We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

8 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assembling this sauna is quite…

Assembling this sauna is quite time-consuming; I believe it would be much more convenient if an installation video were provided. Nevertheless, the product features solid construction and high-quality materials, making it well worth recommending

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Save yourself the time and headache and…

Save yourself the time and headache and order from somebody else. They do not manufacture their saunas, they are imported in, which I did not know.

My sauna is now 6 weeks past due and has still not shipped. Ther communication is absolutely horrible. I have had to send them multiple emails checking on my order to get any information.

They now are saying they have my sauna at their warehouse, only after I sent yet another email. They waited until now to ask questions about which delivery company to use

Even if the dates say it will be delivered weeks or months earlier than their competitors, just go with somebody else. they will not hit their delivery time frame and wont communicate along the way to keep you informed of delays.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sunhavensaunas

Antwoord van Sunhavensaunas

Thank you for sharing your experience. We’re truly sorry for the delay and the frustration this has caused.

During the peak season, we experienced a significantly higher volume of orders than expected. This surge impacted our production schedule and shipping timeline, and unfortunately, your order was affected. While this explains the delay, it does not excuse it. We take full responsibility for not meeting the original delivery timeframe.

We are also very sorry for the lack of timely communication. You should never have had to send multiple emails just to receive updates. That is not the level of service we aim to provide. During the busy season, our response times fell short, and we sincerely apologize for that.

Your sauna is currently at our warehouse, and we are actively arranging shipment. Our intention in confirming the delivery company was to ensure a smooth and successful delivery, but we understand that asking at this stage added to your frustration.

We value every customer’s trust, and we regret that your experience did not reflect our usual standards. Thank you for your patience, and again, we sincerely apologize.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Premium Quality and Outstanding Support

This sauna has been an amazing addition to our home. Assembly was straightforward, and everything arrived well-packaged and on time. You can really tell this is a well-designed, high-end product. The heat is comfortable yet powerful, and the sessions leave us feeling relaxed and refreshed. What impressed us most was the customer support—they were helpful, knowledgeable, and quick to respond. We would absolutely recommend Sunhaven Saunas to friends and family.

15 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I was hesitant at first because of the…

I was hesitant at first because of the price, but after speaking with their consultants and using the sauna for a few weeks, I can say it’s absolutely worth it. The heat therapy feels amazing, and the quality is far superior to other brands I researched.

2 november 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect Balance of Technology and Comfort

The full-spectrum infrared heat is incredibly comfortable and effective. I love how quickly it warms up and how consistent the temperature stays. The team explained the technology clearly before purchase, which made the decision easy. I use it almost every day now.

9 november 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Customer Service That Truly Cares

What impressed me most was the customer service. From my first inquiry to post-installation follow-ups, the Sunhaven team was attentive and genuinely caring. They checked in to make sure everything was working perfectly and that I was happy with the experience.

3 november 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Exceptional Guidance Before Purchase

Before buying our Sunhaven sauna, I had a lot of questions about indoor space, power requirements, and health benefits. The sales team was incredibly patient and knowledgeable, guiding me to the perfect model. The full-spectrum infrared technology exceeded my expectations, and I felt confident in my purchase from day one.

10 november 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer