Sunleaves Zonnepanelen Reviews 104

In november 2024 14 panelen laten plaatsen.. al direct bij de eerste regenbui lekkage op de overloop..
Na ongeveer 15 telefoontjes en mails verder....zouden ze begin augustus komen!!!
En voila failliet....
Er was telkens wel een reden om niet te komen niet telefoon te beantwoorden geen reactie op me mails te krijgen....gelukkig heeft een ander bedrijf helaas wel voor onze eigen kosten het euvel binnen 1 week netjes opgelost....
Dus we zijn super blij met suntec uit Heerlen die dit voor ons na maanden heeft gefixt

Heel veel schade gemaakt tijdens het trekken van de kabels voor de zonnepanelen. Verkeerd boren, in de verkeerde kamer uitkomen (door de kas heen boren), waterleiding geraakt. Sinds april aan het proberen dit op te lossen met ze. Worden continu doorverwezen of gevraagd later terug te bellen. Nu na 3 maanden nog niets opgelost en nu zijn ze failliet. Waardeloos bedrijf en waardeloos hoe personeel dit heeft 'afgehandeld'.

Na verschillende offertes te hebben opgevraagd toch met Sun leaves in zee gegaan, een heel stuk duurder dan anderen, maar lekker in de buurt in geval van......en een leuk gesprek met verkoper die wist waar hij over sprak.
Na montage 4 weken geleden werkte het systeem niet, het was vrijdag en al later op de dag.
De volgende week werkt u systeem vertelde de jongens want er moest een programma update op de Enphase komen.
U begrijpt ik was niet blij.
5 dagen na montage iemand hier geweest 2 uur en zonder resultaat vertrokken.
Nu 4 weken na montage kreeg ik een mail van hun, zij waren Failliet!!!!!!!!
En nu??????
Wachten tot ze een nieuwe doorstart maken???
Alle respect voor de goedwillende en oprechte mensen bij Sun leaves, als ze er zijn.
Jammer dat ik een ster moet geven!!!!
Midden in de zomer veel zon en panelen die niet functioneren na montage, dit verdiend niemand!!!!!!!

Prutsers zijn het , het heeft zijn vruchten afgeworpen nu zijn ze failliet.

Ik was er wel tevreden over een jaar of 3 geleden maar lees net dat ze failliet zijn, ik vraag me nu wel af hoe het met de garantie zit 😅

PAS OP dit bedrijf is ondertussen Falliet verklaart

Planning & Uitvoering is lastig voor deze club.
Het werk ingepland krijgen is zeer lastig en monteurs zijn niet op de hoogte van gemaakte afspraken.
Als dan ook nog het werk niet gereed komt op de montagedag, dan dien je als klant zelf te gaan leuren om een afspraak te krijgen om de rest ingepand te krijgen. Zeer amateuristisch.

