Summio Parcs - Parc Heihaas Reviews 

Omdat er ook rekening gehouden wordt met mensen met een beperking

Mooi park. Mooie ligging. Vriendelijk personeel aan de receptie en in de bediening. Ruim voldoende keuze in het restaurant, de snackbar en het winkeltje. Veel is goed tot zeer goed bij de Heihaas.
Tot zover de positieve zaken.
De boeking is in januari gedaan via bungalows.nl omdat we daar een cadeaubon van hadden. Vrij omslachtig. Extra’s moesten rechtstreeks bij Summio betaald worden en de boeking zelf bij bungalows.nl. In april hebben we via Heihaas een Early Check-in bijgeboekt. De factuur hiervoor is via Ideal direct betaald. Half mei kregen we een mail met het verzoek de Early Check-in te betalen. Deze mail hebben we beantwoord met als bijlage een printscreen van de bankafschrijving als bewijs dat al betaald was. Geen reactie!
Na enkele dagen maar eens gebeld. E.e.a zou worden uitgezocht en we zouden worden teruggebeld. Helaas, we werden niet teruggebeld. De enige reactie van Summio was een betalingsherinnering na een week.
Weer gebeld. Het zou worden uitgezocht. De volgende dag werden we tot onze verrassing teruggebeld: fout zat niet bij Summio. Daar stond de betaling nog open. Bij ons was het geld echter wel afgeschreven. Summio kon verder niks voor ons betekenen. We moesten maar contact opnemen met de organisatie die de Ideal betalingen regelt voor Summio. Daar werden we doorverwezen naar onze bank. Een medewerkster van onze bank heeft de overboeking bekeken en kwamen tot de conclusie dat er wel degelijk betaald was. Achteraf zijn we er zelf achter gekomen dat er sprake was van 2 boekingsnummers. De Early Check-in stond in beide nummers. In het eerste nummer klopte alles, inclusief de betaling van de Early Check-in. In het tweede nummer stond de betaling nog open die al betaald was via het eerste nummer.
Het volgende probleem: de bungalow (4C1) was erg klein. Was bedoeld voor 4 personen maar met z’n tweeën konden we “de kont nog niet keren”. Maar wat nog veel erger was: de bungalow was vuil. Overal stof en spinnenwebben. Drankplekken op de grond en tegen de meubels aan. Twee bloedplekken op de plint naast het afvalbakje op het toilet. Dekbedden niet schoon. een matras met een grote vlek op. Hier viel echt nog veel winst te behalen
Een gedeelte van deze review hebben we ook op de Summio website geplaatst als antwoord op de mail waarin om een review werd gevraagd. Deze review is tot op heden niet geplaatst op hum website. Jammer!

Ik ben zeer tevreden over de medewerkers van de service-afdeling. Allereerst hadden vorige bewoners hun vuile beddengoed achter gelaten onderin een kast, dat werd snel opgehaald. Later belde ik nog eens omdat een aantal gordijnen niet helemaal vast hing in de hoeken. En opnieuw kwam er snel een medewerker om dit op te lossen.

Een niet al te groot park voor gezinnen. Vriendelijk personeel en centraal gelegeb

Simpel te boeken, goed overzicht
Prima ga zo door

Ik ben al jaren klant bij summio en dat bevalt me nog steeds goed. Boeking is snel geregeld en als er iets is wordt je snel geholpen. Ik heb heel goede ervaringen met summio.

Ik ben heel tevreden over het personeel,ze zijn allemaal welwillend.Ook het park om Putten bevalt mij prima Ik ben er voor de 10e keer geweest en hoop nog vaker te kunnen komen.In ieder geval alweer voor september geboekt.

Vriendelijk personeel
Schoon huisje
Mooi park

Boekingsproces

Makkelijk boeken en hele goede service van park Heihaas betreffende extra vragen!

Meerdere keren bij Landal te gast geweest, maar dit
Summiopark doet daar niet voor onder.

Ik denk dat ik niet veel hoef te zeggen, we komen voor de19e keer op de heihaas, zo leuk vinden wij het.

We zijn al meerdere jaren geweest bij één van de parken en hebben vanaf de boeking tot met het verblijf zelf zulke goede en leuke vakanties doorgebracht. Zelfs de kinderen vragen al na dat we geweest zijn of we volgend jaar weer heen kunnen. Complimenten aan de organisatie en nog belangrijker complimenten aan het personeel op het park. Geweldig park en een geweldig bedrijf.

We gaan in Augustus heen

Eenvoudig en snel geregeld alleen jammer dat ze niet zien dat je vaste bezoeker bent,
Een korting vind ik dan wel op z.n plaats

Wij hadden na onze boeking nog een vraag en die werd snel en vriendelijk beantwoord, top🥰

Kreeg een foutmelding na betaling. Betaling wel afgeschreven. Geen bevestiging in de mail. Vanmorgen gebeld. Werd snel beantwoord en vriendelijk geholpen. Had 5 sterren kunnen zijn als het niet eerst een foutmelding had gegeven. Begreep dat dit vaker plaats vind. Maar netjes opgelost en we kijken uit naar onze 2e vakantie bij jullie

Om onze ervaring in weinig woorden te vatten: de vriendelijke uitstraling van park en personeel!

Prettig park, ondanks kleinschaligheid. Kom er dit jaar voor 5e keer binnen 3 jaar.