Stranger Society Reviews 92

Door de jaren heen hier altijd kleren gekocht die qua kwaliteit goed zijn. Snelheid van de leveringen is niet super snel maar uiteindelijk krijg je je kleren wel. Maar over het algemeen goede ervaringen gehad met deze webwinkel.

Laatst voor het eerst iets teruggestuurd ter retour, hier betaal je zelf de kosten over. Nooit meer iets gehoord hierover en geen geld teruggekregen. Toen ik verhaal kwam halen wanneer ik mijn refund zou ontvangen kreeg ik in eerste instantie helemaal geen reactie (je kan ook alleen mailen). Na aandringen reageren ze wel, maar na het sturen van bewijs van de retour geen reactie meer gekregen en laten ze het afweten. Ik koop hier dus gewoon simpelweg niks meer.

Keurig 4 weken gewacht om na die 4 weken een mailtje te krijgen dat de shirts niet zijn geleverd. En dat ik nu uit andere shirts mocht kiezen. Maar daarna krijg ik toch een mailtje dat ik de bestelling had die ik eerst zou krijgen heel scheef allemaal.

19 mei mijn (1806#)order confirmation gehad. Keurig 1-4 weken gewacht zoals aangegeven op de website. 20 juni gemaild over dat mijn bestelling nog niet binnen was. Te horen gekregen dat ze minder geleverd hadden dan verwacht en dat het lastig was om aan te geven hoeveel weken het nog zou duren. Als bedankt voor het wachten zouden ze iets extras er bij in gooien.

14 juli krijg ik bericht dat het organische katoen voor de “nude” kleur short moeilijk te verkijgen is en bieden me als alternatief grijs aan. Ik geef duidelijk aan dat ik dit niet wil en gewoon de producten wil zoals besteld.

6 augustus eindelijk mijn pakket binnen gekregen. Drie keer raden? Gewoon grijze shorts in gepleurd en aangepast op de leverbon. Uiteraard een melding gemaakt dat dit niet mijn bestelling was. (Overigens zat er geen extra iets bij zoals eerder in een mail gezegd). Retourlabel gekregen en teruggestuurd.

25 augustus maar achteraan gemaild want niks gehoord. Komt het excuus dat ze niks binnen hebben.

Ondertussen is het 12 september en nogsteeds geen reactie op mijn email van vorige week over hoe het er voor staat.

Ik heb voorheen 3 keer eerder besteld en gewoon keurig optijd mijn producten ontvangen en met respect behandeld.
Jammer dat dit nu niet meer kan.

Al met al een teleurstellende ervaring.

Milan

Ik wacht inmiddels ook al bijna 7 weken op een shirt dat ik besteld heb. Er is inderdaad gecommuniceerd dat het een made to order item is maar in de beschrijving staat dat de bezorging BINNEN 1-4 werkweken is. Daar wordt dus niet vermeld dat het ook ineens 7 weken kan duren. Jammer dat dit niet duidelijk gecommuniceerd wordt. Ik hoop dat ik het shirt überhaupt nog ontvang. UPDATE: ze reageren overal met een automatisch antwoord, hier heb ik dus niets aan en het blijkt uit jullie antwoord dat jullie niet hebben gelezen wat ik heb geschreven

Ik wacht inmiddels al 6,5 weken op een shirt dat ik heb besteld. Ik hoop dat ik hem uberhaupt nog binnen krijg. Nu word er ook niet meer gereageerd op mijn mail.

Goede kwaliteit producten en goede communicatie met klantenservice wanneer je vragen hebt.

Een van mijn favoriete brands. Meerdere keren besteld, altijd top kwaliteit kleding. Goede levering en toen het één keer mis ging was de communicatie top waardoor het snel gefixed werd! Ga zo door guys 👏🏼

Hele goede merch van goede kwaliteit! Dat is ook de reden waarom uiteindelijk heb besteld. Heb wel een maand moeten wachten op mijn bestelling, maar dat kwam omdat er “made to order” item tussen zat. Bij de levering van mijn bestelling, kwam ik erachter dat een van de shirts in een te grote maat werd meegestuurd. Hoewel het niet helemaal vlekkeloos ging, werd het door hun heel goed opgepakt en kreeg ik een goede klantenservice !

Levering duurde ongeveer een maand, maar dit was een made to order.
Het shirt wat ik had besteld was te groot, maar kan hem omruilen voor een maat kleiner.
Snelle reactie en goede service!!

Tot nu toe 3 shirts besteld en allen zijn top. Soms vereist het enig geduld, maar hier wordt over gecommuniceerd of staat het in de description.
Klantenservice heeft mij goed geholpen bij het retour doen van een (made to order) shirt, hiervoor een coupon code ontvangen voor een nieuwe shirt. Erg goed geregeld.