"Wat ging er mis" vraagt Trustpilot. Welnu, van offerte tot montage en van garantie tot service is het één groot debacle. Februari '22 heb ik 19 panelen besteld Op de dag van montage kwam er één monteur met 10 panelen. In afwachting van de andere 9 zette hij deze alvast in de tuin. Zijn collega was ziek dus werd de datum verzet. 2 weken later was het dan zover. Twee monteurs gingen aanvankelijk voortvarend te werk, maar kregen halverwege de dag een knallende ruzie. Toen was er nog maar één. Om het werk toch af te krijgen ben ik gaan helpen. Kruipend en sluipend ben ik met mijn 67 jaar de zolder op geklommen om de kabels door te voeren. Deze waren echter te kort afgeknipt. Eind van de middag kwam de elektricien om de boel aan te sluiten. De eerder goedgekeurde groepenkast bleek tóch niet geschikt. Vloekend en tierend over het geleverde prutswerk van de monteurs ging hij weg. De volgende dag kreeg ik een offerte voor een nieuwe groepenkast. Bijna €1900,- !!!! Ik heb toen de hulp van mijn broer (ook elektricien) gevraagd. Deze heeft toen enkele groepen vervangen en samengevoegd zodat er ruimte kwam. Kosten €40,- en een uurtje werk. Deze actie heeft kennelijk kwaad bloed gezet, want waar eerst excuses klonken voor deze gang van zaken, moest ik nu maar wachten tot hun elektricien weer tijd had. Van montage tot oplevering heeft 3 weken geduurd........Maart '25 . Eneco eindafrekening €1400,-. bijbetalen. Ik had vanaf november '24 niks teruggeleverd. Ik dacht dat het aan de winter lag, hoewel wij toch alweer mooie dagen hebben gehad. Gealarmeerd heb ik op de rekening van april gewacht. Toen deze onveranderd was heb ik Sunleaves gebeld. Diep in de app stond dat er sinds 18 noverber niets werd geproduceerd. De juiste persoon was niet aanwezig en ik zou worden teruggebeld. Niets gehoord. 8 mei weer gebeld. Inderdaad, er was iets mis maar de helpdesk van Solaredge was nu niet bereikbaar, zei de man. 9 mei heeft mijn broer alles doorgemeten. Conclusie: omvormer kapot. 13 mei een mail gestuurd met de klacht en het voorstel om de kapotte omvormer om te ruilen voor een zwaardere omvormer met homehub met het oog op uitbreiding van de huidige installatie, uiteraard tegen bijbetaling. Géén reactie! 22 mei, Sunleaves stuurt 3 monteurs. Met de helpdesk van Solaredge aan de lijn maken zij 14 foto's van elke meting en sturen deze door. Conclusie: omvormer kapot. Direct vervangen gaat niet, want de garantie loopt via China en levering kan 2 weken duren, terwijl Sunleaves deze op de plank hebben liggen. Na het lezen van de Algemene Voorwaarden wist ik dat ik geen poot had om op te staan. Wachten is mijn enige optie. 16 juni! HOERA!! Een monteur komt de omvormer vervangen. Maar nee hoor, hij komt een foto maken!!! 1 juli. Mail: Wij hebben uw mail ontvangen. 17 juli. Mail: Kunt u een foto sturen van uw omvormer? Ik moest er om lachen, want ik had het al losgelaten. Sinds het laatste bezoek van Sunleaves is er binnen een week een nieuwe homehub omvormer geplaatst en de installatie uitgebreid met 8 panelen en 3 accu's. Ik heb mijn verlies genomen en ben met een ander bedrijf in zee gegaan. Zij hebben nu ook het beheer en dat stelt mij gerust. Sunleafs: u bent een schande voor de branche!!!

In 2020 mijn eerste contact met sunleaves. Super goede ervaring, meedenkend en adviserend👍. Mijn tweede contact in 2023, merkte ik dat het bedrijf het erg druk had, met altijd tekort aan personeel, en daardoor ook minder vertrouwd contact en afstandelijker. En toch weer goede professionele verkoop en aansluiting. En nu nog, wanneer ik iets heb met omvormer of ander iets dan zeer klantvriendelijk. Dank jullie allemaal
Bij sunleaves

Duidelijke uitleg gehad over wat er voor ons huis het beste is. Alle mogelijkheden besproken. De prijs vond ik meevallen. Nog geen zonnepanelen geplaatst maar we denken er nu wel overna.

Op 29 juli 2024 zonnepanelen laten plaatsen door SunLeaves. Twee monteurs waren 7 uur bezig. Dat leverde serieuze schade aan ons huis op, maar geen zonnepanelen. Die werden later alsnog gelegd, maar de kapot geboorde wand-vloerverwarming van ons vakwerkhuis is nog steeds niet hersteld.

Een degelijk bedrijf! Het begon al met een duidelijke uitleg van de accountmanager, die tevens direct een schouw uitvoerde. Dit gaf ons meteen een prettig gevoel, omdat we merkten dat er iemand aan het werk was met kennis van zaken. De uitvoering was keurig en zorgvuldig gedaan. Wij zijn ontzettend blij met onze zonnepanelen en thuisbatterij!

Van begin tot einde goed begeleid,
Er kwam een adviseur langs om met mij de hele situatie te bekijken en goed mee te denken over de plek en de afwerking. Na installatie had ik nog wat vragen over de applicatie. De telefonische contacten verliepen soepel ze weten waar ze over praten en helpen je direct verder. Ik ben blij met de installatie en service van dit bedrijf.

Een maand geleden heeft Sunleaves Brabant de thuisbatterij geplaatst. Alles is vlot en soepel verlopen, nu na 1 maand al een winst behaald van 150 euro. Bedankt voor de goeie service!

een slechte ervaring van begin tot eind
Ik heb zelden zo’n slechte service meegemaakt als bij Sunleaves. Vanaf het begin ging alles fout. Om überhaupt een afspraak te maken, moest ik ze wel 20 keer bellen. Elke keer kwamen ze met verhaal om langer op een wachtlijst te houden, zoals “de monteurs zijn ziek” of “de zonnepanelen komen pas volgende week binnen.” De planning en communicatie waren ronduit chaotisch.
Bij de installatie begon de ellende pas echt. De monteurs, drie jonge jongens, kwamen aan in een busje dat naar wiet rook. Ze volgden de vooraf besproken kabelroute niet en moesten improviseren, wat leidde tot een rommelige installatie. Daarbij gingen er 20 à 30 dakpannen kapot, en er zaten krassen op de zonnepanelen. De kabels waren ook slecht afgewerkt, wat alles behalve professioneel oogde.
Alsof dat niet erg genoeg was, ontdekte ik een week later een lekkage. Toen ik Sunleaves belde, werd mij verteld dat er pas over 2 tot 3 weken iemand kon komen kijken. Intussen moest ik maar wachten met een lekkend dak. Weer gebeld manager, Bram, maakte de situatie alleen maar erger. Hij bleef eindeloos praten, gaf nutteloze excuses, en schoof alle schuld af op de monteurs. In plaats van oplossingen bood hij alleen frustraties. kreeg te horen dat het bedrijf waarschijnlijk failliet gaat. Dat is voor mij geen excuus! Dat jullie financiële problemen hebben, betekent niet dat jullie slechte installatie niet hoeft te worden opgeknapt.
Het ergste is dat zodra je hebt betaald, je niets meer kan verwachten. verantwoordelijkheid lijkt geen prioriteit voor dit bedrijf. Sunleaves is puur gericht op verkopen, en zodra ze je geld hebben, kun je het verder zelf uitzoeken.
Advies: vermijd dit bedrijf! Er zijn genoeg serieuze bedrijven die hun werk wél goed doen. Met Sunleaves koop je alleen maar problemen en stress.
KARMA

Afspraken worden niet nagekomen en leveren prutswerk. Plannen kan dit bedrijf ook al niet. Uiteindelijk zal het allemaal werken maar ga svp nooit met dit bedrijf in zee.

Kort samengevat: We zijn uiterst tevreden over Sunleaves. De deskundige medewerkers zijn enorm vriendelijk en bespraken welke stappen ze moesten nemen. Tijdens het verkoopcontact werd beloofd bij problemen direct contact op te nemen. En dat werd waargemaakt! Laatst, in de middag van een regenachtige dag werd het probleempje bij de omvormer voor mij verholpen.
Ad Boogers, Rosmalen

Hoewel in eerste instantie het bedrijf betrouwbaar en betrokken overkwam is het totaal resultaat twijfelachtig. Zo klopte de berekening niet en is de aanleg op het dak slordig. Panelen liggen niet in lijn met elkaar en hoewel de aansluiting met de bestaande groepen kast er van de buitenzijde goed uitziet is de interne installatie uiterst warrig. Toezicht lijkt te ontbreken en waar een installateur noodzakelijk is komt een matige electricien het geheel aansluiten zonder enig toezicht.

