Summio Parcs - Port Greve Reviews 130

Ten eerste kwamen wij aan op het park en bleek dat alle faciliteiten, waaronder het zwembad, de bistro en de binnenspeelplaats, gesloten waren vanwege een conflict tussen Summio en de huiseigenaren.
Tijdens het boeken is dit ons niet duidelijk kenbaar gemaakt. Wij hebben € 935,- betaald voor een 6-persoonshuisje, waarin wij met vijf personen verbleven, waaronder twee jonge kinderen van 1 en 3 jaar. Juist vanwege de aanwezige faciliteiten hebben wij voor dit park gekozen.
Na meerdere e-mails aan Summio te hebben gestuurd, is er naar onze mening onvoldoende met onze klacht gedaan en is een compensatie afgewezen. Als reactie kregen wij te horen dat wij ons beter hadden moeten inlezen. Echter, tijdens het boekingsproces wordt nergens duidelijk vermeld dat deze belangrijke faciliteiten gesloten zijn. Alleen wanneer je zeer zorgvuldig kijkt onder het kopje "faciliteiten", valt op dat het zwembad en de bistro niet worden genoemd. Naar onze mening had dit vanaf het begin van het boekingsproces duidelijk en opvallend vermeld moeten worden.
Er werd aangegeven dat wij gebruik konden maken van een zwembad in Bruinisse, maar met twee jonge kinderen is dit niet bepaald een praktisch alternatief.
Ten tweede voldeed de schoonmaak van het huisje niet aan de verwachtingen. De kinderstoel zat nog vol met etensresten en in de oven lagen nog frietresten van de vorige huurders. Wij begrijpen dat schoonmaakpersoneel slechts beperkte tijd heeft om een accommodatie gereed te maken, maar in dit geval was het huisje onvoldoende schoongemaakt en maakte het een smoezelige indruk.
Gezien bovenstaande vinden wij dat onze klacht terecht is en hadden wij op zijn minst een passende reactie of compensatie verwacht.

Het appartement was heerlijk schoon bij aankomst. We waren ook blij met de badkamer en inloopdouche. Voldoende ruimte om alles op te bergen. Het uitzicht op de vijver en ons terras lekker rustig. Personeel heel vriendelijk. Omgeving ruim en rustgevend. Alleen uit eten moet buiten het park.

overzichtelijk en boeking ging bijzonder makkelijk

Het is een duidelijke website en overzichtelijk, wat het boeken van een verblijf simpel maakt.

Heel makkelijk om te boeken, erg gebruiksvriendelijk.

heel fijn park je mag je auto naast het huisje plaatsen ook fijn voor hondjes met een afgezette plaats en mooie huisjes

Makkelijk proces om te boeken, 1 kleine opmerking, een bevestiging per email zou wenselijk zijn.

We vonden de prijs voor het huisje en park ( Summio Parc- Port Greve) te duur voor wat we kregen. Het huisje was echt aan onderhoud toe en er waren te weinig faciliteiten zoals een zwembad. Verder prima dagen gehad met wel een leuk strandje aan het park.

Makkelijk te boeken.
Duidelijke website.

Makkelijk, duidelijke en overzichtelijke website. Prijs, kwaliteit in goede balans. Vorig bezoek was goed bevallen.

Makkelijk te boeken.

Alleen bij aankomst stond de stofzuiger nog in de woonkamer, was het huisje niet schoongemaakt en had de leidinggevende bij de receptie kennelijk geen enkele bevoegdheid om ons op welke manier dan ook tegemoet te komen. En we waren niet de enige met dit probleem. Ja, sorry te weinig personeel en het was druk met Pinksteren etc. etc. Echt een afknapper!!!!
Huisje was trouwens behoorlijk gedateerd en zonder toilet op de verdieping echt een uitdaging voor ouderen om in de nacht de steile trap op en af te gaan.
Dat de faciliteiten gesloten waren, was voor ons geen probleem. Maar vertel dit dan tevoren op de website, want je betaalt er wel voor.
Als je dan als leidinggevende reageert met het advies om een klacht in te dienen heb je echt wel steken laten vallen en krijg je ontevreden klanten!

