren echte vakmannen die fier op hun werk én hun werkgever waren. Dit kom je niet vaak meer tegen!
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steylaerts - Lier
Hallo Jan en Ann,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We zijn blij te horen dat u op een duidelijke en overzichtelijke manier begeleid werd tijdens het hele hele proces. We geven uw complimenten met plezier door aan Kay en alle betrokken medewerkers!
Bij de vernieuwing van onze badkamer…
Bij de vernieuwing van onze badkamer werden wij begeleid door Project Manager Kay Goossens. Samen met haar ploeg die zij leidde heeft zij dit perfect gedaan van begin tot einde. Met veel flexibiliteit en vriendelijkheid, maar vooral zeer professioneel. Als jullie met Steylaerts gaan werken, zeker vragen dat Kay jullie Project Manager kan worden.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steylaerts - Lier
Hallo Renaud,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden over uw ervaring met onze badkamerrenovatie. Het doet ons veel plezier te horen dat u zo tevreden bent over de begeleiding door Kay Goossens en haar team! Fijn dat u de flexibiliteit, vriendelijkheid en professionaliteit zo waardeert. We geven uw complimenten zeker door aan Kay!
Nooit meer
Nooit meer. In begin in toonzaal heel vriendelijk onthaald in januari. Bij de planning maken was het plots augustus voor de start van de werken ipv juni/juli en de afwerking oktober. Later blijkt dat de verlichting niet geleverd is, het lavabomeubel beschadigd en de kolomkasten plots niet passen, de muren slecht afgewerkt vol putjes, ineens geen tegels meer nodig aan een muur in douche want was niet gebeurd, geen vertrouwen meer in projectleider. Het is december en nog steeds geen weet wanneer ze de afwerking komen doen. Ondertussen staat de rommel nog steeds in de living
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden dat we voor een Steylaerts badkamerrenovatie hebben gekozen.
De volledige renovatie van onze badkamer begon met een goed ontwerp en goede ideeën van Carla Kens in de showroom te Lier.
Nadien volgde een professionele opmeting en verdere bespreking met Kristin Meeus, die ons project verder uitstekend opvolgde.
Reeds meer dan 3 maanden vooraf volgde een gedetailleerde planning van Tinne Vingerhoets, die stipt werd nageleefd.
De werken werden uitgevoerd door meerdere gespecialiseerde vakmensen, die elk meedachten tijdens de realisatie van onze badkamer.
Ook tijdens de uitvoering werden we goed bijgestaan door Kristin Meeus voor de coördinatie. Zij speelde kort op de bal en beantwoordde altijd vlug onze vragen. Dit gaf ons veel vertrouwen in een goed verloop van de werkzaamheden.
Zeer tevreden met het resultaat en dat we voor Steylaerts badkamerrenovatie hebben gekozen.
26 oktober 2025
Antwoord van Steylaerts - Lier
Dag Filip,
Fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn over jullie badkamerrenovatie!
We geven jullie complimenten graag door aan Carla, Kristin, Tinne en alle vakmensen die aan jullie project hebben meegewerkt.
Bedankt dat jullie voor ons hebben gekozen en de tijd namen om deze mooie ervaring te delen. Geniet volop van jullie nieuwe badkamer!
Vriendelijke groeten,
Het Steylaerts-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.