Superbra Reviews 30

Ik ben erg teleurgesteld en ontevreden over de klantenservice in de winkel in Rotterdam. Ik kwam een te kleine bh retourneren, maar had geen kassabon meer. Wel had ik een pinbon, een tas van Superbra, een transactie van mijn bank op mijn telefoon (en uiteraard zaten alle kaartjes nog aan de items). De dame - vermoedelijk storemanager - in de winkel zei meteen dat er een kassabon nodig was en dat ze me niet kon helpen - ik moest via de mail contact opnemen met de klantenservice. Ze was onvriendelijk en dacht totaal niet mee met mij als klant: ze kon niet vanuit de winkel contact opnemen met de eigen klantenservice om de transactie op te zoeken, ze vroeg niet of ik een uurtje de tijd had zodat ze me later kon helpen om bijvoorbeeld gezamenlijk contact op te nemen met de klantenservice. Ik had meer dan €500,- uitgegeven aan bh’s en wilde 1 bh hiervan omruilen of retourneren, en de dame in de winkel wilde mij niet helpen en stuurde me terug naar huis. Uiteindelijk heeft de klantenservice van de website me goed geholpen en heb ik de bh kunnen retourneren, maar de winkel in Rotterdam is een afrader.

Ik ben nog niet fysiek in een winkel geweest, maar had een fijn contact via mail. Ze hadden begrip voor mijn situatie en vertelde mij dat ik welkom ben voor een meting. Als dat is geweest, doe ik nog een review.

Patty

Mijn eerste ervaring was geweldig, goed advies en eindelijk bh’s die pasten en die comfortabel droegen. De tweede ervaring was verrassend, ik kreeg een omvang maat kleiner terwijl ik naar mijn gevoel niet veranderd was. Maar blij weg met 3 bh’s. Tot bij langer dragen thuis: 2 deden echt pijn 1 zat geweldig. Dacht eerst dat t wennen was, toch terug. Bleek dat de 2 met omvang maat kleiner pijn deden en dat de bh die geweldig was mijn eerste omvang maat had. Helaas niets meer aan te doen. Ik kon een tussenstukje kopen. Jammer dat het advies dus toch niet goed was en ik de 2 verlengstukjes ook nog moest kopen. Ik zou deze als service gratis gegeven hebben. Ga ik terug? Misschien maar dan wel heel erg kritisch.

Een bezoek aan Superbra voelt voor mij en mijn dochter als een uitje! Wij komen graag in Utrecht. We worden altijd vriendelijk geholpen. De laatste keer was er maar plek voor 1, maar toen mijn dochter snel klaar was, nam de verkoopster toch even tijd voor mij. Er zaten ook geen andere wachtenden dus we zaten niemand in de weg.
Altijd blij met goedzittende beha's van Superbra!

Afgelopen zaterdag was ik in de winkel in Rotterdam.
Ik was iets te vroeg, maar dit was geen probleem. Ze vroeg of een collega mocht meekijken die ingewerkt werd en dit was geen probleem voor mij.

Enorm veel opties gekregen en er werd goed meegekeken en geluisterd naar waar ik naar op zoek was. Hele vriendelijke en enthousiaste dames die voor mij bh’s gingen uitzoeken.

Na 3 kwartier had ik mijn juiste maat, maar helaas geen bh die ik mooi vond staan. Ik gaf dit aan en de dame zei dat ze dit wel vaker hoorde omdat het wel specifieke bh’s zijn.
Ik heb mijn maten op een briefje meegekregen en ben later in een andere winkel enorm goed geslaagd met de maten die ik meegekregen heb.

Lang verhaal kort:
Hele accurate ‘meting’ en een heel fijn bezoek!
Dankjewel!

