I started because of a bad knee and being so overweight. I’ve tried to lose weight myself but couldn’t. I’ve almost reached my goal weight now and my knee feels much better. It’s the best decision I’v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kanon. Har hjälpt mig. Finns tillgång både till legitimerad personal och PT. Vid frågor och undringar får du svar ganska snabbt. De kontaktar dig om du inte hör av dig. Så du är väl omhändertagen. Att... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Supernormal har hjälpt mig att få tillbaka min forna glans. I 20 år har jag försökt på olika sätt. Men nu...nu väger jag det jag känner är MIN kropp och det jag vill väga. Att vara med I Supernorm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tack för att ni alltid finns till 100% för mig när jag undrar något. Inte en gång ni missat mig och mina knasiga frågor. Ni följer upp hela tiden. Det ni utlovat i allt från läkemedel till omdömen i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Supernormal är en svensk och finsk vårdgivare inom medicinsk viktnedgång, registrerad hos IVO. Vi hjälper dig att gå ner i vikt på ett tryggt och hållbart sätt, med stöd av modern medicinsk behandling och ett personligt vårdteam som finns vid din sida hela vägen. Hos oss möts du av legitimerade läkare, dietister, personliga tränare och hälsocoacher. Tillsammans gör vi en individuell bedömning utifrån din hälsa, och om du kvalificerar för en av våra behandlingar kan våra läkare berätta mer om vad som passar just dig. I behandlingen ingår även ett kostnadsfritt hälsotest, där våra läkare noggrant går igenom alla värden av betydelse. Allt sker enkelt i appen Supernormal med Mobilt BankID, där ditt vårdteam finns tillgängligt sju dagar i veckan, även på helger. Du behöver alltså aldrig stå ensam i din resa. Vi tror på ett program som bygger på trygghet, omtanke och verklig vård, inte snabba lösningar. Därför är vi måna om att hitta en lösning som passar både dig och din vardag. Vill du se om medicinsk viktnedgång är rätt för dig? Då är du varmt välkommen att höra av dig.
Contactgegevens
4,7
Uitstekend
196 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Supernormal™
Hej Nicke,
Tack för din recension, och jag beklagar verkligen att du upplevt att priset inte motsvarat värdet. Det är inte den känslan vi vill att någon ska gå härifrån med.
Vi har tagit till oss din feedback och sett över hur vi kommunicerar både pris, innehåll och vad som faktiskt ingår i medlemskapet, så att ingen ska känna sig vilseledd eller osäker.
Vänliga hälsningar,
Viktor på Supernormal
Jag är inte säker på om detta är ett…
Jag är inte säker på om detta är ett seriöst alternativ. Jag har troget betalat månadsavgift och haft lite kontakt med en läkare i början, men efter detta tar det en vecka att få svar på frågor etc. Det började bra men jag är verkligen inte nöjd idag.
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supernormal™
Hej Johan,
Tack för att du berättade hur du upplevt vår tjänst. Det är tydligt att du inte fått den svarstid eller kontinuitet du förväntade dig, och jag är verkligen ledsen för det.
Vi har under den senaste tiden gått igenom våra interna processer och säkerställt att kommunikationen från både läkare och coacher förbättras, med snabbare svarstider och tätare uppföljning. Du ska inte behöva vänta en vecka på svar.
Vi hoppas kunna visa dig den nivå av service vi verkligen står för, och finns här om behöver något mer från oss. :)
Vänliga hälsningar,
Viktor på Supernormal
Får återkommande fakturor fast jag sagt…
Får återkommande fakturor fast jag sagt upp mig.
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supernormal™
Hej Paulina,
Tack för att du uppmärksammade oss på detta, och jag är verkligen ledsen att du upplever dig felaktigt behandlad!
Vi har gått in i ditt ärende, säkerställt att ditt abonnemang är avslutat och att inga ytterligare fakturor kommer skickas ut. Vi har även förbättrat våra rutiner för att förhindra att liknande situationer uppstår för andra.
Tack för att du gav oss chansen att rätta till det här!
Vänliga hälsningar,
Viktor på Supernormal
Väldigt bra bemötande och vägledning…
Väldigt bra bemötande och vägledning vid både provtagning och eftersnack efter resultatet. Stort tack till Ismail och Joeri!
