Summio Parcs Reviews 

De Hoevenaer is een fijn en rustig park, makkelijk te boeken.

In eerste instantie melding dat boeking niet gedaan was als gevolg afgebroken betaling maar bedrag was wel afgeschreven!
Nu telefonische tussenkomst servicebali alsnog correct bevestigd

Fijn dat op de site goede mogelijkheden zijn om de locatie en aard van de accommodatie te selecteren, wat mij betreft een voorbeeld hoe het moet. Het boeken zelf ging ook snel: slechts een paar aanvullende keuzes en een prima betaalproces. Blij mee!

We hebben enorm genoten van onze verblijf op De Heihaas. De rust, het groen, de gezellige sfeer en de prachtige omgeving maakten onze vakantie compleet. We gingen naar huis met heel veel mooie herinneringen en eigenlijk maar één minpunt: we wilden nog helemaal niet naar huis! ❤️

Op zich was het boeken simpel en prima maar ik vond het jammer dat ik uiteindelijk €52,50 meer moest betalen dan waarmee geadverteerd werd. Dit werd later door de klantenservice aangemerkt als een foutje op de website welke opgelost was maar dan moet ik nog steeds €52,50 meer betalen dan aangegeven. Jammer!!

Leuk park, huisje was heel netjes en schoon.
Vriendelijke personeel.

Na een moeizame digitale betaling werd het de dag erna op professionele wijze opgelost.
Een 10 geef ik niet maar een 9 / 4,5 verdienen jullie wel

Drie weken geleden boekte ik een verblijf op Summio Vakantiepark Schaijk via een aanbieding die mij € 100,- korting beloofde. Een mooie deal, dacht ik. Tot mijn grote teleurstelling zag ik kort daarna dat exact hetzelfde huisje in dezelfde periode op de website stond voor een prijs die nóg eens ruim € 150,- lager lag dan wat ik inclusief mijn 'korting' had betaald.
Ik begrijp dat prijzen door vraag en aanbod kunnen schommelen, maar een prijsverschil van deze omvang zo kort na het boeken geeft een heel naar gevoel. De zogenaamde kortingsactie voelt achteraf als een misleidende lokker.
Wat de ervaring écht zuur maakt, is de totale starheid van Summio Parcs. Zowel telefonisch als per e-mail (via de centrale klantenservice én de parkreceptie zelf) is er nul flexibiliteit getoond. Er werd niet eens meegedacht over een sympathiek gebaar, zoals een kleine upgrade, een horecavoucher of een tegoed voor een volgend verblijf. Men verschuilt zich direct achter de kleine lettertjes en standaard antwoorden
Een erg klantonvriendelijke start van de vakantie.
Voor ons dus nooit meer iets boeken bij Dormio of Summio parken.

Eenvoudig te boeken, overzichtelijk in de kosten.

makkelijk te boeken en heel fijn park heerlijk om eens terug te gaan

Op de website van Summio wordt de indruk gewekt dat alle Drentsche C villa's op park Akenveen zijn voorzien van airco. Dit is dus niet het geval. Summio is hiervan op de hoogte, en ik kreeg mijn gelijk toen ik hierover mijn beklag deed. Uit coulance kreeg ik een voorkeurboeking ter waarde van €35,-, geldig tot 31 december 2026.
Ik heb aangegeven het hier niet mee eens te zijn. Ik heb een villa geboekt, juist omdat er airco in zou zitten.
Je weet dus niet wat je boekt bij Summio, slechts enkele villa's hebben echt de beloofde airco.

Makkelijk en duidelijk. Ook geen verborgen kosten bij het boeken.

De klantenservice was telefonisch onbereikbaar, via de chatbot duurde het meer dan een half uur voor een reactie net als via whatsapp. Via de nieuwsbrief krijg je een kortingscode die ik uiteindelijk niet eens kon gebruiken voor mijn boeking en toen ik uiteindelijk wilde boeken, kreeg ik een foutmelding.

Het boeken van de villa verliep prima. Wel een beetje flauw dat de €20 kortingscode niet werkte uit de nieuwsbrief (bleek achteraf niet geldig voor een boeking voor 2027).

Gedaan met internet ging prima

De site was overzichtelijk en werkte goed. Het enige nadeel vond ik dat ik gedwongen was om eerst een aanbetaling te doen en pas op een later moment de rest van het bedrag te betalen. Ik had het prettig gevonden als ik er voor had kunnen kiezen om in 1 keer het hele bedrag over te maken.

Hadden al ervaring met boeken op het betreffende park, dus het was alleen even de juiste accomodatie zoeken voor de 8 personen die er gebruik van gaan maken. Dat was geen probleem!

Mooi schoon huisje...mooi uitzicht en een zeer rustgevende omgeving