Ik had een afspraak om 10u in Rotterdam. Maar voordat de deuren open gingen en wij eindelijk een hokje in konden was er al 10 minuten voorbij. Ik kreeg zoveel opties aangereikt dat ik op het eind niet eens rustig kon passen waar ik eindelijk voor gekomen was. Ik kreeg de opmerking: ja je kan dat niet meer passen je tijd is om. En toen ik zei dat ik er niet bij stil stond dat een afspraak 45 min duurde werd er erg geïrriteerd gereageerd. Het was fijn geweest dat de dame in kwestie ons voordat de afspraak begon even zou wijzen op de duur van de afspraak. En tijdens het passen even had gezegd dat we bv nog 10 minuten hadden. Ik was samen met een vriendin. We waren nogal negatief verrast over de manier van communiceren en de ervaring was nogal een teleurstelling. Ik ga volgende week wel weer naar een winkel die alle tijd heeft en vriendelijke medewerkers heeft. Dan betaal ik liever extra als dit.

Ik was vanmiddag in het filiaal in Utrecht en trof daar Floor en ik werd super fijn en goed geholpen. Floor was eerlijk en dat vond ik heel fijn.

Wat ik ook heel fijn vind is dat ik eindelijk een beugel bh heb die goed zit en dat is met mijn omvangsmaat echt super lastig om te vinden, maar Superbra had zelfs 2 verschillende BH's in de winkel en nog een derde op de webshop op voorraad.

Hier is een vrouw heel blij!

Wat een fijne begeleiding heb ik gekregen bij het kopen van mijn bh's. Waar dit eerst eigenlijk altijd een frustrerende bezigheid was, was het nu zo'n ontspannen, rustig en succesvol bezoek. Het was mijn eerste ervaring met Superbra, maar ik kom zeker nog eens terug!

Wat een ontzettend fijne winkel! Na jaren met de (blijkbaar) verkeerde maat te hebben rondgelopen ben ik eindelijk goed geholpen in de winkel in Utrecht. Het personeel was vriendelijk en nam mij echt serieus. Ik heb altijd gedacht dat ik een moeilijke maat had, nou bij SuperBra had ik meer dan genoeg keuze. Doordat ik een afspraak had gemaakt had ik voldoende tijd om om rustig te passen en kon de medewerkster goed met mij meekijken als ik ergens over twijfelde. Ik ga nergens anders meer heen!

Het meisje dat in de winkel in Utrecht mij hielp was uiterst vriendelijk. Maar terwijl ik stond te passen hoorde ik iemand binnenkomen die een half uur(!) te vroeg was. Dat was geen probleem werd er gezegd maar het gevolg is dat ik de meeste tijd die ik in de winkel was wachtend heb door gebracht. Op deze manier is het niet nodig een afspraak te maken want je brengt veel tijd wachtend door. Ook mijn vraag of er bh’s zonder beugel waren werd met een sport bh beantwoord zonder verdere uitleg werd hij in het hokje gehangen, op de manier van doe hier maar wat mee. Dat is toch geen serieus antwoord? Ik ga toch niet de hele dag met zo’n harnas lopen?
Ik ga mijn heil toch elders zoeken denk ik.

Ik ben net in Rotterdam geweest en echt super geholpen. Goed advies, dame met kennis en een goed oog. Ze leert je zelfs hoe je moet scoopen. Ze nemen de tijd voor je dus ik snap dat ze liever geen binnenlopers hebben. Ze denken mee en geven echt topadvies. Ik heb echt een enorme hekel aan bh’s kopen maar dit was een feestje. Jullie hebben er een vaste klant bij hoor.

Ik was bij locatie Amsterdam en had een afspraak om 10 uur. De winkel was erg smoezelig. Vloer niet stofgezogen, vies kleedje in paskamer. Bij kassa ook veel stof op toonbank. Dat snap ik als het later op de dag is maar niet bij eerste afspraak in de ochtend. Verkoopster was vriendelijk maar ik twijfelde al over de maat van de beha en heb me toch door haar laten overtuigen van een grotere maat. Heb de beha nu een dag gedragen en is toch echt te groot. Ik kom er in ieder geval niet meer terug

