Sunthebrand Reviews 

73
TrustScore 2.5 uit 5

2,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai commandé un bikini, j’ai reçu un bikini totalement différent, je tente de les contacter par mail, insta, téléphone, depuis maintenant deux mois, sans succès. Impossible de renvoyer le bikini, imp... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Costumi dal design unico e originale. I tempi di attesa un po’ lunghi (2 settimane) ma ne vale la pena. I costumi sono di qualità, conformi alle foto sul sito e molto comodi ed adattabili. Inoltre... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A dir poco imbarazzante!!!!! Costumi di bassissima qualità.. cinesate vere e proprie pagate 30€ l’uno! state alla larga!! Tempi di spedizione epici.. sul sito indicano 4-7 gg lavorativi e inv... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super soddisfatta. Mi é stato consigliato da delle amiche che avevano giá acquistato in precedenza e ho ordinato due modelli diversi. Entrambi hanno superato le mie aspettative. Compreró di nuovo sicu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

SUN es "oceanwear". Diseñamos bikinis desde España con estilo Mediterráneo, envío rápido y precio irresistible. Los tejidos los buscamos para que encajen con los diseños que queremos de proveedores de todo el mundo. Cómo verás en las fotos y los vídeos del catálogo de Bikinis, hacemos los shootings nosotras mismas en las localizaciones que nos gustan: Ibiza, Mallorca, Menorca, Alicante, Lanzarore, Sicilia, Croacia, Grecia, Creta... Los bikinis los llevamos puestos nosotros y queremos mostrar cómo quedan realmente. Y es que realmente quedan muy bien. Son conjuntos seleccionados con mucho cariño. Son para llevarlos nosotras. Y por eso creemos que gustan y quedan bien. Nuestra historia nace en el Mediterraneo. La tienda comenzó en 2020 con el COVID. Y desde siempre lo hemos tenido claro. Nosotras no somos Amazon. No vendemos bikinis para llenar carritos. Hacemos bikinis para vivir el verano como se debe. Durante la temporada de verano solemos tener muchos pedidos y a veces puede haber retrasos puntuales en contestar dudas o en la entrega. Muchos de los mismos se deben a que no hay nadie en casa para recibir el pedido, la dirección está incompleta o falta el teléfono. Asegúrate de poner todos los datos cuando hagas el pedido para agilizarlo al máximo! Os agradecemos todo el cariño a las más de 20 mil clientas que habéis comprado alguna vez uno de nuestros bikinis. Muchísimas gracias


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

73 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,6

Alle reviews

(73)

63 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

El bikini era igual que el de la foto

El bikini era igual que el de la foto. Lo quería para un viaje y llegó a tiempo. La talla es similar a la que uso normalmente, se ajusta bien.

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sunthebrand

Antwoord van Sunthebrand

Nos alegra que te llegara a tiempo para tu viaje! vía mail no pude asegurartelo ! pero era muy probable que llegara pronto con el fast shipping

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nos salvó el viaje a Cerdeña

Nos salvó el viaje a Cerdeña! La calidad de los bikinis era mejor de la esperada y los paquetes llegaron en menos de una semana! Gracias, repetiré la compra el verano que viene!

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sunthebrand

Antwoord van Sunthebrand

Nos hace muy felices que te llegara a tiempo para tu viaje!!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

No me dejan juntar descuentos…

He pedido envío 24/48 h y me ha llegado.
La calidad de los bikinis es buena. Los que tienen aro dan más talla que los que son de triángulo. Necesito devolver unos de ellos y me han contestado por Mail cómo hacer la devolución. No pongo 5 estrellas porque no pude usar el código de descuento del 20% y el 3x2 porque dicen que no se puede aplicar todos los descuentos juntos…

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sunthebrand

Antwoord van Sunthebrand

Lamentamos mucho que no pudieras usas ambos descuentos. Pero son normas de la marca.. de ser así nuestros margenes se perderian y trabajariamos gratis

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ricevuto solo parte del mio ordine

Ricevuto solo parte del mio ordine. Qualità pessima e non rispondono alle mail.

