stihl.fr Reviews 259

SImplicité d'accés, de création de compte; bon d'achat en direct, frais de port gratuit, machine la moins chère du marché et vous etes avec le constructeur: quoi demander de plus!
Merci ; je recommande fortement.

Envoi rapide, communication clair avec le client et matériel d'excellente qualité.

Perche d'élagage électrique servie 3 heures, je la garde environ 14 mois puis je m'en ressers et le moteur lâche. Retour atelier, défaut du moteur, la colle des pièce dans le rotor qui a un défaut. Echange standard sans aucune prise en charge de Sthil car garantie dépassée. RIEN, même pas de réponse à mon courrier (j'ai envoyé le moteur....) demandant un geste, un bon de réduction pour un futur achat, qui se fera donc ailleurs.

J'ai déjà commandé plusieurs outils pour mon jardin sur le site de Stihl. Tout est au rdv, la qualité, la facilité de navigation, la livraison offerte, la rapidité d'envoi et de livraison. Bref, je recommande

Facilité de commande, livraison peu de temps après la commande.
Seul bémol...je constate que le produit est fabriqué en CHINE.... Dommage au vue du prix du produit

Outils très efficace, léger, maniable, après la GtA26, je suis de nouveau très satisfait

Site clair et détaillé. Commande aisée. Envoi rapide.

Simplicité et rapidité pour commander

Site facile d'utilisation.
Prix corrects.
Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site.
Je suis satisfait de mes commandes.

J'ai facilement trouvé le produit, les informations que je recherchais. La commande a été aisée à passer et le délai de livraison très raisonnable. Le produit correspond parfaitement à mes attentes

J'ai acheté un taille-haie à batterie Still et il fonctionne très bien. Cependant, la batterie n'a duré que trois ans et j'ai dû la remplacer. À 249 €, c'est cher et je n'ai reçu aucune aide du revendeur ni du service client Stihl, qui m'ont simplement blâmé. Je vais m'en tenir aux machines thermiques à l'avenir. Heureusement, Stihl ne fabrique toujours pas de voitures électriques.

Liste des produits de la gamme
Commande facile et livraison rapide

Les conseils et la rapidité de la livraison

Tout le processus a été parfait, du début à la livraison !

Simple, rapide et efficace !!!! Rien d'autre à ajouter...

Site efficace , commande facile, bon suivi et livraison rapide

Site clair - Produits bien détaillés

J'ai acheté il y a un peu plus d'un an une tronçonneuse Stihl MS 261C. Une fois sur deux je galère à la démarrer et des fois elle s'arrête quand elle a envie. Payée un peu plus de 1000€. C'est la dernière fois que j'achète leurs produits

J’ai passé commande sur le site de Stihl le 10 juin 2025, avec une livraison à domicile prévue pour le 13 juin. J’ai suivi en temps réel l’acheminement via l’application UPS, leur soi-disant partenaire de livraison… mais le livreur n’est jamais passé chez moi.

À ma grande surprise, le colis a été déposé dans un point relais situé dans une ville voisine, avec des horaires d’ouverture totalement inadaptés : de 7h30 à 10h30 !

Dès le 13 juin, j’ai immédiatement contacté UPS et Stihl par mail pour signaler le problème et demander le retour du colis à l’expéditeur.

Malgré plusieurs relances par mail et téléphone, j’ai dû attendre 1 mois et 11 jours pour être remboursé, et ce, seulement après l’envoi d’une mise en demeure.

Leur service client est certes rapide pour répondre, mais beaucoup moins efficace quand il s’agit de régler un problème ou de respecter les délais légaux de remboursement (14 jours maximum, rappelons-le).

Quant à leur partenaire UPS, l’expérience a été désastreuse : livraison non assurée, point relais inadapté, aucun professionnalisme.

En résumé : livraison ratée, remboursement laborieux, service client passif. Pour toutes ces raisons, je ne commanderai plus jamais chez Stihl.