Bij aankomst bleken vrijwel alle faciliteiten blijvend gesloten, behalve de supermarkt. Dus geen zwembad of restaurant, cafetaria, animatie. Bij de boeking was dat niet vermeld. Navraag leerde dat dit (conflict) niet snel gaat worden opgelost. Reclame billboard voor het restaurant was nog wel steeds levensgroot aanwezig. Schoonmaak matig, kijk ook eens onder de bank en bedden. Buiten liep een dikke vette rat over het park. Zal vast niet de enige geweest zijn. Voor ons absoluut niet voor herhaling vatbaar.

geboekt in februari ( voorheen altijd goed geweest) en niet op de hoogte gebracht begin april dat de horeca plotseling gesloten was, dit hoorde wij bij het inchecken pas, slecht zaak, we moesten op stel en sprong andere horeca zoeken om te eten waar een hondje welkom is ook , ipv oversteken om te gaan eten moesten we met de auto op pad, of alleen bij jeanzz gaan zitten , het voelde als uitgestorven , geen terras, geen contact met andere vakantiegangers , saai dus ..bij aankomst hadden we geen verwarming en geen warm water, hiervoor is in de avond een monteur moeten komen, ook hadden we een verstopte doucheput en zelf opgelost door smerige haardotten eruit te trekken, erg vies, toen 2 dagen in de stank gezeten, putlucht..bleek uit de wasmachine afvoer te komen wat iemand kwam oplossen voor ons op woensdagavond, magnetron zelf maar uitgepoetst want die was erg smerig, ook bij de achterdeur groeide het onkruid naar binnen toe , we hadden een huisje PUNT ..daar is alles mee gezegd , het is jammer dat de onenigheid tussen SUMMIO en VVE geprojecteerd word op de betalende klant die ontspanning zoekt , wij laten het hier niet bij zitten om voor een midweek bijna 500 euro te betalen terwijl we in juni voor nog geen 400 euro in bruinisse kunnen zitten met faciliteiten !! schandalig , dus we hopen dat we respons krijgen op onze mail die we verstuurd hebben naar SUMMIO en dat ze ons tegemoet kunnen komen als vaste klant van park port greve , zo zonde van zo'n mooi park en mooie omgeving , deze zou 5 sterren krijgen maar nu 2 sterren voor deze ervaring..erg slecht !

Vooral het feit dat het park niet open is geen zwembad en geen horeca. En daar niks van hoort en leest is echt schandalig. Voor het bedrag dat je betaald. Nu reactie op deze klacht bij summum

Wij verbleven weer in onze eigen woning Unio 37, en bij aankomst uitstekend schoongemaakt, de kachel wat aan, een echt warm welkom. Genieten van het uitzicht over de landerijen, en richting Brouwershaven. Heerlijk genieten van de ruimte van het huis, en ruime slaapkamers. Gezellig naar de bio groenteman in Noordgouwe geweest, en daarna de veeboerderij van Boot onze boodschappen gedaan. Alles vers en aangevuld vanuit de supermarkt op het park. Voor wie ook eens wil genieten, boek maar zeelandvakantiewoningen.nl en dan Unio 37. Wij komen er regelmatig om te genieten.

Summio en de kunst van het weglaten.
Na een prima verblijf vorig jaar in de Meivakantie, dit jaar weer geboekt.
Er is veel veranderd op dit park, vooral in de laatste paar maanden.
Bij aankomst blijken de Horeca (restaurant en snackpoint) dicht.
Ook het zwembad is dicht.
Animatie programma voor de jeugd hebben ze ook niet meer.
Het meest vervelend aan de situatie is dat dit allemaal lijkt te zijn gebeurd nadat we hebben geboekt.
De receptioniste zegt dat de weggevallen faciliteiten niet meer op de site staan. Niet meer dan terecht en belangrijk voor de mensen die nog niet geboekt hebben.
Maar ze hebben verzuimd om een email te sturen om ons te informeren over deze belangrijke wijzigingen in de faciliteiten.
Om een lang verhaal kort te maken.
Wij komen hier niet meer terug.
En ook niet bij de andere Summio parken.
Summio ga je schamen. Zo ga je niet met je gasten om.

Geboekt, 9 nachten €1127....paar dagen later mail met 'boek nu voordelig.....'. Exact zelfde park, huisje etc te boeken voor €755. Dat is wel heel zuur. Geprobeerd te chatten....geen gehoor, mail gestuurd met vraag om hier naar te kijken....geen reactie. Dus wij gaan straks naar dat huisje toe, wetende dat de buren €400 goedkoper uit zijn.....beetje jammer dat daar nul reactie of coulance is vanuit Summio. Volgende keer maar weer naar Landal dan

Bekeken en geboekt en alles ging lekker snel en vlot .
Nu aftellen naar het weekend 👍🤡