22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sunthebrand

Antwoord van Sunthebrand

Salve.

Abbiamo verificato il suo ordine e confermato che tutti gli articoli ordinati sono arrivati.

Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.

La nostra spedizione standard gratuita richiede solitamente dai 5 ai 7 giorni.

Se ha bisogno del suo ordine con urgenza, le consigliamo di optare per la spedizione espressa (24-48 ore).

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DO NOT BUY FROM THIS WEBSITE.

DO NOT BUY FROM THIS WEBSITE.
Horrible. They claim to be “slow fashion”—a LIE.
I ordered one of their bikinis, and I received a cheaply made bikini that smelled like plastic and had NOTHING to do with the videos and images. The bikini was only inside a plastic bag, with no tags or anything. Of course, I filed a complaint via mail and never got a response. I wish I could post the photos.

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sunthebrand

Antwoord van Sunthebrand

Hello.

We regret your experience with our store.

We have contacted you via the email address you used for your purchase to see how we can resolve this issue.

Best regards, and have a good day.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

It takes a while but it arrives

I read that many people complain that the things they buy don't arrive, but they do arrive. It takes longer than usual but if you have some patience, your purchase arrives. What happens is that we are used to Amazon, which delivers it in 1 minute to your house.

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sunthebrand

Antwoord van Sunthebrand

We are so happy to heard you good appinion!! thank you so much

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCAM

I would put no star at all. They are SCAMMERS! be careful!! they reply to you in the beginning, before placing the order and shortly after. and then, they never send the order, and they stop replying to the messages. I have tried via email, website chat, instagram. They just ignore you because they know they will never going to send it. If you try using a different email from the one you ordered they reply. and then you give the order number and they stop replying again. DO NOT ORDER

28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sunthebrand

Antwoord van Sunthebrand

Hello Valeria.

We regret your negative feedback about our store.

We are trying to locate your order using the information you provided. However, we cannot find any purchases or open issues under your name.

Could you please send us more information? We are eager to resolve this issue.

Best regards, and have a good day.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Realice el pedido envio rapido de 24/48…

Realice el pedido envio rapido de 24/48 ( 15 EUROS) , han pasado 3 dias y ni rastro del pedido , no se ha enviado ni siquiera, no contestan a los emails y en instagram borran los comentarios. Llamo a un tlf de contacto tampcoo contestan. Me huele a ESTAFA la verdad. Quiero mi dinero

13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sunthebrand

Antwoord van Sunthebrand

Hola Eva.

Sentimos mucho la incidencia con su pedido. Usted pago por el envío rápido y no pudimos cumplir las 24h de entrega.

Hemos revisado el pedido y hemos visto que todos los productos fueron entregados.

Le hacemos ahora mismo el reembolso del envío express. Además de enviarle un descuento para su próxima compra.

En Sun tenemos un compromiso con la puntualidad y haremos todo lo posible porque nuestros clientes estén contentos.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ricevuto un costume invece di due…

Ricevuto un costume invece di due pagati e ordinati

Oggi 3 aprile 2026 non è mai arrivato il secondo pacco

13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sunthebrand

Antwoord van Sunthebrand

Salve.

Abbiamo verificato il suo ordine e confermato che entrambi i bikini sono stati consegnati. A volte spediamo da magazzini diversi. Pertanto, gli articoli dello stesso ordine potrebbero arrivare in pacchi separati con numeri di tracciamento diversi e in date diverse.

Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Le inviamo sempre aggiornamenti via email riguardo al tracciamento e alle modalità di consegna. Stiamo inoltre valutando la possibilità di fornire notifiche telefoniche per migliorare il servizio.

Le auguriamo una buona giornata!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fraud

They get their amount by credit card, but the order is never sent to me.
So sad.

2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sunthebrand

Antwoord van Sunthebrand

Hello Selena.

We can't find your order. With the information provided, we don't have any order under Selena's name.

Could you please provide us with more information? We're waiting for your response so we can resolve this issue as soon as possible.

Have a good day. We're waiting for your reply.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer