Supercracow Reviews 307

Verschrikkelijke organisatie.

We hebben maanden geleden een tour geboekt naar Auschwitz waarbij we om 8:00u opgehaald zouden worden. Deze werd zonder reden een dag van tevoren geannuleerd. Na snel een nieuwe tour te hebben geboekt welke om 6:00u zou starten en ook nog duurder was, kregen we een avond van tevoren bericht dat we al om 4:00u zouden vertrekken. Smorgens om 5:30u aangekomen bij het museum hebben we tot 9:00u in de rij moeten wachten, om vervolgens nog een entreeticket te moeten kopen. Want deze waren niet geregeld door de organisator. Na het kopen van het ticket moesten we weer uren wachten en konden we pas om 12:00u beginnen met de tour. Deze was erg interessant en indrukwekkend. Maar organisatorisch is het een grote puinhoop en echt verschrikkelijk slecht geregeld.

BOEK HIER NIET
We hebben ticket gekocht hier maanden van te voren.
Dit werd geannuleerd op de vrijdag en de tour zou de aanstaande maandag al zijn...
Nieuwe tour gekocht via auswitch tour.com maar bleek de zelfde maatschappij..

Zeggen dat fastline niet meer gedaan wordt door het drukke seizoen
En moesten om 3 uur snachts verzamelen....
Dit lukt ons niet. Toen las ik de recensie op Trustpilot..
Alles geannuleerd en gelukkig weer geld terug gekregen.

Zijn we zelf heen gegaan in de hoop nog een ticket te krijgen en een gids.
voor ons in de rij stonden mensen die ook met zn organisatie waren:
De organisatie heeft geen fast line tickets , terwijl andere groepen dit wel kunnen.
Hij noemt smoesje dat het allemaal langer duurt vanwege de controle paspoort en de tassen controle.
Deze meneer moest ook kaartje kopen voor deze mensen en vraagt er dan €180 euro voor ipv. €30 wat het kost.
Hij heeft geen speciale gids.. die zijn gewoon auswitch zelf...
Over de vervoer kan ik niks zeggen.

Één malafide firma! Ze veranderen een geboekte tijd om 10u naar 7u smorgens en verwittigen de dag voordien maar net na 24u zodat je niets meer kan wijzigen. Bij het Museum Auschwitz zelf hebben we dus opnieuw een ticket moeten kopen na een lange rij wachten. Ze kennen dit bedrijf en dit gebeurt 1 op 3 klanten aub nooit boeken met Super Krakau maat rechtstreeks met het museum zeggen zei zelf!!

Top ervaring alles tot in de puntjes geregeld. En vriendelijke begeleiding.

Een dag voor vertrek kregen we te horen dat er geen gids beschikbaar is. Daarom hadden we nou juist deze tour geboekt...
Ik moet toch niet merken dat er daar allemaal gidsen rondlopen die hun diensten aanbieden...We gaan morgen naar Krakau....ik houd mijn hart vast....Hoop toch echt niet dat we ook om 6 uur moeten vertrekken.....

Prima op tijd opgehaald, duidelijke en snelle communicatie. Nette bus. Vriendelijke reisleidster die goed Engels sprak

In de omschrijving staat duidelijk aangegeven dat toegang tot Auschwitz I en Auschwitz II is inbegrepen (zelfs inclusief gids). Wij hebben moeten betalen voor onze entree, de chauffeur zette ons in de wachtrij voor ticketverkoop die 1,5 uur duurde en verliet ons. Later kregen wij te horen dat de gratis toegang pas vanaf 16.00 uur geldt. Dit staat nergens aangegeven. Onze tour begon in de ochtend, dus dit is heel raar. Het enige wat wij hebben gekregen voor deze boeking is de reis heen en terug, wat wij elders veel goedkoper hadden kunnen doen.

Onbetrouwbaar! Hadden Auschwitz toer geboekt. Dag voordien bericht dat de 2h(!) eerder op meeting point moesten zijn. Achteraf bleek er niks geboekt te zijn en kocht ‘de gids’ onze tickets gewoon aan de kassa. Daardoor moesten we 2 1/2uur wachten voor we binnen mochten! Boek dit arrangement niet via Get your Guide of rechtstreeks!

Onbetrouwbaar, tour afgelast een dag vooraf. Onbereikbaar dus fijn als je een weekend in Krakau bent, gelukkig via hotel alles zelf geregeld en dan ben de ook nog maar de helft van het geld kwijt....zou deze niet boeken via getyourGuide of rechtstreeks.

PAS OP!!!! Malafide bedrijf. Maak je ruimschoots weken ervoor een afspraak voor auschwitz tour met lunch, maar blazen ze alles af als jezelf in Krakau bent aangekomen en geven ze niet meer thuis!!!!