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Riktigt spännande test
Riktigt spännande test, snabb och proffsig provtagning & väldigt bra genomgång när provresultatet hade kommit.
Alla tummar upp!
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Superbra produkter
18 juli 2024
Blev tipsad av David Sandström och…
Blev tipsad av David Sandström och köpte sedan en julklapp till hela mitt företag BioAge. Vi är jättenöjda med SuperNormal och Fabian är grymt serviceinriktad.
Nytt, fräscht och helt rätt i tiden.
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Mycket bra
Mycket bra. Smidigt att boka provtagning hos samarbetspartner och mottagandet av provresultaten. Provresultaten kommer med tydlig förklaring av vad och funktion och varför det är viktigt, sedan bra rekommendationer.
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Får aldrig ett svar i chatten
Får aldrig ett svar i chatten, när man ska säga upp eller ångra sig då chattar man först med Anton som säger att man ska ta detta med sin coach som också är Anton men han svarar ju aldrig.
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supernormal™
Tack för att du delade detta, och jag vill börja med att be om ursäkt för att du upplevt bristande svar i chatten. Det ska inte hända!
Vi har nu gått igenom ditt ärende internt och säkerställt att kommunikationen fungerar som den ska. Vi har även uppdaterat våra rutiner så att uppsägningar och ångerhantering inte faller mellan stolarna, och att du alltid får svar av rätt person i tid.
Hör gärna av dig på talk@supernormal.health om det finns något mer vi kan göra för dig.
Vänliga hälsningar,
Viktor på Supernormal
Bra kommunikation
Bra kommunikation. Smidig att komma igång med vård processen utan något fysisk möte.
Jag återkommer med resultat om det fungerar lika bra mot superhälsan!
Tack att ni finns.
8 augustus 2024
Snabbt hantering av mitt ärende med…
Snabbt hantering av mitt ärende med bevarad patientsäkerhet.
31 juli 2024
Kontaktytan mellan kund och supernormal imponerar inte
Om det finns en coach som är där för att svara på frågor från mig, kunden, så vore det bra om coachen undvek generella standardsvar och verkligen brydde sig om att förstå den specifika frågan. Jag är inte imponerad.
31 juli 2024
Antwoord van Supernormal™
Hej Malin,
Tack för din feedback. Vi tar detta på största allvar, bemötandet ska vara personligt och anpassat, inte generellt. Efter feedback har vi förbättrat hur våra coacher arbetar med individuella frågor och säkerställt att svaren håller hög kvalitet!
Vänligen,
Viktor på Supernormal
Antwoord van Supernormal™
Hej Emma,
Vi erbjuder ångerrätt såklart! Kontakta oss på talk@supernormal.health så hjälper vi dig med en retur.
Du får gärna berätta vad det är som inte har fungerat så att vi kan undersöka det vidare.
Ha en fin dag!
//Anton
Jag anser ert upplägg vara otydligt…
Jag anser ert upplägg vara otydligt initialt. Det verkar handla mer om försäljning än coachning. Men jag kanske ändrar uppfattning framöver.
19 juli 2024
Antwoord van Supernormal™
Hej Christin,
Det var tråkigt att höra! Vårt huvudsyfte är att ni kunder ska känna er sedda. Du får gärna maila oss på talk@supernormal.health med lite mer information så ska vi se till att du får bästa tänkbara hjälp.
Ha en fin dag!
//Anton
Gott bemötande och bra hjälp
Gott bemötande och bra hjälp! Gränssnitt och användarvänlighet är under all kritik. Hade varit bra med en app. Svårt att navigera mellan chattar och ens sida
7 juli 2024
Antwoord van Supernormal™
Hej Ellinor,
Stort tack för din feedback! Vi är en ny aktör inom denna bransch så vi jobbar hårt på att förbättra användarupplevelsen för er kunder. Lovar att vår produkt kommer bli avsevärt mycket bättre kommande månader.
Har du några specifika tankar eller önskemål får du gärna maila oss på talk@supernormal.health så ska vi ta dessa till oss.
Ha en fin dag!
//Anton
Snabb leverans och bra produkter!
18 juni 2024
Antwoord van Supernormal™
Tack Henrik. Uppskattar din feedback och kul att du har nytta av våra produkter.
Grym kundservice
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supernormal™
Tack Erik. Alltid kul att vi kan hjälpa våra användare på ett bra sätt.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.