WAT EEN DRAMATISCH BEDRIJF! Ik heb een jaar geleden een shirt besteld in maat M. Die kwam pas binnen na 2 weken en was te groot. Teruggestuurd en gevraagd om maat S. Na 3 weken kwam maat XS binnen. Veel te klein maar er zat geen label aan. Omdat dat zo was kon het volgens Stranger society niet geretourneerd worden. Een shirt dat ik niet eens besteld had!! Daar ging mijn 50 euro. Een jaar verder dacht ik, ik geef ze een tweede kans en koop een mooi shirtje en broekje. Die lieten wel erg lang op zich wachten (2 weken) dus besloot ik een mail te sturen met de vraag waar ze bleven. Ik kreeg een mail terug dat ze de items nog niet binnen hadden en dat ik nog eens 3 weken moest wachten. Daar had ik geen zin in dus heb ik gevraagd of ik de order kon annuleren. Daar werd in eerste instantie gereageerd met de mededeling dat ik een shopcoupon zou krijgen. Nou, als ik mijn gewenste kleren niet krijg lijkt het mij hartstikke normaal om gewoon mijn geld terug te krijgen. Na een lange periode en heel veel moeite toch mijn geld teruggekregen. Ik zie tot mijn verbazing dat de door mij bestelde items nog steeds te bestellen zijn. Dat is toch van de zotte! Je kan niet zomaar producten te koop zetten die je als bedrijf pas over een aantal weken binnenkrijgt. Nooit, maar dan ook echt NOOIT iets bij dit bedrijf bestellen! En nog 1 tip, stoppen jullie alsjeblieft met het roepen van ‘spread love’ en het ondertekenen van mails met ‘love’ want het enige wat dat doet is het bloed onder mijn nagels vandaan halen. En ohja mochten jullie denken, die staat niet in het klantenbestand. Mensen gebruiken wel eens een andere naam voor een review.

Google voor de grap de naam van de enige positieve reviewer. Wat toevallig, een werknemer van stranger society hahaha. Goed gedaan
Jip Sanders van Well.

Op 28 mei een shirt besteld dat binnen 1-4 werkweken bezorgd zou worden.
Inmiddels zijn we bijna 6 weken verder en heb ik nog steeds niks ontvangen. Of überhaupt een mail gehad waarin staat dat mijn aankoop is verzonden.
Op het begin reageerde de klantenservice nog wel snel op mijn mails, maar ik wacht inmiddels al 2 weken op een reactie….

Order na 4 weken nog niet ontvangen. Bovendien trage en geen proactieve communicatie. Blijkt een Made to order item te zijn met een levertijd van 4 weken. Ook deze 4 weken zijn inmiddels voorbij en nog geen enkel teken van Strange Society.

Begrepen dat mijn bestelling een made to order item was. Levertijd tot wel 4 weken. Deze zijn inmiddels versteken en ik heb nog geen enkele informatie over de voortgang van mijn bestelling.

Top merk! erg blij mee goede kwaliteit en een prettige manier van communiceren.
Kan niet wachten op een nieuwe collectie!:)

Hele toffe kleding. Slechte service.

Maandag een shirt bestelt, hierover nog gemaild dat ik het graag voor dit weekend zou willen hebben, maar 6 dagen later nog steeds niets ontvangen of überhaupt iets gehoord over de bestelling. Ik ben zeer ontevreden over de service.

2 jaar geleden goede ervaring met dit bedrijf waardoor ik 5 maanden geleden weer eens dacht om wat te bestellen.
Het was ten eerste niet beschikbaar, hierdoor kreeg ik een tegoedbon, deze zou 2 jaar geldig zijn. (Had net even getest en hij doet het niet eens)
Maar het assortiment is de afgelopen 5 maanden zo weinig ververst dat ik wel spijt krijg van de tegoedbon. Ik hoop dat dit bedrijf weer de goede richting in kan gaan en weer zo kan zijn als 2 jaar geleden.

In september een witte hoodie, maat M besteld, als verjaardagscadeautje. Deze bleek bij nader inzien niet op voorraad te zijn, vertraging van de productie in Portugal...
Ik kreeg excuses en een kortingscode om iets anders uit te kiezen. De kortingscode is 2 jaar geldig.
Wacht op de nieuwe collecties, zeggen ze, die komen in januari en februari. Inmiddels zijn we over de helft van januari, en er is in al die tijd geen enkele witte hoodie maat M op de website geweest.
Dat wordt wel een heel erg verlaat verjaardagcadeautje zo!
Ik zou liever het geld terug ontvangen, dan koop ik wel ergens anders iets. Maar die keuze bieden ze niet.

Erg slechte communicatie, moeilijk te bereiken. (Alleen via mail)
2 Bestellingen gedaan en elke keer te horen gekregen dat het product niet meer op voorraad was. Ze wilde graag een ander artikel aanbieden, hier wilde ik niet mee akkoord gaan en vroeg of ik mijn geld terug kon krijgen. Dit kon uiteindelijk na veel mailtjes.
Nu bijna 2,5 maand later en heel wat mailtjes verder, nog steeds mijn geld niet ontvangen. Ik krijg telkens als antwoord terug dat het geregeld wordt maar we komen geen stap verder.
Ze zijn alleen via de mail bereikbaar en hier reageren ze niet tot amper op.