Door de goede Instagram marketing vol enthousiasme naar de winkel in Utrecht gegaan. Hier vriendelijk geholpen. Echter twijfelde ik al over de maat die mij geadviseerd werd, maar na mijn twijfel uitgesproken te hebben verzekerde de verkoopster mij dat de maat goed was dus toch de bh gekocht. Eenmaal thuis bleek de bh echt te klein tijdens het dragen. 1 maart geprobeerd contact op te nemen via de mail, geen reactie. Bellen met de winkel waarna ik werd verwezen naar de mail. Uiteindelijk na een aantal weken een tegoedbon gekregen. Nieuwe bh’s besteld met de tegoedbon in de geadviseerde maat en geen van allen past. Geld teruggestort, behalve de tegoedbon. Nu probeer ik hierover contact op te nemen plus advies te krijgen over een dan wel passende bh, maar wederom geen reactie. Dus gebeld naar de winkel waar ik enorm werd afgesnauwd door de medewerker die niks voor mij kon doen omdat ze niet van de klantenservice is. Mijn geduld was al op en nu ik zo te woord gestaan ben besluit ik dit toch openbaar te delen. Ik zou niemand adviseren hier iets te kopen tenzij je zelf zeker bent van de maat!

Vervolg: na openbaar gevraagd te hebben om contact kreeg ik diezelfde dag nog een reactie via de mail. Een week later kreeg ik een hele zakelijke mail terug waarin onder andere staat dat ik (!) verbaal zou zijn uitgevallen, dat ze daarvan niet gediend zijn en dat als het nogmaals gebeurd mijn shoptegoed zou worden ingetrokken. Ik heb werkelijk nog nooit zoiets meegemaakt. Mijn verhaal gedaan op Instagram om anderen te waarschuwen voor de klantenservice. Dezelfde avond nog ben ik geblokkeerd en is mijn reactie op Instagram verwijderd.

Na nogal bot weggestuurd te zijn in rotterdam terwijl online ztaat dat binnenlopers ook welkom zijn maar vandaag dus niet... een uur verderop gereden om in Amsterdam echt super geholpen te worden ! Een uur verder maar 3 geweldige sets een bikini en sport bh. Na veel afvallen enorm blij dat alles weer goed zit en ze de juiste maten direct op 1 blik voor je pakken !
Mega klantvriendelijk in amsterdam en ook filliaal utrecht dacht fijn mee via de telefoon

Voor mij geen Rotterdam meer maar wel een lekker dagje Amsterdam. Bedankt dunya !

Ik ben in december 24 voor mijn eerste brafitting geweest en heb meteen 3 sets aangeschaft. Na enige weken dragen van de eerste set contact opgenomen omdat de bh toch te groot was en niet prettig zat. De vraag gesteld of ik de 2 andere sets uiteraard ongedragen mocht omruilen voor een kleinere maat. Omdat de maximale ruilen tijd voorbij was was daar geen mogelijkheid meer voor.
Heel jammer. Nu zit ik dus met 2 dure te grote sets waar ik niks aan heb

Een van de weinige plekken in Nederland waar je écht terecht kunt voor een goed passende bh, voorzien van kundig en vriendelijk advies. Van mij mogen ze nog wel verder uitbreiden in het Ewa Michalak assortiment :)

Ik winkel uitsluitend bij Super Bra al 5 jaar voor alle mijn bras en lingerie! Wat maakt ze anders dan anderen is hun passie en kennis, eigenlijk de kennis over het meten en passen van een BH. Nergens anders kan je zo'n goede pas vorm krijgen, ze hebben ook een groot selectie van BH's dat je niet kan vinden zomaar in een winkel. Je leert ook hoe je je BH moet dragen en hoe het moet passen. Zowel in de dageljkse activiteiten als bij sporten. Ze zijn altijd vriendelijk en uitleggen waarom je die bra of een andere bra zouden moeten kiezen. Een goede BH verandert je figure en je leven! Dit krijg je bij Super Bra!

Top bedrijf. Goede service - de meiden nemen uitgebreid de tijd om jou te helpen en prachtige bh’s!

eindelijk de goede maat gevonden dank zij deskundig personeel van Superbra. De lingerie zit als gegoten en het is moeilijk kiezen want er zijn zoveel prachtige kleuren. Als ik een goede tip mag geven: ga eens naar een van de winkels en probeer een fitting. Daarna kun je altijd ook online shoppen. Een uitkomst voor mij.

Zeer vriendelijk en vakkundig personeel.
Nog nooit was een BH kopen een feestje, maar nu wel