Ik heb lang getwijfeld of ik deze review wel moest schrijven want ik ben er niet op uit om een bedrijf publiekelijk kapot te maken, maar nu ik weer een amateuristisch aangelegd stuk installatie heb gevonden in de kruipruimte wil ik graag toch andere potentiële klanten waarschuwen voor het werk van dit bedrijf.

Eerste indruk goed. Een afspraak met een vertegenwoordiger is binnen no-time gemaakt. Deze staat snel bij je op de stoep (heeft er eigenlijk technisch 0% verstand van maar kan wel mooi praten) en doet een hoop mooie beloftes. Vervolgens blijken de gemaakte afspraken tijdens de installatie helemaal niet haalbaar en ontstaat er telefonisch een enorme discussie waarbij ik op het punt gestaan heb de installateurs weg te sturen. Deze discussie werd zelfs nog gevoerd via de telefoon van een installateur die mij zijn telefoon overhandigde. De toon waarop personeel op kantoor aan de telefoon tegen hun klant praat vind ik niet kunnen. Zeker niet wanneer de klant in zijn recht staat en alles uitgebreid doorgenomen heeft met vertegenwoordiger. Uiteindelijk als klant toch water bij de wijn gedaan, genoegen genomen met minder omdat ik geen andere keuze had.

Dit is ook zo verlopen bij de installatie bij mijn zus, waar dit bedrijf ook enorm priegelwerk heeft afgeleverd. Zelfde verhaal met afspraken en slecht werk afleveren. Monteurs die nergens van op de hoogte zijn en toch hun eigen plan trekken etc.

Het leggen van de panelen werd blijkbaar uitbesteed aan een onderaannemer welke ingehuurd werd door Sunleaves. Deze heeft de panelen zelf opzich netjes neergelegd, maar kwam dus niet van Sunleaves zelf. Omdat ik als elektricien werkzaam ben heb ik het deel van de groepenkast tot aan de panelen zelf gelegd. Hier ben ik blij mee, omdat ik later bij de installatie bij mijn zus heb gezien wat de eigen elektriciens van Sunleaves er van bakken…

De 230v kabel van de panelen naar de groepenkast is zeer armieterig langs de dakrand en de regenpijp naar beneden ge tie-wrapped. Vervolgens is deze de kruipruimte in geboord en is er niks afgekit. In de gehele kruipruimte is de kabel niet vastgezet maar op zeer lakse en lompe wijze door het zand gekwakt. Nog niet eens de moeite genomen om het restant kabel netjes op lengte te maken. Sunleaves kiest er liever voor om een bos met ruim 6 meter overlengte ergens in een hoek van de kruipruimte neer te smijten. Waar de kabel dan door de vloer de meterkast in komt is er hier en daar een klemmetje gezet om vervolgens een of ander kansloos wit kastje (scheef) met een elektramat automaatje naast een prachtige nieuwe groepenkast te monteren terwijl er meer dan plek genoeg in de groepenkast aanwezig is. Later heb ik dit dus zelf allemaal opnieuw kunnen doen. Dat een bedrijf met de uitstraling van Sunleaves voor dit soort flut kwaliteit componenten kiest en niet bereid is om 30-50 euro meer aan een fatsoenlijke aardlekautomaat uit te geven kan ik gewoon niet begrijpen. Dit is tenslotte je belangrijkste beveiligingscomponent in de installatie. Het zal wel aan mij liggen…

Zo kan ik nog wel blijven doorschrijven over verdere details in communicatie en installatie, maar de boodschap lijkt me duidelijk!

Afspraak was een oos-west opstelling van 8 panelen op de platdak van 5 x 5 meter, maar volgens monteur paste het er niet op , wel een zuid opstelling
Maar toen het klaar was, lagen panelen helemaal plat op dakplaten geschroefd zonder frame er onder.
Met vertegenwoordiger gebeld dat er of een compensatie moest komen of oost west opstelling, waarop de oos west opstelling niet mogelijk was, was alleen een compensatie van €200,- mogelijk, anders konden ze niks verdienen volgen zijn baas.
Staat niet in verhouding ,
Communicatie is slecht in het bedrijf en ook met de klant