SUNDES Reviews 

Excelente propiedad, muy cómoda, bien equipada y que cumplió plenamente con nuestras expectativas. Sin embargo, la gestión de los intermediarios del arriendo dejó bastante que desear, especialmente en cuanto a la comunicación y coordinación. Es una lástima que una propiedad tan buena no esté acompañada de una gestión a la misma altura.

Increible nuestra estadía. La coordinación para la llegada y salida perfecta.
El lugar es hermoso, cómodo, impecable. Internet funcionando muy bien.
Marina nos acompañó de manera muy profesional, responsable, amorosa, preocupada que nunca faltara nada y que todo saliera a la perfección. Repetiríamos sin lugar a dudas.

La casa espectacular. Buena calefacción en invierno. La vista hermosa y la terraza acogedora.
El servicio contratado adicionalmente de apoyo para el aseo de la casa y cocina durante nuestra estadía fue muy bueno.
Aspectos que se deben mejorar sí o sí son:
1. Cuando se arriende la casa, debieran revisar previamente que todo esté funcionando al 100% para su uso adecuado. El hot tub se demoró dos a tres días en quedar a un temperatura adecuada para su uso. A pesar de que hablé personalmente el tema con los encargados de la casa y la ejecutiva de SUNDES, nadie fue a revisar su funcionamiento siendo que fue comprometido. También la casa tenía varias ampolletas quemadas. La terraza no se podía usar de noche para un asado por ejemplo porque definitivamente la iluminación no estaba funcionando.
2. En varios momentos los baños comenzaban a soltar olor de alcantarillado, el cual se expandía por todo el resto de la casa. Este mal olor debe ser solucionado, generando respiradores que den hacia el exterior, ya que esto no resulta agradable. Menos cuando se está comiendo.
3. La casa definitivamente no tiene sillas. Todos son poltronas, sillones. Esto no resulta cómodo cuando se está sentado a la mesa, ni tampoco cuando se requiere algo que no complique a las personas sentarse y pararse en forma rápida y sencilla. Sobretodo pensando en las personas adultas y mayores de edad.

Muy linda casa. Rica terraza en el tercer piso con vista al mar. Calefacción funciona muy bien. Bien equipada. Ideal para un fin de semana en familia. Ubicación perfecta. Muchas gracias!

Estuvo muy bien y la persona de Sunde siempre estuvo atenta a todas mis inquietudes. Ofrecen un servicio muy personalizado y mejor que otras empresas de alquiler que hemos usado en otras ocasiones.

Sundes funciona con excelencia. La casa Leonés era grande, linda y moderna, con todas las comodidades. Feliz con la experiencia.

La bajada hacia la casa demasiado compleja, mas estando con adultos mayores. Además sufrí del daño irreparable debido a que se razgó una llanta de mi vehículo debido a un fierro no visible de noche en el estacionamiento

Muy buena casa para 18 personas y bien equipada. Excelente ubicación y paisajes increíbles. Disfrutamos mucho nuestra estadía.

Increíble ubicación, vista maravillosa y departamento precioso, bien cuidado con bonita decoración. Muy cerca de restaurantes.

Lo que aparece en la página web es muy real y uno sabe que está en buen estado la propiedad

Arrendamos esta casa para vacaciones familiares con nuestros 3 hijos de 1, 3 y 5 años, más personal de apoyo. La experiencia estuvo muy por debajo del estándar que Sundes ofrece y del precio cobrado.
Llegada y estado de la casa:
La casa nos recibió con olor a humo impregnado, camas sin hacer, vajilla lavada sobre el escurridor como si alguien hubiese comido recientemente, trapos de aseo colgando en la cama de servicio y el lavadero, y una escoba apoyada en la puerta de entrada. Las llaves estaban bajo el choapino. No hubo recepción presencial al momento de llegar. La sensación fue de una casa que no había sido preparada para recibir huéspedes.
Problemas de infraestructura recurrentes:
Todas las duchas de la casa se inundaban por desagües obstruidos o extremadamente lentos. El tapón del baño del segundo piso estaba completamente agripado y hubo que desarmar el desagüe para hacerlo funcionar.
Tras un corte de luz, las bombas de agua quedaron apagadas y la caseta donde se encienden estaba con llave. Estuvimos sin agua desde la noche hasta la mañana siguiente, sin poder usar los baños, con tres niños pequeños.
Al día siguiente, la caldera se apagó por pilas agotadas. Estuvimos sin agua caliente desde las 20:00 hrs hasta las 08:00 hrs del día siguiente, nuevamente sin posibilidad de bañar a los niños.
Proceso de reserva:
Durante la reserva se nos entregaron dos precios distintos para la misma propiedad ($450.000 y $901.384 por noche), lo que generó confusión. La plataforma web no permitía seleccionar las fechas correctamente y requirió intervención manual del equipo.
Resumen:
Cada día de nuestra estadía presentó un problema nuevo. La casa no cumple con el estándar de calidad que Sundes promueve. El precio pagado no se condice con el nivel de servicio ni con el estado de la propiedad.

Aspectos positivos: Todo el personal muy amable lo que mejora en mucho la experiencia.
Aspectos negativos: Tuvimos problemas con la casa y la piscina, que a nuestro parecer no fueron solucionados de forma eficiente y en un tiempo razonable.

Todo increible. Sundes siempre estuvo preocupado de que nuestra estadía fuera perfecta

Casa cómoda y 100% equipada. Lugar muy tranquilo. La experiencia con SUNDES muy buena.

Muy poca ayuda y mala comunicación como ente intermediario entre arrendadores y arrendatarios.
Cuando los necesitaba no contestaban. Hicimos reserva en varias casas y cuando ya teníamos todo listo, tarjeta ya inscrita para pago....nos salían un par de días después q esas casas ya no estaban en arriendo.

Todo salió muy bien, la casa en perfectas condiciones y muy seria y buena la atención

La casa y el lugar muy bonito y cómodo. La atención, guía y comunicación fueron excelentes también!

Mi experiencia en Casa El Boldo fue maravillosa.
La casa es mucho más grande y hermosa de lo que se aprecia en las fotos. Cuenta con una cocina muy bien equipada, ideal para cocinar todo lo que se te ocurra. Durante nuestra estadía tuvimos leña disponible para encender la chimenea, lo cual por las noches fue simplemente lo mejor y creó un ambiente muy acogedor.
No tuvimos ningún inconveniente con la casa en ningún momento. Los baños son espectaculares y las duchas tienen una excelente presión de agua, lo que hizo la experiencia aún más cómoda y agradable. Sin duda, es un lugar al que volveríamos.

Gracias a los propietarios, a Katsumi, Ada, Karen y la señora Cecilia que nos cocino de maravilla

Excelente estadía. Las casas estaban impecables, tal como en las fotos: limpias, cómodas y muy bien ubicadas. La comunicación con el dueño fue rápida y clara, y el check-in/check-out fue súper fácil. Además, están muy bien equipadas: tienen de todo, con muchísimos implementos, y el quincho es completísimo. La piscina y el gimnasio son un gran plus. Volvería feliz y lo recomiendo 100%